So fügst du Nutzer*innen hinzu oder löschst sie und verwaltest Berechtigungen
Nur Kontoinhaber und Administratoren können Benutzer*innen zu einem Konto hinzufügen oder daraus entfernen.
Erfahre, wie du neue Nutzer*innen zu einem Klaviyo-Konto hinzufügst und ihre Rollen festlegst.
Dieser Artikel bezieht sich speziell auf das Hinzufügen oder Entfernen von Benutzer*innen, die nicht Kontoinhaber in einem regulären Klaviyo-Konto sind. Wenn dies nicht das ist, wonach du suchst, sind unsere Artikel über das Übertragen der Kontoinhaberschaft oder über das Hinzufügen oder Entfernen von Benutzer*innen in einem Portfolio vielleicht hilfreich.
Videoübersicht
Benutzer*innen hinzufügen
- Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
- Gehe zu Einstellungen > Nutzer*innen.
- Klicke auf Neue*n Benutzer*in hinzufügen.
- Gib die E-Mail-Adresse der*des neuen Benutzer*in ein.
- Klicke unter Sprache auf das Drop-down-Menü, um eine bevorzugte Sprache für das Konto der*des neuen Nutzer*in auszuwählen. Beachte, dass derzeit nur Englisch (USA) und Français unterstützt werden. Die E-Mail-Einladung, die an diese*n Nutzer*in gesendet wird, ist in der Sprache, die du hier auswählst. Mehr über Organisations- und persönliche Spracheinstellungen für dein Konto erfahren.
- Wähle unter Rolle eine der folgenden Optionen aus:
- Administrator
- Manager
- Analyst
- Support
- Kampagnenkoordinator
- Content Creator
- Klicke auf Nutzer*in hinzufügen.
Sobald du deine*n neue*n Benutzer*in hinzugefügt hast, erhält sie*er eine E-Mail von unserem Support-Team mit einem Link, um das Konto einzurichten. Sie*Er wird Klaviyo in der von dir festgelegten Sprache nutzen, kann aber bei Bedarf die persönlichen Spracheinstellungen ändern.
Konto-Zugriffslink akzeptieren oder ablehnen
- Navigiere zu deinem Posteingang und suche nach einer E-Mail von unserem Support-Team mit dem Betreff Neue Konto-Einladung.
Bevor du die Einladung annimmst, dem Konto beizutreten, stelle sicher, dass du dich aus allen anderen Klaviyo-Konten abmeldest, damit die Schaltfläche in der E-Mail ordnungsgemäß funktioniert.
- Wenn du den Zugriff akzeptierst, wirst du als Nutzer*in zum Konto hinzugefügt. Wenn du ablehnst, wirst du nicht zum Konto hinzugefügt.
Eine neue Benutzer*inneneinladung erneut senden
- Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
- Gehe zu Einstellungen > Nutzer*innen.
- Wähle die Registerkarte Inaktive Benutzer*innen aus.
- Klicke auf die 3 Punkte neben der Person, an die du die Einladung erneut senden möchtest.
- Wähle Einladungen erneut senden aus.
- Aktiviere das Kontrollkästchen neben den E-Mail-Adressen, an die du die Konto-Einladung erneut senden möchtest.
- Klicke auf Senden. Es wird ein grünes Banner angezeigt, das dich darüber informiert, dass deine Einladung erneut gesendet wurde.
Benutzer*innen entfernen oder löschen
Du kannst die Kontoinhaber*in eines Kontos nicht löschen. Um eine Kontoinhaber*in zu entfernen, musst du zuerst die Kontoinhaberschaft übertragen (an jemand anderen).
- Gehe zu Einstellungen > Nutzer*innen.
- Klicke auf die drei vertikalen Punkte neben der Person, die du entfernen möchtest.
- Wähle Benutzer löschen.
- Klicke im daraufhin angezeigten Modal auf Nutzer*in löschen.
Berechtigungen verwalten
Auf der Einstellungsseite für dein Konto kannst du außerdem:
- Ändere die Rolle bestehender Nutzer*innen, indem du auf ihre E-Mail-Adresse klickst und ihre Einstellungen aktualisierst.
- Sieh dir an, welche Benutzer*innen ihre Konten eingerichtet haben und bei welchen die E-Mail-Einladung noch aussteht.
- Sende Einladungs-E-Mails erneut an Nutzer*innen, die die Einrichtung ihres Kontos noch nicht abgeschlossen haben.
- Klicke auf eine*n Nutzer*in, um dir die Details anzusehen, darunter:
- Name
- Zeitpunkt der Aufnahme
- Wann sich die Person zuletzt angemeldet hat
- Ihre aktuelle Rolle
Weitere Ressourcen
- Leitfaden zur Benutzerverwaltung und zu Berechtigungen für statische Benutzerrollen
Hier erfährst du mehr über die verschiedenen Benutzerrollen in Klaviyo, ihre Kontoberechtigungen und ihren Zugriff sowie mögliche Einschränkungen innerhalb der Plattform. Abhängig von deiner Rolle kann die Ansicht in Klaviyo anders aussehen. Kontoinhaber sehen zum Beispiel andere Kontoeinstellungsoptionen als Administratoren.
- So überträgst du die Kontoinhaberschaft
Erfahre, wie du die Inhaberschaft eines Klaviyo-Kontos auf eine*n neue*n Kontoinhaber*in überträgst.
- So aktualisierst du deine Konto-E-Mail-Adresse und dein Passwort in Klaviyo
Erfahre, wie du die E-Mail-Adresse und das Passwort für dein Konto änderst.
- So fügst du eine*n Portfolio-Benutzer*in hinzu oder entfernst sie*ihn
Erfahre, wie du Nutzer*innen zu einem Portfolio hinzufügst oder aus einem Portfolio entfernst.