Cómo exportar una lista o segmento a un archivo CSV
Objetivos del artículo
Descubre cómo exportar cualquier lista o segmento en Klaviyo a un archivo CSV.
Solo los usuarios de Klaviyo con los roles de Propietario, Administrador o Analista pueden exportar listas o segmentos.
Exporta la lista o el segmento
- Ve a la pestaña Público > Listas y segmentos.
- Haz clic en la lista o el segmento que prefieras. (Si quieres exportar a todas las personas de tu cuenta, crea primero un segmento que contenga todos los perfiles.)
- Selecciona el menú desplegable Administrar lista o Administrar segmento.
- Elige Exportar lista a CSV o Exportar segmento a CSV.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; solo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; solo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
- Elige si deseas exportar todas las propiedades asociadas con los perfiles de tus contactos o solo algunas específicas.
- Si solo te interesa una propiedad específica, elegir exportar únicamente esa propiedad reduce el tiempo que tarda en descargarse el CSV; cuanto más contenido haya en el CSV, más tardará en descargarse.
Ve a Configuración > Otro > Descargas para acceder a las exportaciones de los últimos 30 días.
¿Cuánto tiempo tarda en exportarse una lista o un segmento?
El proceso de exportación puede tardar varios minutos, según el tamaño de la lista o el segmento. Si no ves que el archivo de exportación aparezca de inmediato, deberías ver el archivo como una descarga en el navegador en unos minutos.
¿Qué puedo exportar?
Puedes exportar los siguientes datos:
Solo puedes exportar hasta 700 columnas a la vez.
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Propiedades del perfil (p. ej., nombre, apellido, ciudad, etc.)
- Se añadió el
- Propiedades personalizadas (es decir, cualquier dato personalizado del perfil que agregues a Klaviyo, como el color favorito)
- Detalles de consentimiento del canal (p. ej., estado de consentimiento de correo electrónico y SMS, y marca de tiempo del consentimiento)
- Análisis predictivo (p. ej., fecha esperada del próximo pedido, valor de vida del cliente previsto; solo se pueden exportar si tu cuenta de Klaviyo cumple con los requisitos de análisis predictivo)
No puedes usar un CSV de lista o segmento para exportar:
- Datos de eventos
- Género previsto
- Pertenencia a listas/segmentos (es decir, un resumen de a qué listas o segmentos pertenece un perfil)
- Mensajes que ha recibido un perfil
- Cualquier dato que no esté cubierto en la lista anterior
Recursos adicionales
- Guía de propiedades del perfil
Conoce la diferencia entre las propiedades personalizadas y las de Klaviyo, cómo usarlas para rastrear información sobre tus suscriptores, cómo eliminarlas, las mejores prácticas y mucho más.
- Cómo exportar a todas las personas en la cuenta
Aprende a exportar a todas las personas en la cuenta creando un segmento de esos perfiles y exportando ese segmento a un archivo CSV. Este archivo CSV contendrá todos los perfiles, independientemente del estado de suscripción.
- Cómo eliminar, combinar y exportar un perfil
Aprende a eliminar, combinar y exportar perfiles en Klaviyo para mantener tu cuenta organizada. Para obtener información general sobre los perfiles, consulta nuestro artículo sobre perfiles en Klaviyo.