Wie man Benutzer hinzufügt oder löscht und Berechtigungen verwaltet

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du neue Nutzer zu einem Klaviyo-Konto hinzufügst und ihre Rollen festlegst.

Dieser Artikel befasst sich mit dem Hinzufügen oder Entfernen von Nutzern, die nicht der Besitzer eines regulären Klaviyo-Kontos sind. Wenn das nicht das ist, wonach du suchst, sind vielleicht unsere Artikel über die Übertragung von Kontobesitz oder das Hinzufügen oder Entfernen von Nutzern in einem Portfolio interessant für dich. 

Video-Übersicht

Benutzer hinzufügen

1. Klicke auf deinen Kontonamen in der linken unteren Ecke. 
2. Navigiere zu Einstellungen > Benutzer.
3. Klicke auf Neuen Benutzer hinzufügen.
4. Gib die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein.
5. Klicke unter Sprache auf das Dropdown-Menü, um eine bevorzugte Sprache für das Konto des neuen Benutzers auszuwählen. Beachte, dass derzeit nur Englisch US und Französisch unterstützt werden. Die E-Mail-Einladung, die an diesen Benutzer gesendet wird, wird in der Sprache verfasst, die du hier auswählst. Erfahre mehr über organisatorische und persönliche Spracheinstellungen für dein Konto.
6. Wähle unter Rolle 1 der folgenden Optionen aus: 
   • Admin
   • Manager
   • Analyst
   • Support
   • Koordinator der Kampagne
   • Ersteller von Inhalten
7. Klicke auf Benutzer hinzufügen.
   

Sobald du deinen neuen Nutzer hinzugefügt hast, erhält er eine E-Mail von unserem Support-Team mit einem Link, um sein Konto einzurichten. Sie werden Klaviyo in der von dir eingestellten Sprache erleben, können aber bei Bedarf ihre persönlichen Spracheinstellungen ändern.

Akzeptiere oder lehne deinen Kontozugangslink ab

1. Navigiere zu deinem Posteingang und suche nach einer E-Mail von unserem Support-Team mit dem Betreff " Einladung für ein neues Konto".
   

   Bevor du die Einladung zum Konto annimmst, solltest du dich von allen anderen Klaviyo-Konten abmelden, um sicherzustellen, dass der Button in der E-Mail richtig funktioniert. 

   
2. Wenn du den Zugang akzeptierst, wirst du dem Konto als Nutzer hinzugefügt. Wenn du ablehnst, wirst du dem Konto nicht hinzugefügt.

Eine Einladung für einen neuen Benutzer erneut senden

1. Klicke auf den Namen deiner Organisation in der unteren linken Ecke. 
2. Navigiere zu Einstellungen > Benutzer.
3. Klicke auf die 3 Punkte neben dem Benutzer, an den du die Einladung erneut senden möchtest.
   
4. Wähle Einladungen erneut senden.
5. Aktiviere das Kästchen neben den E-Mail-Adressen, an die du die Kontoeinladung erneut senden möchtest.
   
6. Klicke auf Senden. Du siehst ein grünes Banner, das dich darüber informiert, dass deine Einladung erneut gesendet wurde.
   

Benutzer entfernen oder löschen 

1. Navigiere zu Einstellungen > Benutzer. 
2. Klicke auf die 3 vertikalen Punkte neben dem Benutzer, den du entfernen möchtest. 
3. Wähle Benutzer löschen.
   
4. In dem erscheinenden Modal klickst du auf Benutzer löschen. 

Berechtigungen verwalten

Auf der Einstellungsseite für dein Konto kannst du auch:

• Ändere die Rolle bestehender Nutzer, indem du auf ihre E-Mail-Adresse klickst und ihre Einstellungen aktualisierst.
• Sieh nach, welche Nutzer/innen ihre Konten eingerichtet haben und bei welchen die E-Mail-Einladung noch aussteht.
• Sende erneut Einladungs-E-Mails an Nutzer/innen, die ihre Konten nicht vollständig eingerichtet haben.
• Klicke auf eine/n Benutzer/in, um seine/ihre Details zu sehen, z. B:
  • Name
  • E-Mail
  • Als sie hinzugefügt wurden
  • Wann sie sich zuletzt eingeloggt haben
  • Ihre aktuelle Rolle

Zusätzliche Ressourcen

• Verstehen von Benutzerverwaltung und Privilegien
• Wie man das Eigentum an einem Konto überträgt
• Wie du deine E-Mail oder dein Passwort änderst
• So fügst du einen Portfolio-Benutzer hinzu oder entfernst ihn