Qué aprenderás
Aprenda a exportar cualquier lista o segmento en Klaviyo a un archivo CSV.
Sólo los usuarios de Klaviyo con los roles de Propietario, Administrador o Analista tienen la capacidad de exportar listas o segmentos. Para comprobar su rol de usuario:
- Haga clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda de Klaviyo.
- Seleccione Ajustes.
- Anote el papel que se le ha asignado.
Exporte su lista o segmento
- Navegue a su pestaña Listas & Segmentos.
- Haga clic en la lista o segmento de su elección. (Si desea exportar todos los perfiles de su cuenta, cree primero un segmento que contenga todos los perfiles ).
- Seleccione el desplegable Gestionar lista.
- Elija Exportar lista a CSV/Exportar segmento a CSV.
- Si no ve esta opción, significa que su rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; sólo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Si no ve esta opción, significa que su rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; sólo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Elija si desea exportar todas las propiedades asociadas a los perfiles de sus contactos o sólo algunas específicas.
- Si sólo está interesado en una propiedad concreta, elegir exportar sólo esa propiedad reducirá el tiempo de descarga de su CSV; cuanto más contenido tenga su CSV, más tiempo tardará en descargarse.
Vaya a Ajustes > Otros > Descargas para acceder a las exportaciones de los últimos 30 días.
¿Cuánto tiempo se tarda en exportar una lista o un segmento?¿Cuánto tiempo se tarda en exportar una lista o un segmento?
El proceso de exportación puede durar varios minutos, en función del tamaño de la lista o del segmento. Si no ve aparecer inmediatamente el archivo de exportación, al cabo de unos minutos debería ver aparecer el archivo como una descarga en su navegador.
¿Qué puedo exportar?¿Qué puedo exportar?
Puede exportar los siguientes datos:
Sólo puede exportar hasta 700 columnas a la vez.
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Propiedades del perfil (por ejemplo, nombre, apellidos, ciudad, etc.)
- Propiedades personalizadas (es decir, cualquier dato de perfil personalizado que añada a Klaviyo, como el color favorito)
- Detalles del consentimiento del canal (por ejemplo, estado del consentimiento por correo electrónico y SMS y marca de tiempo del consentimiento)
- Análisis predictivo (por ejemplo, fecha prevista del próximo pedido, CLV previsto; sólo se pueden exportar si su cuenta de Klaviyo cumple los requisitos de análisis predictivo)
No puede utilizar un CSV de lista/segmento para exportar:
- Datos del evento
- Género previsto
- Pertenencia a listas/segmentos (es decir, un resumen de a qué listas o segmentos pertenece un perfil)
- Mensajes que ha recibido un perfil
- Cualquier dato no incluido en la lista anterior