Så här lägger du till eller tar bort användare och hanterar behörigheter
Ägare och administratörer kan lägga till eller ta bort användare och ändra deras roller. Användare med en anpassad roll som inkluderar behörighet att redigera användarhantering kan också utföra dessa åtgärder.
Lär dig hur du lägger till nya användare i ett Klaviyo-konto och anger deras roller.
Den här artikeln gäller specifikt för att lägga till eller ta bort användare som inte är Ägare i ett vanligt Klaviyo-konto. Om det här inte är vad du letar efter kanske du vill läsa våra artiklar om att överföra kontoägarskap eller att lägga till eller ta bort användare i en portfölj.
Videoöversikt
Lägg till användare
- Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.
- Gå till Inställningar > Användare.
- Klicka på Lägg till ny användare.
- Skriv in e-postadressen för den nya användaren.
- Under Språk väljer du ett önskat språk i rullgardinsmenyn. För någon som är ny på Klaviyo ställer detta in språket för deras inbjudan och personliga Kontoupplevelse. Det ändrar inte den personliga språkinställningen för en befintlig Klaviyo-användare. Läs mer om kommunikations- och personliga språkinställningar för ditt Konto.
- Under Användarroll väljer du en anpassad roll som har skapats för ditt Konto eller 1 av dessa standardroller:
- Administratör
- Chef
- Analytiker
- Support
- Kampanjsamordnare
- Innehållsskapare
- Sociala medier-hanterare
- Klicka på Lägg till användare.
När du har lagt till din nya användare får de ett e-postmeddelande från vårt supportteam med instruktioner om hur de får åtkomst till Kontot. De kan ändra sina personliga språkinställningar vid behov.
Konfigurera ditt konto eller acceptera åtkomst
- Öppna mejlet från Klaviyo om åtkomst till ditt konto. Om du redan använder Klaviyo kan du leta efter ämnesraden New Klaviyo Konto Invitation eller dess översättning på mejlets språk.
Innan du accepterar inbjudan att gå med i kontot ska du se till att logga ut från eventuella andra Klaviyo-konton för att säkerställa att knappen i e-postmeddelandet fungerar som den ska.
- Följ instruktionerna för din situation:
- Om du är ny på Klaviyo och Kontot inte kräver enkel inloggning (SSO), klicka på KONFIGURERA KONTO och fyll i formuläret för att skapa ditt lösenord.
- Om du redan använder Klaviyo kan du klicka på Acceptera för att gå med i kontot eller Neka för att avvisa åtkomst.
- Om du är ny på Klaviyo och Kontot kräver SSO följer du åtkomstmejlet för att logga in med SSO.
Återskicka en ny användarinbjudan
Inbjudningslänkar slutar gälla efter 24 timmar. Om en länk slutar gälla innan användaren slutför konfigurationen eller godkänner åtkomst ska du skicka inbjudan igen.
- Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.
- Gå till Inställningar > Användare.
- Om sidan visar flikar väljer du Aktiva användare. Väntande inbjudningar visas här; Inaktiva användare är för användare som senast loggade in för mer än 1 år sedan.
- Klicka på de 3 punkterna bredvid den användare som du vill skicka inbjudan till igen.
- Välj Skicka inbjudningar igen.
- Markera rutan bredvid användarens e-postadress.
- Klicka på Skicka. Du ser en bekräftelse på att inbjudan har skickats igen.
Ta bort eller radera användare
Du kan inte radera dig själv eller Ägaren av ett Konto. Om du vill ta bort en Ägare måste du först överföra kontoägarskapet till någon annan.
Om ditt Konto använder SCIM för att hantera användare via en identitetsleverantör (IdP) ska du ta bort användaren från din IdP innan du tar bort dem i Klaviyo.
- Gå till Inställningar > Användare.
- Klicka på de 3 lodräta prickarna bredvid den användare som du vill ta bort.
- Välj Ta bort användare för en användare som har slutfört konfigurationen eller Avbryt inbjudan för en väntande inbjudan.
- I modalrutan som visas klickar du på Ta bort användare.
Hantera behörigheter
Om ditt Konto använder SSO med just-in-time-etablering eller SCIM ändrar du rollen i din identitetsleverantör. Användare i SSO-undantagslistan kan få sina roller ändrade i Klaviyo.
Så här ändrar du en befintlig användares roll:
- Gå till Inställningar > Användare och klicka sedan på användarens namn (eller deras e-postadress om inget namn visas).
- Välj den nya rollen under Användarroll.
- Klicka på Uppdatera för att spara ändringen.
På sidan Användare kan du också:
- Se vilka användare som har konfigurerat sina Konton och vilka som fortfarande har sin e-postinbjudan väntande.
- Skicka om inbjudningsmejl till användare som inte har slutfört konfigurationen av sina konton.
- Klicka på en användare för att visa deras uppgifter, som inkluderar:
- Namn
- E-post
- När de lades till
- När de senast loggade in
- Deras nuvarande roll
Ytterligare resurser
- Användarhanterings- och behörighetsreferens för statiska användarroller
Lär dig mer om de olika Klaviyo-användarrollerna, deras kontobehörigheter och åtkomst samt deras potentiella begränsningar inom plattformen. Beroende på din roll kan vyn av Klaviyo se annorlunda ut. Ägare ser till exempel andra alternativ för kontoinställningar än administratörer gör.
- Hur man överför äganderätten till ett konto
Lär dig hur du överför ägarskapet för ett Klaviyo-konto till en ny Ägare.
- Så uppdaterar du ditt kontos e-postadress och lösenord i Klaviyo
Lär dig hur du ändrar e-postadress och lösenord för ditt Konto.
- Så här lägger du till eller tar bort en portföljanvändare
Läs mer om hur du lägger till eller tar bort användare från en portfölj.