Come aggiungere o eliminare utenti e gestire le autorizzazioni
Solo i proprietari e gli amministratori possono aggiungere o rimuovere utenti da un account.
Scopri come aggiungere nuovi utenti a un account Klaviyo e impostarne i ruoli.
Questo articolo è specifico per aggiungere o rimuovere utenti che non sono il Proprietario in un normale account Klaviyo. Se non è quello che stai cercando, ti consigliamo consultare i nostri articoli su trasferire la proprietà dell'account o su aggiungere o rimuovere utenti in un portfolio.
Panoramica video
Aggiungi utenti
- Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Vai su Impostazioni > Utenti.
- Fai clic su Aggiungi un nuovo utente.
- Inserisci l’indirizzo e-mail del nuovo utente.
- In Lingua, fai clic sul menu a discesa per selezionare una lingua preferita per l’account del nuovo utente. Nota: al momento sono supportati solo English US e Français. L’invito via e-mail inviato a questo utente sarà nella lingua che scegli qui. Scopri di più sulle impostazioni della lingua dell’organizzazione e personali per il tuo account.
- In Ruolo, seleziona 1 delle seguenti opzioni:
- Amministratore
- Gestore
- Analista
- Assistenza
- Coordinatore della campagna
- Creatore di contenuti
- Clicca su Aggiungi utente.
Una volta aggiunto il nuovo utente, questo riceverà un'e-mail dal nostro team di assistenza con un link per configurare il suo account. I clienti sperimenteranno Klaviyo nella lingua da lei impostata, ma potranno modificare le loro preferenze linguistiche personali, se necessario.
Accetta o rifiuta il link di accesso al tuo account
- Vai alla tua casella di posta e cerca un’e-mail del nostro team di assistenza con oggetto Invito al nuovo account.
Prima di accettare l’invito a unirti all’account, assicurati di disconnetterti da eventuali altri account Klaviyo, per garantire che il pulsante nell’e-mail funzioni correttamente.
- Se accetti l’accesso, verrai aggiunto come utente all’account. Se rifiuti, non verrai aggiunto all'account.
Invia di nuovo un invito a un nuovo utente
- Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Vai su Impostazioni > Utenti.
- Seleziona la scheda Utenti inattivi .
- Fai clic sui 3 puntini accanto all'utente a cui vuoi inviare di nuovo l'invito.
- Seleziona Invia nuovamente gli inviti.
- Seleziona la casella accanto agli indirizzi e-mail a cui vuoi inviare nuovamente l’invito dell’account.
- Clicca su Invia. Vedrai un banner verde che ti informa che il tuo invito è stato inviato di nuovo.
Rimuovi o elimina gli utenti
Non puoi eliminare il Proprietario di un account. Per rimuovere un Proprietario, devi prima trasferire la proprietà dell'account a un'altra persona.
- Vai su Impostazioni > Utenti.
- Fai clic sui 3 puntini verticali accanto all'utente che vuoi rimuovere.
- Seleziona Elimina utente.
- Nella finestra modale che viene visualizzata, fai clic su Delete user.
Gestisci le autorizzazioni
Nella pagina delle impostazioni del tuo account, puoi anche:
- Modifica il ruolo degli utenti esistenti facendo clic sul loro indirizzo e-mail e aggiornando le impostazioni.
- Scopri quali utenti hanno configurato i propri account e per quali è ancora in sospeso l’invito via e-mail.
- Invia di nuovo le e-mail di invito agli utenti che non hanno completato la configurazione dei loro account.
- Fai clic su un utente per visualizzare i suoi dettagli, che includono:
- Nome
- Quando sono stati aggiunti
- Quando hanno effettuato l’ultimo accesso
- Ruolo attuale
Risorse aggiuntive
- Informazioni di riferimento sulla gestione degli utenti e sui privilegi per i ruoli utente statici
Scopri i diversi ruoli utente di Klaviyo, le autorizzazioni e l'accesso al relativo account, nonché le potenziali restrizioni all'interno della piattaforma. A seconda del tuo ruolo, la vista di Klaviyo potrebbe apparire diversa. Ad esempio, i Proprietari vedono opzioni di impostazione dell'account diverse rispetto agli Amministratori.
- Come trasferire la proprietà dell'account
Scopri come trasferire la proprietà di un account Klaviyo a un nuovo Proprietario.
- Come aggiornare l’e-mail e la password del tuo account in Klaviyo
Scopri come cambiare l’indirizzo e-mail e la password del tuo account.
- Come aggiungere o rimuovere un utente del portfolio
Scopri come aggiungere o rimuovere utenti da un portfolio.