Hur man överför äganderätten till ett konto

Du kommer att lära dig

Läs om hur du överför äganderätten till ett Klaviyo Konto till en ny Ägare. 

Denna artikel är specifik för standard Klaviyo Konto. Mer information om hur du överför äganderätten till en portfölj finns i Så här överför du äganderätten till en portfölj.

Innan du börjar

Vänligen notera följande: 

• Endast den nuvarande Konto Ägare kan tilldela en ny Ägare.
• Ett Konto kan bara ha 1 Ägare.
• När en ny Ägare tilldelas ändras den tidigare Ägarens roll automatiskt till Administratör och det är endast den nya Ägaren som har möjlighet att återkalla denna ändring.

Vad händer om jag köper en butik från någon annan?

Om du har förvärvat en butik från någon annan (den tidigare ägaren) är det viktigt att samarbeta med denne för att få tillgång till Klaviyo Konto. Om du inte kan nå den tidigare Ägaren kan du återställa Kontots lösenord med hjälp av den e-post som är kopplad till Ägarkontot.

Kan Klaviyo överföra ägandet?

För att säkerställa säkerheten för vår kund' Konto kan Klaviyo inte initiera ägarbyten utan den nuvarande Ägarens godkännande och tillstånd. Om du blir utelåst från ditt Konto måste den aktuella Ägaren hjälpa dig att få tillgång till det igen.

uppdatera ditt Kontos Ägare

Om den nya ägaren ännu inte är listad som användare i Klaviyo måste den nuvarande ägaren först lägga till en ny användare. Om du ska överlåta ägandet till en annan användare som redan har tillgång till Konto, går du vidare till Tilldela en användare som Ägare.

Lägg till den nya ägaren som användare i ditt Konto

Lägg först till den nya personen som användare så att den får tillgång till Klaviyo Konto:

1. Välj ditt organisationsnamn i det nedre vänstra hörnet av Klaviyo.
   
2. Välj Inställningar > Användare.
3. Välj Lägg till ny användare.
   
4. Ange den nya användarens kontaktinformation och lägg till en administratörsroll.
   
5. Klicka på Add User för att spara informationen.

Tilldela en användare rollen som Ägare

När den nya användaren har lagts till på ett Konto kan du tilldela honom eller henne rollen som Ägare:

1. Navigera till Inställningar > Användare. 
2. Klicka på namnet på den användare som du vill göra till Ägare. 
3. Öppna rullgardinsmenyn Användarroll .
4. Välj Ägare. 
   

   Endast nuvarande Ägare kan överlåta äganderätten. Om du inte är Ägare har du inte möjlighet att välja Ägare från rullgardinsmenyn.

   
5. Klicka på uppdatera för att spara ändringen.

När ändringarna har sparats visas de nya rollerna på fliken Användare. Därefter ska den nya ägaren uppdatera kontouppgifterna så att de stämmer överens med personuppgifterna. 

Nästa steg för den nya ägaren

Efter ägarbytet är den nya ägaren ansvarig för att uppdatera kontot så att det korrekt återspeglar deras kontaktinformation. Den nya Ägare bör:

• uppdatera personuppgifterna (t.ex. Ägarens namn)
  • Navigera till Ägares namn till Inställningar > Konto > Personlig.
• Justera organisationens detaljer
  • Om det behövs går du till Inställningar > Konto > Organisation för att uppdatera organisationens adress.
• Hantera användare med åtkomst till Konto
  • Välj Inställningar > Användare för att ta bort användare som inte längre ska ha tillgång till Konto.
• Granskning varumärkesutveckling
  • Använd Setup Wizard för att justera alla varumärkeselement.

Om den nya ägaren omprofilerar företaget helt och hållet, se Klaviyo rebranding guide för att implementera bästa praxis inom design och kommunikation till kund. 

Ytterligare resurser

• Så här ändrar du din e-post och ditt lösenord
• Förstå användarhantering och behörigheter
• Så här ändrar du Ägare för en portfölj