Cómo exportar una lista o un segmento a un archivo CSV
Qué aprenderás
Descubre cómo exportar cualquier lista o segmento en Klaviyo a un archivo CSV.
Solo los usuarios de Klaviyo con los roles de Propietario, Administrador o Analista pueden exportar listas o segmentos.
Exporta tu lista o segmento
- Ve a la pestaña Audiencia > Listas y segmentos.
- Haz clic en la lista o el segmento que prefieras. (Si quieres exportar a todos los usuarios de tu cuenta, primero crea un segmento que contenga todos los perfiles.)
- Selecciona el menú desplegable Gestionar lista o Gestionar segmento.
- Elige Exportar lista a CSV o Exportar segmento a CSV.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; solo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; solo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Elige si quieres exportar todas las propiedades asociadas a los perfiles de tus contactos, o solo algunas específicas.
- Si solo estás interesado en una propiedad específica, elegir exportar solo esa propiedad reduce la cantidad de tiempo que se tarda en descargar tu CSV; cuanto más contenido haya en tu CSV, más tiempo se tardará en descargar.
Ve a Configuración > Otros > Descargas para acceder a las exportaciones de los últimos 30 días.
¿Cuánto tiempo se tarda en exportar una lista o un segmento?
El proceso de exportación puede tardar varios minutos, en función del tamaño de la lista o el segmento. Si no ves que el archivo de exportación aparezca inmediatamente, deberías verlo como una descarga en tu navegador en unos minutos.
¿Qué puedo exportar?
Puedes exportar los siguientes datos:
Solo puedes exportar hasta 700 columnas a la vez.
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Propiedades de perfil (por ejemplo, nombre, apellidos, ciudad, etc.)
- Fecha en la que se añadió
- Propiedades personalizadas (es decir, cualquier dato personalizado del perfil que añadas a Klaviyo, como el color favorito)
- Detalles del consentimiento del canal (p. ej., el estado del consentimiento de email y SMS, y la marca de tiempo del consentimiento)
- Análisis predictivo (p. ej., fecha esperada del próximo pedido, valor de vida del cliente previsto; estos solo se pueden exportar si tu cuenta de Klaviyo cumple los requisitos de análisis predictivo)
No puedes usar un archivo CSV de lista o segmento para exportar:
- Datos de eventos
- Género previsto
- Pertenencia a listas/segmentos (es decir, un resumen de a qué listas o segmentos pertenece un perfil)
- Mensajes que ha recibido un perfil
- Cualquier dato que no esté incluido en la lista anterior
Recursos adicionales
- Referencia de las propiedades de perfil
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Descubre cómo eliminar, combinar y exportar perfiles en Klaviyo para mantener tu cuenta organizada. Para obtener información general sobre los perfiles, consulta nuestro artículo sobre los perfiles en Klaviyo.