Aprenderás
Aprenda a eliminar de forma masiva las propiedades de los perfiles en Klaviyo. Si tiene una propiedad de perfil que desea eliminar para un grupo de perfiles, puede hacerlo mediante una carga CSV.
Desactivar perfiles con una carga CSVDesactivar perfiles con una carga CSV
La propiedad $id de Klaviyo no se puede desestablecer. Si necesita eliminar esta propiedad, póngase en contacto con el equipo de soporte de Klaviyo.
En primer lugar, agrupe todos los perfiles para los que desee eliminar una propiedad en una lista o segmento, y exporte el grupo. Cuando exporte el grupo, sólo tendrá que seleccionar las propiedades que desee eliminar.
Una vez que tenga el archivo CSV exportado, tendrá que actualizarlo para que se ajuste a la siguiente estructura:
- La primera columna debe tener el encabezado Correo electrónico, y cada fila debe corresponder a la dirección de correo electrónico de un perfil al que se le eliminará la propiedad.
- La segunda columna debe tener la cabecera $unset, con cada fila conteniendo los nombres de las propiedades a eliminar. Debe tener formato de lista (por ejemplo, ["Propiedad A", "Propiedad B", "Propiedad C"]).
Para desestablecer una propiedad nativa de Klaviyo, añada el prefijo $. Por ejemplo, para desactivar la propiedad ciudad de Klaviyo, utilice $ciudad en su archivo CSV.
Cuando su archivo tenga el formato correcto y esté listo para cargarlo, seleccione una lista nueva o existente a la que cargar los perfiles.
En la página Importar contactos a la que se le lleva, asigne la columna con sus propiedades al campo $unset de Klaviyo y establezca el tipo de datos de esa columna en Lista.
Cuando mapee su archivo, tendrá que escribirlo manualmente utilizando la opción "Crear nuevo campo", ya que $unset no se rellenará por defecto.
Una vez que haya terminado de mapear, seleccione Siguiente y las propiedades correspondientes se eliminarán de los perfiles incluidos en el archivo una vez que se hayan cargado correctamente.
Recursos adicionales