Imparerai
Scopra come aggiungere abbonati a una lista esistente caricando nuovi contatti da un file CSV o utilizzando la funzione di Aggiunta rapida. Questa opzione è disponibile per gli elenchi, non per i segmenti. Per saperne di più sulla differenza tra liste e segmenti.
- Se sta aggiungendo un gruppo numeroso di abbonati, utilizzi il caricamento di una lista.
- Se deve aggiungere solo pochi abbonati, utilizzi l'Aggiunta rapida.
Aggiungere abbonati tramite upload
Si noti che, quando carica un CSV su una lista che attiva un flusso, il flusso inizierà a inviare agli abbonati appena caricati. Se non vuole che ciò avvenga, imposti il flusso su manuale. Una volta completata l'importazione, attenda qualche ora prima di rientrare nel flusso e annullare qualsiasi invio in sospeso per le persone che non vogliono ricevere l'e-mail. Poi, commuti il flusso di nuovo in live.
- Si sposti su Audience > Liste & Segmenti.
- Selezioni la lista a cui vuole aggiungere gli abbonati. Verifichi la colonna Tipo per assicurarsi di selezionare una lista, non un segmento, in quanto non può aggiungere manualmente abbonati a un segmento.
- Clicchi sul menu a tendina Gestione elenco nell'angolo superiore destro del suo elenco.
- Clicchi su Importa contatti.
Se l'opzione di importare i contatti non appare, significa che non dispone dei permessi utente corretti per caricare i contatti, oppure che si tratta di un segmento, non di un elenco. - Clicchi su Carica e selezioni il suo file CSV di iscritti alle e-mail.
- Mappi ogni colonna del suo CSV ad una proprietà appropriata in Klaviyo.
- Se una proprietà non esiste ancora in Klaviyo, digiti il nome di una nuova proprietà e clicchi su Crea nuovo campo.
- Clicchi su Avanti.
- Se ha l'autorizzazione esplicita di tutti i contatti presenti nel file CSV per l'invio di email marketing, selezioni l'opzione Sì, aggiorna lo stato di sottoscrizione di tutti i contatti importati a sottoscritti. Se il suo file CSV contiene sia e-mail che numeri di telefono, selezioni il canale o i canali a cui si è iscritto.
- Clicchi su Importa.
L'iscrizione dei contatti tramite il caricamento della lista indica che ha ricevuto il consenso esplicito per l'invio di email marketing a tutti i contatti di questo caricamento. Le soppressioni manuali e le soppressioni dovute alla disiscrizione di un destinatario saranno revocate al momento dell'elaborazione del caricamento.
Carica tramite copia/incolla
In alternativa al caricamento di un file CSV, può copiare e incollare un elenco di abbonati per caricarli.
- Si sposti su Audience > Liste & Segmenti.
- Selezioni la lista a cui vuole aggiungere gli abbonati.
- Clicchi sul menu a tendina Gestione elenco nell'angolo superiore destro.
- Clicchi su Importa contatti. Se l'opzione di importare i contatti non appare, significa che non dispone dei permessi utente corretti per caricare i contatti, oppure che si tratta di un segmento, non di un elenco.
- Clicchi su Copia/Incolla CSV nell'angolo in basso a sinistra dello strumento di caricamento.
- Incolli le informazioni di contatto in questo formato:
Email, Nome, Cognome
someone1@example.com,George,Washington
someone2@example.com,Abraham,Lincoln - Clicchi su Avanti.
- Mappi ogni colonna del suo upload a una proprietà appropriata in Klaviyo.
- Se ha l'autorizzazione esplicita da parte di tutti i contatti della sua lista per l'invio di email marketing, selezioni l'opzione Sì, aggiorna lo stato di sottoscrizione per tutti i contatti importati a sottoscritti. Se la sua lista contiene sia e-mail che numeri di telefono, selezioni il canale o i canali a cui si sono iscritti.
- Clicchi su Importa.
Aggiungere gli abbonati tramite l'Aggiunta rapida
Se desidera aggiungere rapidamente una manciata di persone alla sua lista, può invece utilizzare l'opzione Aggiunta rapida.
- Si colleghi all'elenco a cui desidera aggiungere il profilo.
- Clicchi su Aggiunta rapida.
Se il pulsante di aggiunta rapida non appare, significa che non dispone dei permessi utente corretti per caricare il contatto, oppure che si tratta di un segmento, non di un elenco. - Nella pagina seguente, compili il campo Email.
- Se la persona ha scelto esplicitamente di ricevere e-mail da lei, verifichi che il profilo abbia dato il consenso esplicito a ricevere e-mail di marketing.
- Clicchi su Aggiungi abbonato.
Best practice
Alcune cose da tenere a mente:
- Non aggiunga mai a una lista di abbonati contatti che non hanno scelto intenzionalmente di iscriversi - questo è contrario ai Termini di servizio di Klaviyo.
- Impediremo automaticamente agli iscritti di iscriversi alla stessa lista più di una volta. Ciò significa che, se sta cercando di importare un file contenente abbonati già presenti nella sua lista, noterà che questi record duplicati non verranno aggiunti. Ad esempio, se desidera aggiungere una proprietà personalizzata a tutti i membri di un elenco, può tranquillamente ricaricare l'elenco con la proprietà personalizzata allegata senza creare profili duplicati.
- Salteremo automaticamente le voci relative agli indirizzi e-mail che non hanno un formato valido. Un indirizzo e-mail valido, come jane@example.com, è composto da una parte locale, un simbolo @, quindi una parte di dominio senza distinzione di maiuscole e minuscole. Se manca una qualsiasi delle parti richieste di un indirizzo e-mail valido, considereremo l'e-mail non valida. Se ci sono spazi errati nell'indirizzo e-mail, considereremo l'e-mail non valida.