Comment annuler la définition des propriétés de profil
Objectif de cet article
Découvrez comment supprimer en masse des propriétés de profil des profils dans Klaviyo. Si vous souhaitez supprimer une propriété de profil pour un groupe de profils, vous pouvez le faire en chargeant un fichier CSV.
Désactiver des profils en chargeant un fichier CSV
La propriété Klaviyo $id ne peut pas être supprimée. Si vous avez besoin de supprimer cette propriété, veuillez contacter l’équipe d’assistance de Klaviyo.
Tout d’abord, regroupez tous les profils auxquels vous souhaitez retirer une propriété dans une liste ou un segment, puis exportez le groupe. Lorsque vous exportez le groupe, il vous suffit de sélectionner les propriétés que vous souhaitez supprimer.
Une fois le fichier CSV exporté, vous devrez le mettre à jour afin qu’il corresponde à la structure suivante :
- La première colonne doit avoir E-mail comme en-tête. Chaque ligne correspond à l’adresse e-mail d’un profil dont la propriété sera supprimée.
- La deuxième colonne doit avoir $unset comme en-tête. Chaque ligne contient les noms des propriétés à supprimer. Ces noms doivent être présentés sous forme de liste (par exemple : (« Propriété A », « Propriété B », « Propriété C »)).
Pour désactiver une propriété Klaviyo native, ajoutez le préfixe $. Par exemple, pour désactiver la propriété Klaviyo « city », utilisez $city dans votre fichier CSV.
Lorsque votre fichier est correctement formaté et prêt à être chargé, sélectionnez une liste nouvelle ou une liste existante dans laquelle charger les profils.
Sur la page Import contacts à laquelle vous accédez, mappez la colonne contenant vos propriétés avec le champ Klaviyo $unset, puis définissez le type de données de cette colonne sur List.
Lors du mappage de votre fichier, vous devrez l’écrire manuellement en utilisant l’option « Create new field », car $unset n’est pas renseigné par défaut.
Une fois le mappage terminé, sélectionnez Suivant et les propriétés concernées seront supprimées des profils inclus dans le fichier une fois celui-ci importé avec succès.