Informazioni di riferimento sulla gestione degli utenti e sui diritti di accesso

Un account può avere solo 1 Proprietario che può:

• accedere all'account completo
• modificare e chiudere un account
• creare chiavi API private
• modificare la pagina di autenticazione del dominio e-mail

Per impostazione predefinita, la prima persona che crea un account Klaviyo sarà il Proprietario dell'account. Nel corso del tempo, riceverà importanti notifiche sull'account da Klaviyo e potrà modificare chi nella sua azienda riceve le notifiche relative alla fatturazione.

Se vuoi cambiare Proprietario, scopri come trasferire la proprietà dell'account.

Gli amministratori hanno accesso completo all'account. Un amministratore può:

• modificare i dettagli dell'account (come aggiornare i piani di pagamento)
• aggiungere o eliminare utenti
• annullare un abbonamento a pagamento dalla fatturazione
• creare chiavi API private
• modificare la pagina di autenticazione del dominio
• modificare chi, all'interno della sua azienda, riceve le notifiche relative alla fatturazione
• accedere alla scheda Recensioni

Gli amministratori non possono chiudere completamente un account (ad esempio, disabilitare un account e rimuovere tutti gli utenti).

I gestori hanno accesso a tutte le funzionalità principali di Klaviyo, ma con alcune limitazioni in flussi, elenchi, segmenti e dati analitici. 

Le schede a cui hanno accesso sono:

• Scheda Campagne
  
  • Possono creare campagne, esportare dati analitici, ecc
  • Non possono esportare le attività dei destinatari 
• Scheda Flussi
  • Non possono esportare nessuna attività del destinatario 
• Scheda Recensioni
• Scheda Moduli d'iscrizione
• Scheda Pubblico
  • Elenchi e segmenti
    • Non possono esportare gli indirizzi e-mail attivi o sospesi da Klaviyo 
  • Profili
• Scheda Dati analitici
  • Possono accedere a: 
    • Pannello di controllo
    • Metriche
    • Benchmark
    • Report personalizzati
  • Non possono esportare i dati analitici (tranne i report personalizzati)
• Schede Impostazioni, in cui:
  • Può/possono
    
    • modificare alcuni dettagli dell'account (ad esempio modificare un piano a pagamento o le pagine ospitate)
    • configurare gli SMS
  • Non possono
    • Accedi alla scheda dei download
    • modificare o eliminare gli utenti dell'account
    • eseguire il downgrade a un piano gratuito
    • annullare l'account

Gli analisti hanno accesso a dati analitici, segmenti e report.

Le schede a cui hanno accesso sono:

• Scheda Campagne
  • Possono visualizzare solo l'elenco delle bozze delle campagne e i dettagli delle campagne inviate
• Scheda Flussi
  • Possono solo visualizzare i dati analitici, esportare i dati analitici e visualizzare l'anteprima delle e-mail dei flussi
• Scheda Moduli d'iscrizione
  • Possono vedere solo i moduli dei dati analitici
  • Non hanno accesso al Generatore di moduli o alla configurazione dei test A/B
• Scheda Pubblico
  • Elenchi e segmenti 
  • Profili
    • Non possono creare, aggiornare o eliminare profili o accedere alla scheda Messaggi (ad esempio, non possono visualizzare quali messaggi sono stati inviati, saltati o programmati per un profilo)
• Integrazioni
  • Visualizzazione delle integrazioni installate consentita
  • Modifica, aggiunta o rimozione delle integrazioni non consentita 
• Scheda Dati analitici
  • Pannelli di controllo
  • Metriche
  • Benchmark
  • Report personalizzati

I Coordinatori delle campagne possono creare e inviare campagne e creare e modificare modelli. Le schede a cui hanno accesso sono:

• Scheda Campagne
• Scheda Flussi
  • Possono solo modificare i dettagli del flusso (nome e tag), modificare il contenuto dell'e-mail e visualizzare in anteprima le e-mail del flusso
• Scheda Pubblico
  • Elenchi e segmenti
• Scheda Contenuto 
  • Modelli
  • Feed di dati
  • Coupon
• Scheda Impostazioni
  • Pagine di consenso
  • Pagina del dominio e-mail

I creatori di contenuti possono creare e modificare i modelli. Le schede a cui hanno accesso sono:

• la scheda Campagne, ma solo per visualizzare questa scheda. Non possono programmare o inviare campagne, modificare modelli o visualizzare i dati analitici delle campagne inviate;
• flussi, ma possono solo modificare i dettagli del flusso (nome e tag), modificare il contenuto delle e-mail e visualizzare in anteprima le e-mail del flusso;
• moduli d'iscrizione, ma non possono creare o eliminare moduli, visualizzare dati analitici, pubblicare modifiche, pubblicare un test A/B o pubblicare modifiche alle varianti in un test in esecuzione;
• elenchi e segmenti, ma possono visualizzare solo le definizioni dei segmenti; 
• schede dei contenuti e pagine di consenso.

I referenti dell'assistenza hanno accesso alla casella di posta in arrivo, che sarà la loro landing page predefinita quando accedono a Klaviyo. Le schede a cui hanno accesso sono:

• Scheda Posta in arrivo
  • Possono visualizzare le informazioni del profilo e utilizzare la console di chat della casella di posta in arrivo.
  • Non possono modificare le impostazioni.
• Scheda Profilo
  • Possono vedere la visualizzazione dell'elenco dei profili, i dettagli del profilo, il feed attività, le informazioni di contatto e i canali