Cómo desactivar las propiedades del perfil
Objetivos del artículo
Aprende a eliminar propiedades del perfil de forma masiva en Klaviyo. Si tienes propiedades del perfil que te gustaría eliminar para un grupo de perfiles, puedes hacerlo mediante una carga CSV.
Desestablecer el perfil con una carga CSVDesestablecer el perfil con una carga CSV
La propiedad $id de Klaviyo no se puede desestablecer. Si necesitas eliminar esta propiedad, ponte en contacto con el equipo de asistencia deKlaviyo.
Primero, agrupa todos los perfiles de los que quieras eliminar una propiedad en una lista o segmento, y exporta el grupo. Cuando exportes el grupo, sólo tendrás que seleccionar las propiedades que quieras eliminar.
Una vez que tengas el archivo CSV exportado, tendrás que actualizarlo para que se ajuste a la siguiente estructura:
- La primera columna debe tener la cabecera correo electrónico, y cada fila debe corresponder a la dirección de correo electrónico de un perfil al que se le eliminará la propiedad.
- La segunda columna debe tener la cabecera $unset, y cada fila debe contener los nombres de las propiedades que se van a eliminar. Debe tener formato de lista (por ejemplo, ["Propiedad A", "Propiedad B", "Propiedad C"]).
Para desactivar una propiedad nativa de Klaviyo, añade el prefijo $. Por ejemplo, para desactivar la propiedad ciudad de Klaviyo, utiliza $ciudad en tu archivo CSV.
Cuando tu archivo esté correctamente formateado y listo para subir, selecciona una lista nueva o existente a la que subir el perfil.
En la página importar contacto a la que se te lleva, asigna la columna con tus propiedades al Klaviyo campo $unset de, y establece el tipo de datos de esa columna en lista.
Cuando mapees tu archivo, tendrás que escribirlo manualmente utilizando la opción "Crear nuevo campo", ya que $unset no se rellenará por defecto.
Cuando hayas terminado de mapear, selecciona Siguiente y las propiedades correspondientes se eliminarán del perfil incluido en el archivo una vez cargado correctamente.
Recursos adicionales