Hur man överför äganderätten till ett konto
Endast kontoägare kan överföra ägarskapet för sitt konto till en ny ägare.
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du överför ägarskapet för ett Klaviyo-konto till en ny Ägare.
Den här artikeln gäller specifikt för vanliga Klaviyo-konton. Mer information om hur du överför äganderätten för en portfölj finns i överföra äganderätten för en portfölj.
Innan du börjar
Observera följande:
- Endast den nuvarande kontoägaren kan tilldela en ny ägare.
- Ett konto kan bara ha 1 ägare.
- När en ny Ägare har tilldelats ändras den tidigare Ägarens roll automatiskt till Administratör och endast den nya Ägaren kan återställa den här ändringen.
Vad händer om jag köpte en butik av någon annan?
Om du har förvärvat en butik från någon annan (den tidigare Ägaren) är det avgörande att samarbeta med dem för att få åtkomst till Klaviyo-kontot. Om du inte kan nå den tidigare Ägaren kan du återställa Kontots lösenord med hjälp av e-postadressen som är kopplad till Ägarens konto.
Kan Klaviyo överföra ägarskap?
För att säkerställa säkerheten för våra kunders konton kan Klaviyo inte initiera överföringar av ägarskap utan godkännande och tillstånd från den nuvarande Ägare. Om du är utelåst från ditt Konto måste den nuvarande Ägare hjälpa dig att få åtkomst igen.
Om ägaren har lämnat företaget?
Om du inte kan komma i kontakt med den tidigare ägaren och de har lämnat företaget kan du kontakta supporten för att påbörja verifieringsprocessen och diskutera nästa steg.
Uppdatera ägare av konto
Om den nya Ägaren ännu inte finns med som användare i Klaviyo måste den nuvarande Ägaren först lägga till en ny användare. Om du överför ägarskapet till en annan användare som redan har åtkomst till Kontot kan du hoppa vidare till Tilldela en användare som Ägare.
Lägg till den nya Ägaren som en användare i ditt Konto
Börja med att lägga till den nya personen som användare så att de kan komma åt Klaviyo-kontot:
- Välj ditt organisationsnamn i Klaviyo längst ned till vänster.
- Välj Inställningar > Användare.
- Välj Lägg till ny användare.
- Ange den nya användarens kontaktuppgifter och ge dem rollen Administratör.
- Klicka på Lägg till användare för att spara informationen.
Tilldela en användare som Ägare
När den nya användaren har lagts till i ett Konto kan du tilldela dem som Ägare:
- Gå till Inställningar > Användare.
- Klicka på namnet på den användare som du vill göra till Ägare.
- Öppna rullgardinsmenyn Användarroll .
- Select Ägare.
Endast den nuvarande Ägaren kan överföra ägarskapet. Om du inte är Ägaren kan du inte välja Ägare i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Uppdatera för att spara ändringen.
När ändringarna har sparats visas de nya rollerna på fliken Användare. Sedan ska den nya Ägare uppdatera kontouppgifterna så att de stämmer överens med deras personuppgifter.
Nästa steg för den nya ägaren
Efter överföringen av ägarskap ansvarar den nya Ägaren för att uppdatera Kontot så att det återspeglar deras kontaktinformation korrekt. Den nya Ägaren ska:
- Uppdatera den personliga informationen (t.ex. Ägarens namn)
- Navigera till ägarens namn och gå till Inställningar > Konto > Personligt.
- Justera Organisationsdetaljerna
- Om det behövs kan du gå till Inställningar > Konto > Organisation för att uppdatera organisationens adress.
- Hantera användare med åtkomst till Kontot
- Välj Inställningar > Användare för att ta bort alla användare som inte längre ska ha åtkomst till kontot.
- Granska varumärket
- Använd installationsguiden för att justera eventuella varumärkeselement.
Om den nya Ägaren byter varumärke för hela företaget kan du läsa Klaviyos guide för omprofilering för att implementera bästa praxis för design och kommunikation med kunder.