Cómo exportar una lista o segmento a un archivo CSV
Objetivos del artículo
Descubre cómo exportar cualquier lista o segmento en Klaviyo a un archivo CSV.
Solo los usuarios de Klaviyo con los roles de Propietario, Administrador o Analista pueden exportar listas o segmentos.
Exporta la lista o el segmento
- Ve a la pestaña Público > Listas y segmentos.
- Haz clic en la lista o el segmento que prefieras. (Si quieres exportar a todas las personas de tu cuenta, crea primero un segmento que contenga todos los perfiles.)
- Selecciona el menú desplegable Administrar lista o Administrar segmento.
- Elige Exportar lista a CSV o Exportar segmento a CSV.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; solo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; solo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Elige si deseas exportar todas las propiedades asociadas con los perfiles de tus contactos o solo algunas específicas.
- Si solo te interesa una propiedad específica, elegir exportar únicamente esa propiedad reduce el tiempo que tarda en descargarse el CSV; cuanto más contenido haya en el CSV, más tardará en descargarse.
Ve a Configuración > Otro > Descargas para acceder a las exportaciones de los últimos 30 días.
¿Cuánto tiempo tarda en exportarse una lista o un segmento?
El proceso de exportación puede tardar varios minutos, según el tamaño de la lista o el segmento. Si no ves que el archivo de exportación aparezca de inmediato, deberías ver el archivo como una descarga en el navegador en unos minutos.
¿Qué puedo exportar?
Puedes exportar los siguientes datos:
Solo puedes exportar hasta 700 columnas a la vez.
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Propiedades del perfil (p. ej., nombre, apellido, ciudad, etc.)
- Se añadió el
- Propiedades personalizadas (es decir, cualquier dato personalizado del perfil que agregues a Klaviyo, como el color favorito)
- Detalles de consentimiento del canal (p. ej., estado de consentimiento de correo electrónico y SMS, y marca de tiempo del consentimiento)
- Análisis predictivo (p. ej., fecha esperada del próximo pedido, valor de vida del cliente previsto; solo se pueden exportar si tu cuenta de Klaviyo cumple con los requisitos de análisis predictivo)
No puedes usar un CSV de lista o segmento para exportar:
- Datos de eventos
- Género previsto
- Pertenencia a listas/segmentos (es decir, un resumen de a qué listas o segmentos pertenece un perfil)
- Mensajes que ha recibido un perfil
- Cualquier dato que no esté cubierto en la lista anterior
Recursos adicionales
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.
- How to export all people in your account
Learn how to export all of the people in your account by creating a segment of those profiles and exporting that segment to a CSV file. This CSV file will contain all profiles, regardless of subscription status.
- How to delete, merge, and export a profile
Learn how to delete, merge, and export profiles in Klaviyo in order to keep your account organized. For general information about profiles, head to our article on profiles in Klaviyo.