Come aggiungere o eliminare utenti e gestire le autorizzazioni
Solo i proprietari e gli amministratori possono aggiungere o rimuovere utenti da un account.
Scopri come aggiungere nuovi utenti a un account Klaviyo e impostarne i ruoli.
Questo articolo è specifico per aggiungere o rimuovere utenti che non sono il Proprietario in un normale account Klaviyo. Se non è quello che stai cercando, ti consigliamo consultare i nostri articoli su trasferire la proprietà dell'account o su aggiungere o rimuovere utenti in un portfolio.
Panoramica video
Aggiungi utenti
- Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Vai su Impostazioni > Utenti.
- Fai clic su Aggiungi un nuovo utente.
- Inserisci l’indirizzo e-mail del nuovo utente.
- In Lingua, fai clic sul menu a discesa per selezionare una lingua preferita per l’account del nuovo utente. Nota: al momento sono supportati solo English US e Français. L’invito via e-mail inviato a questo utente sarà nella lingua che scegli qui. Scopri di più sulle impostazioni della lingua dell’organizzazione e personali per il tuo account.
- In Ruolo, seleziona 1 delle seguenti opzioni:
- Amministratore
- Gestore
- Analista
- Assistenza
- Coordinatore della campagna
- Creatore di contenuti
- Clicca su Aggiungi utente.
Una volta aggiunto il nuovo utente, questo riceverà un'e-mail dal nostro team di assistenza con un link per configurare il suo account. I clienti sperimenteranno Klaviyo nella lingua da lei impostata, ma potranno modificare le loro preferenze linguistiche personali, se necessario.
Accetta o rifiuta il link di accesso al tuo account
- Vai alla tua casella di posta e cerca un’e-mail del nostro team di assistenza con oggetto Invito al nuovo account.
Prima di accettare l’invito a unirti all’account, assicurati di disconnetterti da eventuali altri account Klaviyo, per garantire che il pulsante nell’e-mail funzioni correttamente.
- Se accetti l’accesso, verrai aggiunto come utente all’account. Se rifiuti, non verrai aggiunto all'account.
Invia di nuovo un invito a un nuovo utente
- Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Vai su Impostazioni > Utenti.
- Seleziona la scheda Utenti inattivi .
- Fai clic sui 3 puntini accanto all'utente a cui vuoi inviare di nuovo l'invito.
- Seleziona Invia nuovamente gli inviti.
- Seleziona la casella accanto agli indirizzi e-mail a cui vuoi inviare nuovamente l’invito dell’account.
- Clicca su Invia. Vedrai un banner verde che ti informa che il tuo invito è stato inviato di nuovo.
Rimuovi o elimina gli utenti
Non puoi eliminare il Proprietario di un account. Per rimuovere un Proprietario, devi prima trasferire la proprietà dell'account a un'altra persona.
- Vai su Impostazioni > Utenti.
- Fai clic sui 3 puntini verticali accanto all'utente che vuoi rimuovere.
- Seleziona Elimina utente.
- Nella finestra modale che viene visualizzata, fai clic su Delete user.
Gestisci le autorizzazioni
Nella pagina delle impostazioni del tuo account, puoi anche:
- Modifica il ruolo degli utenti esistenti facendo clic sul loro indirizzo e-mail e aggiornando le impostazioni.
- Scopri quali utenti hanno configurato i propri account e per quali è ancora in sospeso l’invito via e-mail.
- Invia di nuovo le e-mail di invito agli utenti che non hanno completato la configurazione dei loro account.
- Fai clic su un utente per visualizzare i suoi dettagli, che includono:
- Nome
- Quando sono stati aggiunti
- Quando hanno effettuato l’ultimo accesso
- Ruolo attuale
Risorse aggiuntive
- User management and privileges reference for Static User Roles
Learn about the different Klaviyo user roles, their account permissions and access, as well as their potential restrictions inside the platform. Depending on your role, the view of Klaviyo may look different. For instance, Owners see different account setting options than Admins do.
- How to transfer account ownership
Learn how to transfer ownership of a Klaviyo account to a new Owner.
- How to update your account email and password in Klaviyo
Learn how to change the email address and password for your account.
- How to add or remove a portfolio user
Learn how to add or remove users from a portfolio.