Come esportare un elenco o un segmento in un file CSV
Cosa imparerai
Scopri come esportare qualsiasi elenco o segmento in Klaviyo in un file CSV.
Gli utenti di Klaviyo con i ruoli Proprietario, Amministratore o Analista possono esportare liste o segmenti. Se il tuo account usa ruoli personalizzati, ti serve un ruolo con l’autorizzazione a esportare i profili.
Esporta il tuo elenco o segmento
- Vai alla scheda Pubblico > Elenchi e segmenti.
- Fai clic sull'elenco o sul segmento che preferisci. (Se vuoi esportare tutti gli utenti nel tuo account, crea prima un segmento contenente tutti i profili.)
- Seleziona il menu a discesa Gestisci elenco o Gestisci segmento.
- Scegli Esporta in formato CSV.
- Se Esporta in CSV non è disponibile, chiedi a un Proprietario o a un Amministratore di controllare le tue autorizzazioni o di esportare il file per te.
- Scegli se esportare tutte le proprietà associate ai profili dei tuoi contatti o solo alcune specifiche.
- Se ti interessa solo una proprietà specifica, scegliere di esportare solo quella proprietà riduce il tempo necessario per scaricare il CSV; più contenuti ci sono nel CSV, più tempo ci vuole per scaricarlo.
- Clicca su Avvia esportazione.
Vai a Impostazioni > Altro > Download per accedere alle esportazioni degli ultimi 30 giorni. Puoi anche scegliere Visualizza esportazioni dal menu a discesa Gestisci elenco o Gestisci segmento. Fai clic su Scarica accanto a un’esportazione completata.
Quanto tempo serve per esportare un elenco o un segmento?
La procedura di esportazione può richiedere diversi minuti, a seconda delle dimensioni dell’elenco o del segmento. Mantieni aperta la pagina di avanzamento dell’esportazione per scaricare automaticamente il file quando è pronto. Se esci dalla pagina, recupera il file completato da Download.
Cosa posso esportare?
Le proprietà disponibili nel tuo account vengono visualizzate in Revisione esportazione. Includono:
Puoi esportare al massimo 700 colonne alla volta.
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Proprietà del profilo (ad esempio nome, cognome, città e così via)
- Data di aggiunta all'elenco o al segmento che stai esportando
- Date di creazione e attività dei profili: Profilo creato il, Prima attività, Ultima attività, Ultima apertura e Ultimo clic (le date dell’ultima apertura e dell’ultimo clic dell’e-mail)
- Proprietà personalizzate (ovvero qualsiasi dato profilo personalizzato che aggiungi a Klaviyo, ad esempio il colore preferito)
- Dettagli del consenso del canale (ad es., stato del consenso per e-mail e SMS e data e ora del consenso)
- Analisi predittiva (ad esempio, data prevista del prossimo ordine, valore del ciclo di vita del cliente (CLV) previsto; questi dati possono essere esportati solo se il tuo account Klaviyo soddisfa i requisiti per l'analisi predittiva)
Non puoi usare un CSV di un elenco o segmento per esportare:
- Cronologia completa degli eventi (singoli eventi e relativi dettagli)
- Genere previsto
- Appartenenza a elenchi/segmenti (ossia un riepilogo degli elenchi o segmenti a cui appartiene un profilo)
- Messaggi ricevuti da un profilo
- Dettagli sul consenso alle comunicazioni di marketing e transazionali via WhatsApp
Risorse aggiuntive
- Guida alle proprietà del profilo
Scopri la differenza tra le proprietà personalizzate e le proprietà di Klaviyo, come utilizzarle per tracciare le informazioni sui tuoi iscritti, come rimuoverle, quali sono le procedure consigliate e molto altro ancora.
- Come esportare tutte le persone nel tuo account
Scopri come esportare tutte le persone nel tuo account creando un segmento di questi profili ed esportando quel segmento in un file CSV. Questo file CSV conterrà tutti i profili, indipendentemente dallo stato di iscrizione.
- Come eliminare, unire ed esportare un profilo
Scopri come eliminare, unire ed esportare i profili in Klaviyo per mantenere organizzato il tuo account. Per informazioni generali sui profili, vai al nostro articolo sui profili in Klaviyo.