Come annullare l’impostazione delle proprietà del profilo
Cosa imparerai
Scopri come rimuovere in blocco le proprietà del profilo dai profili in Klaviyo. Se hai una proprietà del profilo che vuoi rimuovere per un gruppo di profili, puoi farlo usando un caricamento CSV.
Annulla l’impostazione dei profili con un caricamento CSV
Non è possibile annullare l'impostazione della proprietà Klaviyo $id. Se devi rimuovere questa proprietà, contatta il team di assistenza di Klaviyo.
Per prima cosa, raggruppa tutti i profili per cui vuoi rimuovere una proprietà in un elenco o in un segmento, quindi esporta il gruppo. Quando esporti il gruppo, devi solo selezionare le proprietà che vuoi rimuovere.
Una volta ottenuto il file CSV esportato, dovrai aggiornarlo in modo che corrisponda alla seguente struttura:
- La prima colonna deve avere l'intestazione E-mail, con ogni riga corrispondente all'indirizzo e-mail di un profilo da cui verrà rimossa la proprietà.
- La seconda colonna deve avere l’intestazione $unset, con ogni riga contenente i nomi delle proprietà da rimuovere. Deve essere in un formato elenco (ad es., (“Proprietà A”, “Proprietà B”, “Proprietà C”)).
Per annullare l’impostazione di una proprietà nativa di Klaviyo, aggiungi il prefisso $. Ad esempio, per annullare l’impostazione della proprietà di Klaviyo città, usa $city nel file CSV.
Quando il file è formattato correttamente ed è pronto per il caricamento, seleziona un elenco nuovo o esistente in cui caricare i profili.
Nella pagina Importa contatti a cui accedi, associa la colonna con le tue proprietà al campo Klaviyo $unset e imposta il tipo di dati di quella colonna su Lista.
Quando mappi il file, dovrai inserirlo manualmente usando l’opzione “Crea nuovo campo”, poiché $unset non verrà popolato per impostazione predefinita.
Una volta completata la mappatura, seleziona Avanti e le proprietà pertinenti verranno rimosse dai profili inclusi nel file una volta caricato correttamente.
Risorse aggiuntive
- Guida alle proprietà del profilo
Scopri la differenza tra le proprietà personalizzate e le proprietà di Klaviyo, come utilizzarle per tracciare le informazioni sui tuoi iscritti, come rimuoverle, quali sono le procedure consigliate e molto altro ancora.
- Come esportare un elenco o un segmento in un file CSV
Scopri come esportare qualsiasi lista o segmento in Klaviyo in un file CSV.