Sólo los usuarios de Klaviyo con los roles Propietario, Administrador o Analista tienen capacidad para exportar listas o segmentos.
Qué aprenderás
Aprenda a exportar cualquier lista o segmento en Klaviyo a un archivo CSV.
Exporte su lista o segmentoExporte su lista o segmento
- Navega hasta la pestaña Audiencia > lista & segmento.
- Haga clic en la lista o segmento de su elección. (Si desea exportar todos los perfiles de su cuenta, cree primero un segmento que contenga todos los perfiles ).
- Selecciona el desplegable Gestionar lista o Gestionar segmento.
- Elige Exportar lista a CSV o Exportar segmento a CSV.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; sólo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar lista y segmento.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; sólo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar lista y segmento.
- Elija si desea exportar todas las propiedades asociadas a los perfiles de sus contactos o sólo algunas específicas.
- Si sólo te interesa una propiedad concreta, elegir exportar sólo esa propiedad reduce el tiempo que tarda en descargarse tu CSV; cuanto más contenido haya en tu CSV, más tiempo tardará en descargarse.
Vaya a Ajustes > Otros > Descargas para acceder a las exportaciones de los últimos 30 días.
¿Cuánto tiempo se tarda en exportar una lista o un segmento?¿Cuánto tiempo se tarda en exportar una lista o un segmento?
El proceso de exportación puede durar varios minutos, dependiendo del tamaño de la lista o del segmento. Si no ves que el archivo de exportación aparece inmediatamente, deberías ver que el archivo aparece como una descarga en tu navegador al cabo de unos minutos.
¿Qué puedo exportar?¿Qué puedo exportar?
Puede exportar los siguientes datos:
Sólo puede exportar hasta 700 columnas a la vez.
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Propiedades del perfil (por ejemplo, nombre, apellidos, ciudad, etc.)
- Propiedades personalizadas (es decir, cualquier dato de perfil personalizado que añada a Klaviyo, como el color favorito)
- Detalles del consentimiento del canal (por ejemplo, estado del consentimiento por correo electrónico y SMS y marca de tiempo del consentimiento)
- Análisis predictivo (por ejemplo, fecha prevista del próximo pedido, CLV previsto; sólo se pueden exportar si su cuenta de Klaviyo cumple los requisitos de análisis predictivo)
No puedes utilizar una lista o segmento CSV para exportar:
- Datos del evento
- Género previsto
- Pertenencia a listas/segmentos (es decir, un resumen de a qué listas o segmentos pertenece un perfil)
- Mensajes que ha recibido un perfil
- Cualquier dato no incluido en la lista anterior