Come aggiungere o eliminare gli utenti e gestire le autorizzazioni

Scopra come aggiungere nuovi utenti ad un account Klaviyo e come impostare i loro ruoli.

Questo articolo è specifico per l'aggiunta o la rimozione di utenti che non sono il Proprietario in un normale account Klaviyo. Se questo non è ciò che sta cercando, potrebbe trovare utili i nostri articoli sul trasferimento della proprietà dell'account o sull'aggiunta o la rimozione di utenti in un portfolio. 

Panoramica video

Aggiungere utenti

1. Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra. 
   
2. Si rechi in Impostazioni > Utenti.
3. Clicca su Aggiungi nuovo utente.
   
4. Inserisci l'indirizzo e-mail del nuovo utente.
   
5. Alla voce Lingua, clicchi sul menu a tendina per selezionare la lingua preferita per l'account del nuovo utente. Si noti che al momento sono supportati solo l'inglese US e il francese. L'invito via e-mail inviato a questo utente sarà nella lingua scelta qui. Per saperne di più sull'organizzazione e sulle impostazioni linguistiche personali per il suo account.
6. Alla voce Ruolo, selezioni 1 dei seguenti: 
   • Admin
   • Manager
   • Analista
   • Supporto
   • Coordinatore della campagna
   • Creatore di contenuti
7. Clicca su Aggiungi utente.
   
   

Una volta aggiunto il nuovo utente, questo riceverà un'e-mail dal nostro team di assistenza con un link per configurare il suo account. I clienti sperimenteranno Klaviyo nella lingua da lei impostata, ma potranno modificare le loro preferenze linguistiche personali, se necessario.

Accettare o rifiutare il link di accesso al suo conto

1. Si rechi nella sua casella di posta e cerchi un'e-mail del nostro team di assistenza con l'oggetto Invito a un nuovo account.
   

   Prima di accettare l'invito ad unirsi all'account, si assicuri di uscire da qualsiasi altro account Klaviyo per assicurarsi che il pulsante nell'e-mail funzioni correttamente. 

   
2. Se accetta l'accesso, verrà aggiunto come utente all'account. Se rifiuta, non verrà aggiunto all'account.

Reinvia l'invito di un nuovo utente

1. Clicchi sul nome del suo account nell'angolo in basso a sinistra. 
2. Si rechi in Impostazioni > Utenti.
3. Seleziona la scheda Utenti inattivi . 
   
4. Clicca sui 3 puntini accanto all'utente a cui vuoi inviare nuovamente l'invito.
5. Seleziona Invia di nuovo gli inviti.
   
6. Seleziona la casella accanto agli indirizzi e-mail a cui desideri inviare nuovamente l'invito all'account.
7. Clicca su Invia. Vedrai un banner verde che ti informa che il tuo invito è stato reinviato.

Rimuovere o eliminare gli utenti 

1. Si rechi in Impostazioni > Utenti. 
2. Clicchi sui 3 punti verticali accanto all'utente che desidera rimuovere. 
3. Selezioni Elimina utente.
   
4. Nel modale che appare, faccia clic su Elimina utente. 

Gestire i permessi

Nella pagina delle impostazioni del suo account, può anche:

• Modifichi il ruolo degli utenti esistenti cliccando sul loro indirizzo e-mail e aggiornando le loro impostazioni.
• Vede quali utenti hanno configurato i loro account e quali hanno ancora l'invito via e-mail in sospeso.
• Reinvia le e-mail di invito agli utenti che non hanno completato la configurazione dei loro account.
• Clicchi su un utente per visualizzare i suoi dettagli, che comprendono:
  • Nome
  • Email
  • Quando sono stati aggiunti
  • Quando hanno effettuato l'ultimo accesso
  • Il loro ruolo attuale

Risorse aggiuntive

• Capire la gestione degli utenti e dei privilegi
• Come trasferire la proprietà del conto
• Come cambiare l'e-mail o la password
• Come aggiungere o rimuovere un utente del portfolio