Cómo desconfigurar las propiedades de perfil

Qué aprenderás

Descubre cómo eliminar de forma masiva propiedades de perfil de los perfiles en Klaviyo. Si tienes una propiedad de perfil que te gustaría eliminar para un grupo de perfiles, puedes hacerlo mediante una carga de CSV.

Restablecer propiedades de perfil con una carga de CSV

En primer lugar, agrupa todos los perfiles de los que quieras eliminar una propiedad en una lista o un segmento y exporta el grupo. Cuando exportes el grupo, incluye Email junto con las propiedades que quieras eliminar.

Una vez que tengas el archivo CSV exportado, tendrás que actualizarlo para que coincida con la siguiente estructura:

1. La primera columna debe tener el encabezado Email, y cada fila debe corresponder a la dirección de email de un perfil al que se le eliminará la propiedad.
2. La segunda columna debe tener el encabezado $unset, y cada fila debe contener los nombres de las propiedades que se deben eliminar. Usa corchetes y comillas dobles rectas; por ejemplo, ["Favorite Color", "Preferred Size"]. Introduce esta lista en una sola celda y haz que la ortografía y el uso de mayúsculas y minúsculas de cada nombre de propiedad coincidan exactamente.

Elige una lista que no active flujos si solo quieres actualizar propiedades de perfil. La importación puede añadir perfiles a la lista y activar sus flujos.

1. Abre la lista nueva o existente en la que quieras subir los perfiles. Selecciona Gestionar lista > Importar contactos, sube el archivo CSV y, a continuación, selecciona Siguiente.

2. En la página Importar contactos, asigna la columna Email a Email y la columna que contiene los nombres de las propiedades a $unset. Configura el tipo de datos de la columna $unset como Lista.

1. Cuando termines la asignación, selecciona Siguiente para continuar con el paso de consentimiento.
2. Selecciona Importar solo el consentimiento de mi archivo para actualizar propiedades sin aplicar el consentimiento masivo. Luego selecciona Importar.
3. Espera a que finalice la importación. Las propiedades se eliminarán de los perfiles cuyas filas se hayan importado correctamente. Abre un perfil afectado para confirmar que se han eliminado las propiedades.

Recursos adicionales