So setzt du Profileigenschaften zurück
Übersicht
Hier erfährst du, wie du Profileigenschaften für Profile in Klaviyo gesammelt entfernst. Wenn du eine Profileigenschaft hast, die du für eine Gruppe von Profilen entfernen möchtest, kannst du das per CSV-Upload tun.
Profile mit einem CSV-Upload zurücksetzen
Die Klaviyo-Eigenschaft $id kann nicht zurückgesetzt werden. Wenn du diese Eigenschaft entfernen musst, wende dich an das Support-Team von Klaviyo.
Erstelle zuerst eine Liste oder ein Segment mit allen Profilen, für die du eine Eigenschaft entfernen möchtest, und exportiere die Gruppe. Wenn du die Gruppe exportierst, musst du nur die Eigenschaften auswählen, die du entfernen möchtest.
Sobald du die exportierte CSV-Datei hast, musst du sie aktualisieren, damit sie der folgenden Struktur entspricht:
- Die erste Spalte sollte die Überschrift E-Mail haben, wobei jede Zeile der E-Mail-Adresse eines Profils entspricht, bei dem die Eigenschaft entfernt wird.
- Die zweite Spalte sollte die Überschrift $unset haben, wobei jede Zeile die Namen der zu entfernenden Eigenschaften enthält. Dies muss in einem Listenformat erfolgen (z. B. („Eigenschaft A“, „Eigenschaft B“, „Eigenschaft C“)).
Um eine native Klaviyo-Eigenschaft zu entfernen, füge das Präfix $. hinzu. Um zum Beispiel die Klaviyo-Eigenschaft „city“ zu entfernen, verwende $city in deiner CSV-Datei.
Wenn deine Datei richtig formatiert und bereit zum Hochladen ist, wähle eine neue oder bestehende Liste aus, um die Profile in diese Liste hochzuladen.
Ordne auf der Seite Kontakte importieren , zu der du weitergeleitet wirst, die Spalte mit deinen Eigenschaften dem Klaviyo-Feld $unset zu und setze den Datentyp dieser Spalte auf Liste.
Wenn du deine Datei zuordnest, musst du dies manuell über die Option „Neues Feld erstellen“ eingeben, da $unset standardmäßig nicht ausgefüllt wird.
Sobald du mit dem Mapping fertig bist, wähle Weiter aus, und die entsprechenden Eigenschaften werden aus den Profilen entfernt, die in der Datei enthalten sind, sobald sie erfolgreich hochgeladen wurde.
Weitere Ressourcen
- Leitfaden zu Profileigenschaften
In diesem Artikel erfährst du, was der Unterschied zwischen benutzerdefinierten Eigenschaften und Klaviyo-Eigenschaften ist, wie du sie zum Verfolgen von Informationen über deine Abonnent*innen verwendest und wie du sie wieder entfernst. Dazu gibt es Best Practices und vieles mehr.
- So exportierst du eine Liste oder ein Segment in eine CSV-Datei
Erfahre, wie du jede Liste oder jedes Segment in Klaviyo in eine CSV-Datei exportierst.