Comment exporter une liste ou un segment vers un fichier CSV
Objectif de cet article
Découvrez comment exporter n’importe quelle liste ou n’importe quel segment dans Klaviyo vers un fichier CSV.
Seuls les utilisateurs de Klaviyo disposant des rôles propriétaire, administrateur ou analyste peuvent exporter des listes ou des segments.
Exportez votre liste ou segment
- Accédez à l’onglet Audience > Listes et segments.
- Cliquez sur la liste ou le segment de votre choix. (Si vous souhaitez exporter toutes les personnes dans votre compte, créez d’abord un segment contenant tous les profils.)
- Sélectionnez le menu déroulant Gérer la liste ou Gérer le segment.
- Choisissez Exporter la liste au format CSV ou Exporter le segment au format CSV.
- Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre rôle ne dispose pas des autorisations nécessaires pour le faire ; seuls les utilisateurs Propriétaire, Administrateur et Analyste peuvent exporter des listes et des segments.
- Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre rôle ne dispose pas des autorisations nécessaires pour le faire ; seuls les utilisateurs Propriétaire, Administrateur et Analyste peuvent exporter des listes et des segments.
- Choisissez d’exporter toutes les propriétés associées aux profils de vos contacts, ou uniquement certaines d’entre elles.
- Si vous ne vous intéressez qu’à une propriété spécifique, choisir d’exporter uniquement cette propriété réduit le temps nécessaire pour télécharger votre CSV ; plus votre CSV contient de contenu, plus le téléchargement prend de temps.
Accédez à Paramètres > Autre > Téléchargements pour accéder aux exportations des 30 derniers jours.
Combien de temps faut-il pour exporter une liste ou un segment ?
Le processus d’exportation peut prendre plusieurs minutes, en fonction de la taille de la liste ou du segment. Si vous ne voyez pas le fichier d’exportation apparaître immédiatement, vous devriez voir le fichier apparaître en tant que téléchargement dans votre navigateur en quelques minutes.
Que puis-je exporter ?
Vous pouvez exporter les données suivantes :
Vous ne pouvez exporter que 700 colonnes à la fois.
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Propriétés de profil (par exemple, prénom, nom, ville, etc.)
- Date added
- Propriétés personnalisées (c’est-à-dire toutes les données de profil personnalisées que vous ajoutez à Klaviyo, comme la couleur préférée)
- Détails du consentement au canal (p. ex., statut du consentement aux e-mails et aux SMS et horodatage du consentement)
- Analyses prédictives (par ex., date prévue de la prochaine commande, valeur vie client prédite ; ces éléments ne peuvent être exportés que si votre compte Klaviyo répond aux critères d’éligibilité aux analyses prédictives)
Vous ne pouvez pas utiliser un fichier CSV de liste ou de segment pour exporter :
- Données d’événements
- Genre prévu
- Appartenance à une liste/un segment (c’est-à-dire un résumé des listes ou segments auxquels un profil appartient)
- Messages qu’un profil a reçus
- Toutes les données non couvertes dans la liste ci-dessus
Ressources supplémentaires
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.
- How to export all people in your account
Learn how to export all of the people in your account by creating a segment of those profiles and exporting that segment to a CSV file. This CSV file will contain all profiles, regardless of subscription status.
- How to delete, merge, and export a profile
Learn how to delete, merge, and export profiles in Klaviyo in order to keep your account organized. For general information about profiles, head to our article on profiles in Klaviyo.