Referenz zu Benutzerverwaltung und -berechtigungen

Ein Konto kann nur einen Eigentümer oder eine Eigentümerin haben. Personen mit dieser Rolle können Folgendes tun:

• auf das gesamte Konto zugreifen
• ein Konto bearbeiten und schließen
• private API-Schlüssel erstellen
• die Seite zur Authentifizierung der E-Mail-Domain bearbeiten

Standardmäßig ist die erste Person, die ein Klaviyo Konto erstellt, der oder die Eigentümer*in des Kontos. Im Laufe der Zeit erhalten Eigentümer*innen wichtige Kontobenachrichtigungen von Klaviyo und können bearbeiten, wer in ihrem Unternehmen abrechnungsbezogene Benachrichtigungen erhält.

Wenn du den oder die Eigentümer*in ändern möchtest, erhältst du hier Informationen zum Wechseln des Kontoeigentümers.

Administrator*innen haben vollen Kontozugriff. Zudem können sie Folgendes tun:

• Kontodetails bearbeiten (z. B. Zahlungspläne aktualisieren)
• Benutzer*innen hinzufügen oder löschen
• ein bezahltes Abonnement kündigen
• private API-Schlüssel erstellen
• die Seite zur Authentifizierung der Domain bearbeiten
• bearbeiten, wer im Unternehmen abrechnungsbezogene Benachrichtigungen erhält
• die Registerkarte „Bewertungen“ aufrufen

Folgendes können Administrator*innen nicht tun: ein Konto endgültig schließen (z. B. ein Konto deaktivieren und alle Benutzer*innen entfernen).

Manager*innen haben Zugriff auf alle Kernfunktionen von Klaviyo, allerdings mit einigen Einschränkungen bei Flows, Listen, Segmenten und Auswertungen. 

Sie haben Zugriff auf die folgenden Registerkarten:

• Registerkarte „Kampagnen“
  
  • Sie können Kampagnen erstellen, Auswertungen exportieren usw.
  • Sie können keine Empfängeraktivitäten exportieren. 
• Registerkarte „Flows“
  • Sie können keine Empfängeraktivitäten exportieren. 
• Registerkarte „Bewertungen“
• Registerkarte „Anmeldeformulare“
• Registerkarte „Zielgruppe“
  • Listen und Segmente
    • Sie können keine aktiven oder unterdrückten E-Mail-Adressen aus Klaviyo exportieren. 
  • Profile
• Registerkarte „Auswertungen“
  • Sie haben Zugriff auf: 
    • Dashboard
    • Metriken
    • Benchmarks
    • Benutzerdefinierte Berichte
  • Sie können keine Auswertungen exportieren (außer benutzerdefinierte Berichte).
• Registerkarten „Einstellungen“
  • Sie können:
    • private API-Schlüssel erstellen
    • bestimmte Kontodetails bearbeiten (z. B. Wechsel zu einem kostenpflichtigen Abonnement oder gehosteten Seiten)
    • SMS einrichten
  • Sie können nicht:
    • Kontobenutzer*innen bearbeiten oder löschen
    • Downgrades auf ein kostenloses Abonnement vornehmen
    • das Konto löschen

Analyst:innen haben Zugriff auf Auswertungen, Segmente und Reporting.

Sie haben Zugriff auf die folgenden Registerkarten:

• Registerkarte „Kampagnen“
  • Sie können nur die Liste der Kampagnenentwürfe und die Informationen zu den versendeten Kampagnen einsehen.
• Registerkarte „Flows“
  • Sie können nur Auswertungen einsehen, Auswertungen exportieren und eine Vorschau von Flow-E-Mails anzeigen.
• Registerkarte „Anmeldeformulare“
  • Sie können nur Formularauswertungen anzeigen.
  • Sie haben keinen Zugriff auf den Formular-Builder oder die Einrichtung von A/B-Tests.
• Registerkarte „Zielgruppe“
  • Listen und Segmente 
  • Profile
    • Sie können keine Profile erstellen, aktualisieren oder löschen oder auf die Registerkarte „Nachrichten“ zugreifen (d. h. sie können nicht sehen, welche Nachrichten für ein Profil versendet, übersprungen oder geplant wurden).
• Registerkarte „Auswertungen“
  • Dashboards
  • Metriken
  • Benchmarks
  • Benutzerdefinierte Berichte

Kampagnen-Koordinator*innen können Kampagnen erstellen und versenden sowie Vorlagen erstellen und bearbeiten. Sie haben Zugriff auf die folgenden Registerkarten:

• Registerkarte „Kampagnen“
• Registerkarte „Flows“
  • Sie können nur Flow-Details (Name und Tag) bearbeiten, E-Mail-Inhalte bearbeiten und Flow-E-Mails in der Vorschau anzeigen.
• Registerkarte „Zielgruppe“
  • Listen und Segmente
    • Sie können nur Segmentdefinitionen oder Kampagnen anzeigen, die an bestimmte Listen oder Segmente versendet wurden.
• Registerkarte „Inhalt“ 
  • Vorlagen
  • Daten-Feeds
  • Gutscheine
• Registerkarte „Einstellungen“
  • Einwilligungsseiten
  • E-Mail-Domain-Seite

Content Creators können Vorlagen erstellen und bearbeiten. Sie haben Zugriff auf die folgenden Registerkarten:

• Registerkarte „Kampagnen“, aber nur, um diese Registerkarte anzuzeigen. Sie können keine Kampagnen planen oder versenden, Vorlagen bearbeiten oder Auswertungen von versendeten Kampagnen sehen.
• „Flows“, aber sie können nur Flow-Details (Name und Tag) bearbeiten, E-Mail-Inhalte bearbeiten und Flow-E-Mails in der Vorschau anzeigen.
• „Anmeldeformulare“, aber sie können keine Formulare erstellen oder löschen, keine Auswertungen einsehen, keine Änderungen veröffentlichen, keinen A/B-Test veröffentlichen und keine Änderungen an Varianten in einem laufenden Test veröffentlichen.
• „Listen“ und „Segmente“, aber sie können nur Segmentdefinitionen einsehen. 
• Registerkarten „Inhalt“ und „Einwilligungen“

Support-Mitarbeiter*innen haben Zugriff auf den Bereich „SMS-Unterhaltungen“, der jeder Anmeldung bei Klaviyo grundsätzlich als Standard-Landing-Page angezeigt wird. Sie haben Zugriff auf die folgenden Registerkarten:

• Registerkarte „Konversationen“
  • Sie können Profilinformationen einsehen und die Chat-Konsole für SMS-Unterhaltungen verwenden.
  • Sie können nicht die SMS-Einstellungen anpassen.
• Registerkarte „Profil“
  • Sie können die Listenansicht des Profils, Profildetails, den Aktivitäts-Feed, Kontaktinformationen und Kanäle sehen.