계정 소유권을 이전하는 방법

학습 내용

Klaviyo 계정의 소유권을 새 소유자에게 이전하는 방법을 알아보세요.

이 문서는 표준 Klaviyo 계정에만 해당돼요. 포트폴리오의 소유권 이전에 대한 자세한 내용은 포트폴리오 소유권을 이전하는 방법을 참고해 주세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

다음 사항에 유의하세요:

• 현재 계정 소유자만 새 소유자를 지정할 수 있어요.
• 계정에는 소유자가 1명만 있을 수 있어요.
• 새 소유자가 할당되면 이전 소유자의 역할은 자동으로 관리자로 변경되며, 새 소유자만 이 변경을 되돌릴 수 있습니다.

다른 사람에게서 스토어를 구매한 경우에는 어떻게 하나요?

다른 사람(이전 소유자)으로부터 스토어를 인수한 경우, Klaviyo 계정에 액세스할 수 있도록 그들과 협업하는 것이 매우 중요해요. 이전 소유자와 연락이 닿지 않으면, 소유자 계정에 연결된 이메일을 사용해 계정 비밀번호를 재설정할 수 있어요.

Klaviyo에서 소유권을 이전할 수 있나요?

고객 계정의 보안을 위해, Klaviyo는 현재 소유자의 승인 및 허가 없이 소유권 이전을 시작할 수 없어요. 계정에 접근할 수 없는 경우, 현재 소유자가 접근 권한을 다시 얻을 수 있도록 도와야 해요.

소유자가 사업을 떠났나요?

이전 소유자에게 연락할 수 없고 해당 소유자가 이미 사업을 떠난 경우, 지원팀에 문의하여 확인 프로세스를 시작하고 다음 단계를 논의해 주세요.

계정 소유자 업데이트

새 소유자가 아직 Klaviyo 사용자로 등록되어 있지 않다면, 현재 소유자가 먼저 새 사용자를 추가해야 해요. 이미 계정에 액세스할 수 있는 다른 사용자에게 소유권을 이전하는 경우 사용자를 소유자로 지정으로 건너뛰세요.

계정에 새 소유자를 사용자로 추가하세요.

먼저 새 사용자를 추가해 Klaviyo 계정에 액세스할 수 있도록 해 주세요:

1. Klaviyo의 왼쪽 하단 모서리에서 조직 이름을 선택해 주세요.
   

2. 설정 > 사용자를 선택합니다.
3. 새 사용자 추가를 선택합니다.
   

4. 새 사용자의 연락처 정보를 입력하고 관리자 역할을 추가하세요.
   

5. 사용자 추가를 클릭하여 정보를 저장하세요.

사용자를 소유자로 할당하세요

새 사용자가 계정에 추가되면, 해당 사용자를 소유자로 지정할 수 있어요:

1. 설정 > 사용자로 이동하세요.
2. 소유자로 지정할 사용자의 이름을 클릭해 주세요.
3. 사용자 역할 드롭다운을 엽니다.
4. Select 소유자.
   

1. 변경 사항을 저장하려면 업데이트를 클릭해 주세요.

변경 사항이 저장되면 새 역할이 사용자 탭에 반영돼요. 다음으로 새 소유자는 계정 세부 정보를 개인 정보에 맞게 업데이트해야 해요.

새 소유자를 위한 다음 단계

소유권 이전 후 새 소유자는 계정이 자신의 연락처 정보를 정확하게 반영하도록 업데이트할 책임이 있어요. 새 소유자는 다음을 수행해야 해요:

• 개인 정보(예: 소유자 이름) 업데이트하기
  • 소유자 이름에서 설정 > 계정 > 개인으로 이동하세요.
• 조직 세부 정보를 조정하세요.
  • 필요한 경우 설정 > 계정 > 조직 (으)로 이동해 조직의 주소를 업데이트하세요.
• 계정에 액세스할 수 있는 사용자를 관리하세요.
  • 계정 액세스가 더 이상 필요하지 않은 사용자를 삭제하려면 설정 > 사용자를 선택해 주세요.
• 브랜딩 검토
  • 설정 마법사를 사용하여 브랜드 요소를 조정하세요.

새 소유자가 회사를 완전히 리브랜딩하는 경우 Klaviyo 리브랜딩 가이드를 참조하여 고객 커뮤니케이션 및 디자인에 관한 모범 사례를 구현하세요.