Come annullare l’impostazione delle proprietà del profilo
Cosa imparerai
Scopri come rimuovere in blocco le proprietà del profilo dai profili in Klaviyo. Se hai una proprietà del profilo che vuoi rimuovere per un gruppo di profili, puoi farlo usando un caricamento CSV.
Annullare l'impostazione delle proprietà del profilo con un caricamento CSV
Per ricevere assistenza per rimuovere la proprietà di Klaviyo $id, contatta il team di assistenza di Klaviyo. Gli indirizzi e-mail non possono essere rimossi usando $unset.
Per prima cosa, raggruppa tutti i profili per cui vuoi rimuovere una proprietà in un elenco o segmento, quindi esporta il gruppo. Quando esporti il gruppo, includi l’e-mail insieme alle proprietà che vuoi rimuovere.
Una volta ottenuto il file CSV esportato, dovrai aggiornarlo in modo che corrisponda alla seguente struttura:
- La prima colonna deve avere l'intestazione E-mail, con ogni riga corrispondente all'indirizzo e-mail di un profilo da cui verrà rimossa la proprietà.
- La seconda colonna deve avere l’intestazione $unset, e ogni riga deve contenere i nomi delle proprietà da rimuovere. Usa parentesi quadre e virgolette doppie dritte, ad esempio ["Favorite Color", "Preferred Size"]. Inserisci questo elenco in una singola cella e fai in modo che ortografia e maiuscole/minuscole di ogni nome di proprietà corrispondano esattamente.
Per annullare l’impostazione di una proprietà nativa di Klaviyo, aggiungi il prefisso $. Ad esempio, per annullare l’impostazione della proprietà di Klaviyo città, usa $city nel file CSV.
Scegli un elenco che non attiva i flussi se vuoi solo aggiornare le proprietà del profilo. L'importazione può aggiungere profili all'elenco e attivare i relativi flussi.
- Apri l’elenco nuovo o esistente in cui vuoi caricare i profili. Seleziona Gestisci elenco > Importa contatti, carica il file CSV, quindi seleziona Avanti.
- Nella pagina Importa contatti, mappa la colonna e-mail su e-mail e la colonna che contiene i nomi delle tue proprietà su $unset. Imposta il tipo di dati della colonna $unset su Elenco.
Se $unset non è disponibile nel menu a discesa delle proprietà, seleziona Create New Field. Inserisci $unset come nome della Proprietà del profilo, scegli List come tipo di dati, quindi seleziona Create.
- Una volta completata la mappatura, seleziona Avanti per continuare al passaggio del consenso.
- Seleziona Importa solo il consenso nel mio file per aggiornare le proprietà senza applicare il consenso in blocco. Poi seleziona Importa.
- Attendi il completamento dell'importazione. Le proprietà verranno rimosse dai profili le cui righe sono state importate correttamente. Apri un profilo interessato per verificare che le proprietà siano state rimosse.
Risorse aggiuntive
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.
- How to export a list or segment to a CSV file
Learn how to export any list or segment in Klaviyo to a CSV file.