Przenoszenie własności konta
Tylko właściciele konta mogą przenieść własność swojego konta na nowego właściciela.
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak przenieść własność konta Klaviyo na nowego właściciela.
Ten artykuł dotyczy standardowych kont Klaviyo. Aby poznać szczegóły dotyczące przenoszenia własności w przypadku portfolio, zobacz, jak przenieść własność portfolio.
Kilka słów na początek
Zwróć uwagę na następujące kwestie:
- Tylko obecny właściciel konta może przypisać nowego właściciela.
- Konto może mieć tylko 1 właściciela.
- Gdy zostanie przypisany nowy właściciel, rola poprzedniego właściciela automatycznie zmienia się na administratora, a tylko nowy właściciel ma możliwość cofnięcia tej zmiany.
A co, jeśli kupiono sklep od kogoś innego?
Jeśli przejąłeś(-ęłaś) sklep od kogoś innego (poprzedniego właściciela), kluczowe jest, aby współpracować z nim, aby uzyskać dostęp do konta Klaviyo. Jeśli nie możesz skontaktować się z poprzednim właścicielem, możesz zresetować hasło do konta, używając adresu e-mail powiązanego z kontem właściciela.
Czy Klaviyo może przenieść własność?
Aby zapewnić bezpieczeństwo kont naszych klientów, Klaviyo nie może inicjować transferów własności bez zgody i pozwolenia obecnego właściciela. Jeśli nie masz dostępu do konta, obecny właściciel musi pomóc w odzyskaniu dostępu.
Czy właściciel opuścił firmę?
Jeśli nie możesz skontaktować się z poprzednim właścicielem, a on zakończył działalność, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozpocząć proces weryfikacji i omówić kolejne kroki.
Zaktualizuj właściciela konta
Jeśli nowy właściciel nie jest jeszcze wymieniony jako użytkownik w Klaviyo, obecny właściciel musi najpierw dodać nowego użytkownika. Jeśli przenosisz własność na innego użytkownika, który ma już dostęp do konta, przejdź do Przypisz użytkownika jako właściciela.
Dodaj nowego właściciela jako użytkownika na swoim koncie
Najpierw dodaj nową osobę jako użytkownika, aby mogła uzyskać dostęp do konta Klaviyo:
- W lewym dolnym rogu Klaviyo wybierz nazwę organizacji.
- Wybierz Ustawienia > Użytkownicy.
- Wybierz opcję Dodaj nowego użytkownika.
- Wprowadź dane kontaktowe nowego użytkownika i przypisz mu rolę administratora.
- Kliknij Dodaj użytkownika, aby zapisać jego informacje.
Przypisz użytkownika jako właściciela
Gdy nowy użytkownik zostanie dodany do konta, możesz przypisać go jako właściciela:
- Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy.
- Kliknij nazwę użytkownika, którego chcesz ustawić jako właściciela.
- Otwórz listę rozwijaną Rola użytkownika .
- Select właściciel.
Tylko obecny właściciel może przenieść własność. Jeśli nie jesteś właścicielem, nie będziesz mieć możliwości wybrania opcji Właściciel z listy rozwijanej.
- Kliknij przycisk Aktualizuj, aby zapisać zmianę.
Gdy zmiany zostaną zapisane, nowe role pojawią się na karcie Użytkownicy. Następnie nowy właściciel powinien zaktualizować szczegóły konta tak, aby były zgodne z jego danymi osobowymi.
Następne kroki dla nowego właściciela
Po przeniesieniu własności nowy właściciel odpowiada za zaktualizowanie konta tak, aby dokładnie odzwierciedlało jego dane kontaktowe. Nowy właściciel powinien:
- Zaktualizuj dane osobowe (np. imię i nazwisko właściciela)
- Przejdź do Nazwa właściciela, a następnie do Ustawienia > Konto > Osobiste.
- Dostosuj szczegóły organizacji
- W razie potrzeby przejdź do Ustawienia > Konto > Organizacja, aby zaktualizować adres organizacji.
- Zarządzaj użytkownikami mającymi dostęp do konta
- Wybierz Ustawienia > Użytkownicy, aby usunąć wszystkich użytkowników, którzy nie powinni już mieć dostępu do konta.
- Przejrzyj swój branding
- Skorzystaj z Kreatora konfiguracji, aby dostosować dowolne elementy marki.
Jeśli nowy właściciel całkowicie zmienia markę firmy, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym rebrandingu w Klaviyo, aby wdrożyć najlepsze praktyki w zakresie projektu i komunikacji z klientami.