Alleen Eigenaren en Admins kunnen gebruikers toevoegen of verwijderen van een account.

Wat je leert

Wat je leert

Leer hoe je nieuwe gebruikers toevoegt aan een Klaviyo account en hun rollen instelt.

Dit artikel is specifiek voor het toevoegen of verwijderen van gebruikers die niet de eigenaar zijn in een gewone Klaviyo account. Als dit niet is wat je zoekt, wil je misschien onze artikelen over het overdragen van account eigendom of het toevoegen of verwijderen van gebruikers in een portfolio

Video-overzicht

Video-overzicht

Gebruikers toevoegen

Gebruikers toevoegen

  1. Klik linksonder op je account naam. 
  2. Navigeer naar Instellingen > Gebruikers.
  3. Klik op Nieuwe gebruiker toevoegen.
  4. Voer het e-mailadres van de nieuwe gebruiker in.
  5. Klik onder Taal op de dropdown om een voorkeurstaal te selecteren voor het account van de nieuwe gebruiker. Merk op dat op dit moment alleen Engels US en Français worden ondersteund. De e-mailuitnodiging die naar deze gebruiker wordt gestuurd, is in de taal die je hier kiest. Meer informatie over organisatie en persoonlijke taalinstellingen voor je account.
  6. Selecteer onder Rol 1 van de volgende: 
    • Beheerder
    • Manager
    • Analist
    • Support
    • Campagnecoördinator
    • Contentmaker
  7. Klik op Gebruiker toevoegen.
    Het modaal Nieuwe gebruiker toevoegen waarin je het e-mailadres, een voorkeurstaal en een rol kunt invoeren voor een nieuwe gebruiker die je toevoegt aan een Klaviyo account.

Zodra je je nieuwe gebruiker hebt toegevoegd, ontvangt hij een e-mail van ons supportteam met een link om zijn account in te stellen. Ze zullen Klaviyo ervaren in de taal die je hebt ingesteld, maar ze kunnen hun persoonlijke taalvoorkeuren wijzigen als dat nodig is.

De link voor toegang tot je account accepteren of weigeren

De link voor toegang tot je account accepteren of weigeren

  1. Navigeer naar je inbox en zoek naar een e-mail van ons supportteam met als onderwerp Nieuwe account uitnodiging.

    Voordat je de uitnodiging om lid te worden van account accepteert, moet je eerst uitloggen bij een ander Klaviyo account om ervoor te zorgen dat de knop in de e-mail goed werkt. 

    Email om een Klaviyo te activeren account
  2. Als je de toegang accepteert, word je als gebruiker toegevoegd aan het account. Als je weigert, word je niet toegevoegd aan het account.
Een uitnodiging voor een nieuwe gebruiker opnieuw versturen

Een uitnodiging voor een nieuwe gebruiker opnieuw versturen

  1. Klik linksonder op de naam van je organisatie. 
  2. Navigeer naar Instellingen > Gebruikers.
  3. Klik op de 3 puntjes naast de gebruiker aan wie je de uitnodiging opnieuw wilt versturen.
    Het 3dots menu wordt geopend en de knop om uitnodigingen opnieuw te versturen is geselecteerd naast een voorbeeld van een gebruiker in afwachting.
  4. Selecteer Uitnodigingen opnieuw versturen.
  5. Vink het vakje aan naast de e-mailadressen waarnaar je de account uitnodiging opnieuw wilt sturen.
    Een voorbeeld van een e-mail met een uitnodiging voor een nieuwe account met de knoppen Accepteren en Weigeren die een gebruiker te zien krijgt als zijn e-mailadres wordt toegevoegd aan een Klaviyo account.
  6. Klik op Verzenden. Je ziet een groene banner die je vertelt dat je uitnodiging is verzonden.
    In het menu Uitnodigingen opnieuw versturen kun je het vakje aanvinken naast de e-mailadressen waaraan je opnieuw een uitnodiging wilt sturen.
Gebruikers verwijderen of wissen 

Gebruikers verwijderen of wissen 

Je kunt de eigenaar van een account niet verwijderen. Om een eigenaar te verwijderen, moet je eerst account overdragen aan iemand anders.

  1. Navigeer naar Instellingen > Gebruikers
  2. Klik op de 3 verticale stippen naast de gebruiker die je wilt verwijderen. 
  3. Selecteer Gebruiker verwijderen.
    Pagina met gebruikersinstellingen waar je de optie Gebruiker verwijderen kunt zien
  4. Klik in het venster dat verschijnt op Gebruiker verwijderen
Rechten beheren

Rechten beheren

Op de instellingenpagina voor je account kun je ook:

  • Wijzig de rol van bestaande gebruikers door op hun e-mailadres te klikken en hun instellingen bij te werken.
  • Bekijk welke gebruikers hun account hebben ingesteld en welke nog een e-mailuitnodiging moeten krijgen.
  • Stuur opnieuw een uitnodigingse-mail naar gebruikers die nog niet klaar zijn met het instellen van hun account.
  • Klik op een gebruiker om zijn of haar gegevens te bekijken:
    • Naam
    • E-mail
    • Toen ze werden toegevoegd
    • Wanneer ze voor het laatst inloggen
    • Hun huidige rol
Extra hulpbronnen

Extra hulpbronnen

Was dit artikel nuttig?
Gebruik dit formulier alleen voor feedback op artikelen. Meer informatie over hoe je contact opneemt met support.

Ontdek meer van Klaviyo

Community
Maak contact met collega's, partners en Klaviyo-experts om inspiratie op te doen, inzichten te delen en antwoorden te krijgen op al je vragen.
Live training
Neem deel aan een live sessie met Klaviyo-experts voor meer informatie over best practices, het instellen van belangrijke functies en andere onderwerpen.
Support

Krijg ondersteuning via je account.

E-mailsupport (gratis proefperiodes en betaalde accounts) 24/7 beschikbaar

Chat-/virtuele assistentie
Beschikbaarheid varieert per locatie en type abonnement