Vous apprendrez
Apprenez à supprimer en bloc les propriétés des profils dans Klaviyo. Si vous souhaitez supprimer une propriété de profil pour un groupe de profils, vous pouvez le faire en téléchargeant un fichier CSV.
Désinitialisation des profils par téléchargement de fichiers CSVDésinitialisation des profils par téléchargement de fichiers CSV
La propriété Klaviyo $id ne peut pas être désactivée. Si vous avez besoin de supprimer cette propriété, contactez l'équipe d'assistance de Klaviyo.
Tout d'abord, regroupez tous les profils pour lesquels vous souhaitez supprimer une propriété dans une liste ou un segment, puis exportez le groupe. Lorsque vous exportez le groupe, il vous suffit de sélectionner les propriétés que vous souhaitez supprimer.
Une fois le fichier CSV exporté, vous devez le mettre à jour pour qu'il corresponde à la structure suivante :
- La première colonne doit porter l'en-tête Email, chaque ligne correspondant à l'adresse électronique d'un profil dont la propriété sera supprimée.
- La deuxième colonne doit porter l'en-tête $unset, chaque ligne contenant les noms des propriétés à supprimer. Il doit s'agir d'une liste (par exemple, ["Bien A", "Bien B", "Bien C"]).
Pour désactiver une propriété native de Klaviyo, ajoutez le préfixe $. Par exemple, pour désactiver la propriété Klaviyo city, utilisez $city dans votre fichier CSV.
Lorsque votre fichier est correctement formaté et prêt à être téléchargé, sélectionnez une liste nouvelle ou existante dans laquelle télécharger les profils.
Sur la page Importation de contacts qui s'affiche, associez la colonne contenant vos propriétés au champ Klaviyo $unset, et définissez le type de données de cette colonne sur Liste.
Lors du mappage de votre fichier, vous devrez écrire manuellement ce champ à l'aide de l'option "Créer un nouveau champ", car $unset n'est pas renseigné par défaut.
Une fois le mappage terminé, sélectionnez Suivant et les propriétés concernées seront supprimées des profils inclus dans le fichier une fois que celui-ci aura été téléchargé avec succès.
Ressources complémentaires