사용자 관리 및 권한 참조

계정당 소유자는 단 1명으로 다음의 업무를 할 수 있습니다.

• 전체 계정에 액세스
• 계정 수정 및 폐쇄
• 비공개 API 키 만들기
• 이메일 도메인 인증 페이지 편집

기본적으로 Klaviyo 계정을 처음 생성한 사람이 계정의 소유자가 됩니다. 소유자는 시간 경과에 따라 Klaviyo로부터 중요한 계정 알림을 받게 되며, 회사 직원 중 청구 관련 알림을 받을 사람을 편집할 수 있습니다.

소유자를 변경하려면 계정 소유권을 이전하는 방법을 알아보세요.

관리자에게는 전체 계정 액세스 권한이 있습니다. 관리자가 할 수 있는 업무는 다음과 같습니다.

• 계정 세부 정보 수정(예: 요금제 업데이트)
• 사용자 추가 또는 삭제
• 청구에서 유료 구독 취소
• 비공개 API 키 만들기
• 도메인 인증 페이지 편집
• 회사에서 청구 관련 알림을 받는 사람 편집
• 리뷰 탭에 액세스

관리자는 계정을 완전히 폐쇄할 수 없습니다(예: 계정 비활성화 및 모든 사용자 삭제).

관리자는 모든 핵심 Klaviyo 기능에 액세스할 수 있지만 플로우, 리스트, 세그먼트 및 애널리틱스에는 일부 제한이 있습니다. 

액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

• 캠페인 탭
  
  • 캠페인 생성, 애널리틱스 내보내기 등을 할 수 있음
  • 수신자 활동을 내보낼 수 없습니다. 
• 플로우 탭
  • 수신자 활동은 내보낼 수 없음 
• 리뷰 탭
• 가입 양식 탭
• 대상 탭
  • 리스트와 세그먼트
    • Klaviyo에서 활성 또는 차단된 이메일 주소 내보내기는 할 수 없음 
  • 프로필
• 애널리틱스 탭
  • 액세스 가능: 
    • 대시보드
    • 지표
    • 벤치마크
    • 사용자 지정 보고서
  • 애널리틱스는 내보낼 수 없음(사용자 지정 보고서 제외)
• 설정 탭:
  • 할 수 있음
    • 비공개 API 키 만들기
    • 특정 계정 세부 정보 수정(예: 유료 요금제 또는 호스팅 페이지 변경)
    • SMS 설정
  • 할 수 없음
    • 계정 사용자 수정 또는 삭제
    • 무료 요금제로 다운그레이드
    • 계정 취소

분석가는 애널리틱스, 세그먼트 및 보고에 액세스할 수 있습니다.

액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

• 캠페인 탭
  • 전송된 캠페인의 초안 캠페인 리스트 및 세부 정보만 볼 수 있음
• 플로우 탭
  • 애널리틱스 보기, 애널리틱스 내보내기, 플로우 이메일 미리보기만 할 수 있음
• 가입 양식 탭
  • 양식 애널리틱스만 볼 수 있음
  • 양식 작성기 또는 A/B 테스트 설정에 액세스할 수 없음
• 대상 탭
  • 리스트와 세그먼트 
  • 프로필
    • 프로필을 생성, 업데이트, 삭제하거나 메시지 탭에 액세스할 수 없음(즉, 특정 프로필에 대해 어떤 메시지가 전송, 건너뛰기 또는 예약되었는지 볼 수 없음)
• 애널리틱스 탭
  • 대시보드
  • 지표
  • 벤치마크
  • 사용자 지정 보고서

캠페인 코디네이터는 캠페인을 생성 및 전송하고 템플릿을 생성 및 편집할 수 있음. 액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

• 캠페인 탭
• 플로우 탭
  • 플로우 세부 정보(이름 및 태그) 편집, 이메일 콘텐츠 편집, 플로우 이메일 미리보기만 할 수 있음
• 대상 탭
  • 리스트와 세그먼트
    • 특정 리스트 또는 세그먼트로 전송된 세그먼트 정의 또는 캠페인만 볼 수 있음
• 콘텐츠 탭 
  • 템플릿
  • 데이터 피드
  • 쿠폰
• 설정 탭
  • 동의 페이지
  • 이메일 도메인 페이지

콘텐츠 제작자는 템플릿을 만들고 편집할 수 있습니다. 액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

• 캠페인 탭을 보기만 할 수 있으며, 캠페인을 예약하거나 보내거나, 템플릿을 편집하거나, 보낸 캠페인의 애널리틱스를 볼 수는 없습니다.
• 플로우를 사용할 수는 있지만 플로우 세부 정보(이름 및 태그) 편집, 이메일 콘텐츠 편집 및 플로우 이메일 미리 보기만 가능합니다.
• 가입 양식은 만들거나 삭제할 수 있지만, 애널리틱스 보기, 변경 사항 게시, A/B 테스트 게시 또는 실행 중인 테스트의 다른 버전에 대한 변경 사항을 게시할 수는 없습니다.
• 리스트 및 세그먼트는 세그먼트 정의만 볼 수 있습니다. 
• 콘텐츠 탭 및 동의 페이지

지원 담당자는 Klaviyo에 로그인 시 기본 랜딩 페이지가 되는 SMS 대화에 액세스할 수 있습니다. 액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

• 대화 탭
  • 프로필 정보를 보고 SMS 대화 채팅 콘솔을 사용할 수 있습니다.
  • SMS 설정은 조정할 수 없습니다.
• 프로필 탭
  • 프로필 리스트 보기, 프로필 세부정보, 활동 피드, 연락처 정보 및 채널을 볼 수 있습니다.