Come trasferire la proprietà del conto

Imparerai

Scopra come trasferire la proprietà di un account Klaviyo a un nuovo Proprietario. 

Questo articolo è specifico per gli account Klaviyo standard. Per maggiori dettagli sul trasferimento di proprietà di un portfolio, vedi come trasferire la proprietà di un portfolio.

Prima di iniziare

Si prega di notare quanto segue: 

• Solo il Proprietario attuale dell'account può assegnare un nuovo Proprietario.
• Un account può avere un solo Proprietario.
• Una volta assegnato un nuovo Proprietario, il ruolo del precedente Proprietario passa automaticamente ad Amministratore e solo il nuovo Proprietario ha la possibilità di annullare questa modifica.

E se acquistassi un negozio da qualcun altro?

Se hai acquisito un negozio da qualcun altro (il precedente proprietario), è fondamentale collaborare con lui per ottenere l'accesso all'account Klaviyo. Se non riesci a portare il proprietario precedente, puoi reimpostare la password dell'account utilizzando l'e-mail associata all'account del proprietario.

Klaviyo può trasferire la proprietà?

Per garantire la sicurezza degli account dei nostri clienti, Klaviyo non può avviare trasferimenti di proprietà senza l'approvazione e il permesso dell'attuale proprietario. Se sei stato bloccato dal tuo account, il Proprietario attuale deve aiutarti a riottenere l'accesso.

Aggiornare il Proprietario del suo account

Se il nuovo Proprietario non è ancora presente come utente in Klaviyo, il Proprietario attuale deve prima aggiungere un nuovo utente. Se stai trasferendo la proprietà a un altro utente che ha già accesso all'account, vai avanti fino ad Assegnare un utente come proprietario.

Aggiungi il nuovo Proprietario come utente del tuo account

Per prima cosa, aggiungi la nuova persona come utente in modo che possa accedere all'account Klaviyo:

1. Seleziona il nome della tua organizzazione nell'angolo in basso a sinistra di Klaviyo.
   
2. Seleziona Impostazioni > Utenti.
3. Selezioni Aggiungi nuovo utente.
   
4. Inserisci le informazioni di contatto del nuovo utente e aggiungigli un ruolo di amministratore.
   
5. Clicca su Aggiungi utente per salvare le informazioni.

Assegna un utente come Proprietario

Una volta che il nuovo utente è stato aggiunto a un account, puoi assegnargli il ruolo di Proprietario:

1. Si rechi su Impostazioni > Utenti. 
2. Clicca sul nome dell'utente che vuoi far diventare Proprietario. 
3. Apra il menu a tendina Ruolo utente .
4. Seleziona Proprietario. 
   

   Solo il proprietario attuale può trasferire la proprietà. Se non sei il Proprietario, non potrai scegliere Proprietario dal menu a tendina.

   
5. Clicca su aggiorna, aggiorna per salvare la modifica.

Una volta salvate le modifiche, i nuovi ruoli saranno visibili nella scheda Utenti. Successivamente, il nuovo Proprietario dovrà aggiornare, aggiornare i dettagli dell'account per allinearli con le proprie informazioni personali. 

I prossimi passi del nuovo proprietario

Dopo il trasferimento della proprietà, il nuovo Proprietario è responsabile di aggiornare l'account in modo che rifletta accuratamente le informazioni relative al contatto. Il nuovo Proprietario dovrebbe:

• aggiornare, aggiornare i dati personali (ad esempio, il nome del Proprietario)
  • Vai al nome del proprietario in Impostazioni > Account > Personale.
• Regola i dettagli di Organization
  • Se necessario, vai su Impostazioni > Account > Organization per aggiornare l'indirizzo dell'organizzazione.
• Gestisci gli utenti che hanno accesso all'account
  • Seleziona Impostazioni > Utenti per rimuovere gli utenti che non devono più avere accesso all'account.
• Recensione branding
  • Usa la procedura guidata per regolare qualsiasi elemento del marchio.

Se il nuovo proprietario sta effettuando un rebranding completo dell'azienda, consulta la guida al rebranding diKlaviyo per implementare le migliori pratiche nel design e nella comunicazione al cliente. 

Risorse aggiuntive

• Come cambiare il suo indirizzo e-mail e la sua password
• Capire la gestione degli utenti e dei privilegi
• Come cambiare il Proprietario di un portafoglio