Comment exporter une liste ou un segment vers un fichier CSV ?

Vous apprendrez

Découvrez comment exporter n'importe quelle liste ou segment dans Klaviyo vers un fichier CSV.  

Exporter votre liste ou votre segment

1. Accédez à l’onglet  Audience > Listes et segments.
2. Cliquez sur la liste ou le segment de votre choix. (Si vous souhaitez exporter tous les membres de votre compte, créez d'abord un segment contenant tous les profils ).
3. Sélectionnez la liste déroulanteGérer la listeouGérer le segment.
4. SélectionnezExporter la liste au format CSVouExporter le segment au format CSV.
   
   • Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre rôle n'a pas les autorisations nécessaires pour le faire ; seuls les utilisateurs Propriétaire, Admin et Analyste peuvent exporter des listes et des segments.
     
5. Choisissez d'exporter toutes les propriétés associées aux profils de vos contacts ou seulement certaines d'entre elles.
   • Si vous n'êtes intéressé que par un bien spécifique, le fait de choisir de n'exporter que ce bien réduit le temps de téléchargement de votre CSV ; plus votre CSV contient de contenus, plus le téléchargement est long.

Naviguez vers Paramètres > Autres > Téléchargements pour accéder aux exportations des 30 derniers jours.

Combien de temps faut-il pour exporter une liste ou un segment ?

Le processus d'exportation peut prendre plusieurs minutes, en fonction de la taille de la liste ou du segment. Si le fichier d'exportation n'apparaît pas immédiatement, il devrait être téléchargé dans votre navigateur dans les minutes qui suivent.

Que puis-je exporter ?

Vous pouvez exporter les données suivantes : 

• Adresse électronique 
• Numéro de téléphone 
• Propriétés du profil (par exemple, prénom, nom, ville, etc.)
• Propriétés personnalisées (c'est-à-dire toute donnée de profil personnalisée que vous ajoutez à Klaviyo, comme votre couleur préférée)
• Détails du consentement du canal (par exemple, l'état du consentement par courriel et par SMS et l'horodatage du consentement) 
• Analyse prédictive (par exemple, date prévue de la prochaine commande, CLV prédite ; ces données ne peuvent être exportées que si votre compte Klaviyo répond aux critères d'analyse prédictive).

Vous ne pouvez pas utiliser une liste ou un segment CSV pour l'exportation : 

• Données de l'événement 
• Sexe prédit 
• L'appartenance à une liste ou à un segment (c'est-à-dire un résumé des listes ou des segments auxquels un profil appartient). 
• Messages reçus par un profil 
• Toute donnée non couverte par la liste ci-dessus

Ressources complémentaires

• Guide des biens immobiliers
• Exporter toutes les personnes de votre compte
• Supprimer, fusionner et exporter un profil