Referentie gebruikersbeheer en privileges

Een account kan maar één eigenaar hebben die het volgende kan doen:

• Het volledige account raadplegen
• Een account bewerken en sluiten
• Privé-API-sleutels maken
• De pagina Domeinverificatie bewerken

Standaard is de eerste persoon die een Klaviyo-account aanmaakt de eigenaar van het account. Eigenaren ontvangen indien nodig belangrijke accountmeldingen van Klaviyo en kunnen bewerken wie in het bedrijf factureringsgerelateerde meldingen ontvangt.

Als je de eigenaar wilt wijzigen, moet je leren hoe je accounteigendom kunt overdragen.

Beheerders hebben volledige toegang tot het account. Een beheerder kan:

• Accountgegevens bewerken (zoals het betalingsabonnement bijwerken)
• Gebruikers toevoegen en verwijderen
• Een betaald abonnement opzeggen vanuit facturering
• Privé-API-sleutels maken
• De domeinverificatiepagina bewerken
• Aanpassen wie in het bedrijf factureringsmeldingen ontvangt
• Het tabblad Reviews raadplegen

Beheerders kunnen niet: een account volledig sluiten (bijvoorbeeld een account uitschakelen en alle gebruikers verwijderen).

Managers hebben toegang tot alle kernfuncties op Klaviyo, maar met enkele beperkingen in flows, lijsten, segmenten en analyses. 

De gebruiker heeft toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes
  
  • Kan campagnes maken, analyses exporteren, enz.
  • Kan geen ontvangersactiviteit exporteren 
• Tabblad Flows
  • Kan geen ontvangersactiviteit exporteren 
• Tabblad Reviews
• Tabblad Aanmeldingsformulieren
• Tabblad Publiek
  • Lijsten en segmenten
    • Kan geen actieve of onderdrukte adressen exporteren vanuit Klaviyo 
  • Profielen
• Tabblad Analyses
  • Heeft toegang tot: 
    • Dashboard
    • Meetwaarden
    • Benchmarks
    • Aangepaste rapporten
  • Kan geen analyses exporteren (behalve aangepaste rapporten)
• Tabbladen Instellingen, waarin ze het volgende:
  • Wel kunnen
    
    • Bepaalde accountgegevens bewerken (zoals wijzigingen van betaalde abonnementen of gehoste pagina's)
    • Sms instellen
  • Niet kunnen
    • Het tabblad Downloads raadplegen
    • Accountgebruikers bewerken/verwijderen
    • Downgraden naar een gratis abonnement
    • Account opzeggen

Analysten hebben toegang tot analyses, segmenten en rapportage.

De gebruiker heeft toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes
  • Kan alleen de lijst met conceptcampagnes en details voor verzonden campagnes bekijken
• Tabblad Flows
  • Kan alleen analyses bekijken, analyses exporteren en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
• Tabblad Aanmeldingsformulieren
  • Kan alleen formulieranalyses zien
  • Geen toegang tot de Formulierbouwer of A/B-testinstellingen
• Tabblad Publiek
  • Lijsten en segmenten 
  • Profielen
    • Kan geen profiel aanmaken, bijwerken of verwijderen en heeft geen toegang tot het tabblad Berichten (d.w.z. kan niet zien welke berichten zijn verzonden, overgeslagen of ingepland voor een profiel)
• Integraties
  • Kan zien welke integraties zijn geïnstalleerd
  • Kan geen integraties bewerken, toevoegen of verwijderen 
• Tabblad Analyses
  • Dashboards
  • Meetwaarden
  • Benchmarks
  • Aangepaste rapporten

Campagnecoördinatoren kunnen campagnes maken en verzenden en templates maken en bewerken. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes
• Tabblad Flows
  • Kan alleen flowgegevens (naam en tag) bewerken, berichtcontent bewerken en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
• Tabblad Publiek
  • Lijsten en segmenten
• Tabblad Content 
  • Templates
  • Datafeeds
  • Coupons
• Tabblad Instellingen
  • Toestemmingspagina's
  • Domeinpagina

Contentmakers kunnen templates maken en bewerken. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes, maar alleen om dit tabblad te bekijken. Ze kunnen geen campagnes plannen of versturen, geen templates bewerken en geen analyses van verstuurde campagnes bekijken
• Flows, maar ze kunnen alleen flowdetails (naam en tag) bewerken, berichtcontent bewerken en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
• Aanmeldingsformulieren, maar ze kunnen geen formulieren maken of verwijderen, geen analyses bekijken, geen wijzigingen publiceren, geen A/B-test publiceren of wijzigingen in varianten in een lopende test publiceren
• Lijsten en segmenten, maar ze kunnen alleen segmentdefinities bekijken 
• Contenttabbladen en toestemmingspagina's

Supportmedewerkers hebben toegang tot de Inbox, die hun standaard landingspagina wordt bij het inloggen op Klaviyo. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Inbox
  • Kan profielinformatie bekijken en de inboxchatconsole gebruiken
  • Kan instellingen niet aanpassen
• Tabblad Profiel
  • Kan de profiellijst, profieldetails, de activiteitenfeed, contactpersooninformatie en kanalen bekijken