Jak dodawać lub usuwać użytkowników i zarządzać uprawnieniami
Właściciele i administratorzy mogą dodawać lub usuwać użytkowników oraz zmieniać ich role. Użytkownicy z rolą niestandardową, która obejmuje uprawnienie do edytowania zarządzania użytkownikami, mogą również wykonywać te działania.
Dowiedz się, jak dodać nowych użytkowników do konta Klaviyo i ustawić ich role.
Ten artykuł dotyczy dodawania lub usuwania użytkowników, którzy nie są właścicielem, na zwykłym koncie Klaviyo. Jeśli to nie tych informacji szukasz, zajrzyj do naszych artykułów o przenoszeniu własności konta lub dodawaniu lub usuwaniu użytkowników w portfolio.
Omówienie wideo
Dodaj użytkowników
- W lewym dolnym rogu kliknij nazwę swojego konta.
- Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy.
- Kliknij Dodaj nowego użytkownika.
- Wpisz adres e-mail nowego użytkownika.
- W sekcji Język wybierz preferowany język z listy rozwijanej. Dla osoby, która dopiero zaczyna korzystać z Klaviyo, określa to język zaproszenia oraz spersonalizowane środowisko konta. Nie zmienia to osobistych ustawień języka u istniejącego użytkownika Klaviyo. Dowiedz się więcej o ustawieniach języka komunikacji i języka osobistego na Twoim koncie.
- W sekcji Rola użytkownika wybierz rolę niestandardową utworzoną dla twojego konta lub 1 z tych ról standardowych:
- Administrator
- Zarządca
- Analityk
- Pomoc
- Koordynator kampanii
- Twórca treści
- Menedżer mediów społecznościowych
- Kliknij Dodaj użytkownika.
Gdy dodasz nowego użytkownika, otrzyma on e-mail od naszego zespołu wsparcia z instrukcjami dotyczącymi uzyskania dostępu do konta. W razie potrzeby mogą zmienić swoje preferencje językowe.
Skonfiguruj swoje konto lub zaakceptuj dostęp
- Otwórz e-mail od Klaviyo dotyczący dostępu do Twojego konta. Jeśli już korzystasz z Klaviyo, poszukaj tematu New Klaviyo konto Invitation lub jego tłumaczenia w języku e-maila.
Przed zaakceptowaniem zaproszenia do dołączenia do konta wyloguj się ze wszystkich innych kont Klaviyo, aby mieć pewność, że przycisk w wiadomości e-mail zadziała prawidłowo.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla Twojej sytuacji:
- Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Klaviyo i konto nie wymaga logowania jednokrotnego (SSO), kliknij ACCOUNT SETUP i wypełnij formularz, aby utworzyć swoje hasło.
- Jeśli już korzystasz z Klaviyo, kliknij Zaakceptuj, aby dołączyć do konta, lub Odrzuć, aby odrzucić dostęp.
- Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Klaviyo i konto wymaga SSO, postępuj zgodnie z e-mailem dotyczącym dostępu, aby zalogować się przez SSO.
Wyślij ponownie zaproszenie dla nowego użytkownika
Linki do zaproszeń wygasają po 24 godzinach. Jeśli link wygaśnie, zanim użytkownik ukończy konfigurację lub zaakceptuje dostęp, wyślij zaproszenie ponownie.
- W lewym dolnym rogu kliknij nazwę swojego konta.
- Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy.
- Jeśli strona wyświetla karty, wybierz Aktywni użytkownicy. Tutaj pojawiają się oczekujące zaproszenia; Nieaktywni użytkownicy dotyczy użytkowników, którzy ostatni raz logowali się ponad 1 rok temu.
- Kliknij 3 kropki obok użytkownika, do którego chcesz ponownie wysłać zaproszenie.
- Wybierz Wyślij zaproszenia ponownie.
- Zaznacz pole obok adresu e-mail użytkownika.
- Kliknij Wyślij. Zobaczysz potwierdzenie, że zaproszenie zostało wysłane ponownie.
Usuń użytkowników
Nie możesz usunąć siebie ani właściciela konta. Aby usunąć właściciela, musisz najpierw przenieść własność konta na kogoś innego.
Jeśli Twoje konto używa SCIM do zarządzania użytkownikami za pośrednictwem dostawcy tożsamości (IdP), usuń użytkownika z Twojego dostawcy tożsamości (IdP) przed usunięciem go w Klaviyo.
- Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy.
- Kliknij 3 pionowe kropki obok użytkownika, którego chcesz usunąć.
- Wybierz Usuń użytkownika dla użytkownika, który ukończył konfigurację, lub Anuluj zaproszenie dla zaproszenia oczekującego na akceptację.
- W wyświetlonym oknie modalnym kliknij Usuń użytkownika.
Zarządzaj uprawnieniami
Jeśli twoje konto korzysta z SSO z aprowizacją just-in-time lub SCIM, zmień rolę w swoim dostawcy tożsamości. Użytkownicy na liście wyjątków SSO mogą mieć zmienione role w Klaviyo.
Aby zmienić rolę istniejącego użytkownika:
- Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy, a następnie kliknij nazwę użytkownika (lub jego adres e-mail, jeśli nie wyświetla się nazwa).
- Wybierz nową rolę w sekcji Rola użytkownika.
- Kliknij przycisk Aktualizuj, aby zapisać zmianę.
Na stronie Users możesz też:
- Sprawdź, którzy użytkownicy skonfigurowali swoje konta, a którzy nadal mają oczekujące zaproszenie e-mail.
- Wyślij ponownie e-maile z zaproszeniem do użytkowników, którzy nie ukończyli konfiguracji swoich kont.
- Kliknij użytkownika, aby wyświetlić jego szczegóły, w tym:
- Nazwa
- Adres e-mail
- Kiedy zostali dodani
- Kiedy ostatnio się logowali
- Ich obecna rola
Dodatkowe źródła
- Informacje dodatkowe o zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniach dotyczące statycznych ról użytkowników
Poznasz różne role użytkowników w Klaviyo, ich uprawnienia i możliwości dostępu do konta oraz ewentualne ograniczenia w ramach platformy. Widok Klaviyo może się różnić w zależności od roli użytkownika. Na przykład właściciele widzą inne opcje ustawień konta niż administratorzy.
- Przenoszenie własności konta
Dowiedz się, jak przenieść własność konta Klaviyo na nowego właściciela.
- Jak zaktualizować adres e-mail i hasło konta w Klaviyo
Dowiedz się, jak zmienić adres e-mail i hasło do swojego konta.
- Jak dodać lub usunąć użytkownika portfolio
Dowiedz się, jak dodać lub usunąć użytkowników z portfolio.