Hur man byter varumärke i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Läs om hur du byter domännamn under en varumärkesförändring och om bästa praxis för att upprätthålla en god leveransbarhet under hela förändringen.

Innan du börjar 

Utforma en strategi för omprofilering.

När du byter varumärke kommer du troligen att välja ett av tre alternativ:

1. Byt namn på din befintliga Klaviyo-domän 
   Följ stegen nedan för att förbereda din publik och redigera alla viktiga marknadsföringstexter.
2. Slå samman Klaviyo Konto
   Om du ska slå ihop 2 Klaviyo Konto, till exempel om ditt företag har köpt eller slagits ihop med ett annat som använder Klaviyo, följ stegen nedan för att uppdatera ditt Konto och informera din publik. 
3. Skapa ett helt nytt Klaviyo Konto
   Ska du börja om på nytt? Hoppa över den här guiden om du vill skapa ett nytt Klaviyo Konto. Kassera istället vår kurs på Komma igång med Klaviyo.

Förbered ditt konto för förändringen

Innan du påbörjar ett varumärkesbyte finns det några åtgärder som du måste vidta för att upprätthålla god leveransbarhet och kommunicera korrekt information till dina kunder. Följ dessa bästa metoder innan du gör några genomgripande ändringar i ditt Konto:

1. uppdatera din e-handel integrationer.

   • Se till att din e-handelsbutik och integrationer återspeglar ditt nya varumärke, logotyper och webbadresser.

   • Aktivera spårning på plats och alla andra viktiga spårningsfunktioner som du använder med Klaviyo; till exempel anpassade händelserför Added to Cart för Shopify -användare

2. Läs vår guide till uppvärmning av din sändningsinfrastruktur.

   • uppvärmning av din sändningsdomän är viktigt för att upprätthålla leveransbarheten och är ett obligatoriskt steg efter att du har bytt namn på din sändningsdomän. Även om du behåller samma Klaviyo Konto, inbox leverantör behandla varje ny domän som en helt separat enhet. Läs vår guide till uppvärmning av din domän innan du fortsätter. 
3. Meddela din kund
   • Informera kund om din omprofilering i god tid för att undvika förvirring och förhindra problem med leveransbarhet. Skapa e-post- och eventuella sms-kampanjer som informerar din prenumerant om namn- och varumärkesändringarna innan det första utskicket med ditt nya domännamn.
   • Vad som ska ingå i kundmeddelanden: 
     • e-postkampanjer: Skapa ett textbaserat e-postmeddelande för att fånga prenumeranternas uppmärksamhet som innehåller både nuvarande och ny varumärkesutveckling. Ditt nuvarande varumärkesinnehåll hjälper prenumeranter att identifiera ditt företag, och det nya innehållet visar dem vad de kan förvänta sig i framtiden.
     • sms kampanj: Inkludera det nuvarande varumärket, det nya varumärket och, om möjligt, en bild av den nya logotypen. Att länka till en sida som visar upp din nya varumärkesutveckling kan också hjälpa till att informera din prenumerant. 

uppdatera din Klaviyo Konto

1. uppdatera din sändningsdomän
   • Detta steg gäller om du ska byta till en ny domän. Om du ska slå ihop Konto och därmed behålla namn och domän på ett Konto som redan finns, hoppa över detta steg.
   • Följ instruktionerna i vår guide om hur du ställer in en särskild sändningsdomän. Om du flyttar till en nyregistrerad domän måste du värma upp din infrastruktur. 
2. Justera din varumärkesinformation i Klaviyo
   • När ditt domännamn är uppdaterat eller, för de som bara slår samman Konto, du har informerat din kundbas om att en förändring är nära förestående, redigera dina varumärkesuppgifter i Klaviyo genom att välja ditt Kontonamn, sedan Inställningar > Konto > Organisation. Härifrån, uppdatera:
     
     • Din förvalda avsändar-e-postadress, som är den enhet kund får dina meddelanden från.
     • Andra informationsinställningar som ändrades under din rebrandingprocess, till exempel ditt företags-/organisationsnamn. 
     • Var noga med att spara alla ändringar.
       
3. uppdatera ditt varumärkesbibliotek
   • Gå till Content > Images & Brandför att ladda upp nytt innehåll (t.ex. bilder, varumärkestillgångar, teckensnitt etc.) för att anpassa dig till din omprofilering, samt förhandsgranska, ta bort och uppdatera befintligt innehåll och inställningar.
4. Redigera innehåll i flöde och mall
   • Förutom den e-postadress som är kopplad till din flöde-post, kommer du att vilja redigera allt flöde-innehåll och e-postmallar för att återspegla den nya varumärkesutvecklingen. Detta inkluderar alla:
     
     • Kopiera in dina e-post- eller sms-meddelanden
     • ämnesrad innehåll
     • Länkat innehåll
     • webbadresser för köpcentrum
   • Om du slår samman Konto, sätt ditt flöde till utkast och klona sedan alla dina flöde och mall till det Konto du behåller.
   • Du kan också skapa en ny mall för att börja om från början om du väljer att göra om butikens innehåll helt och hållet. Mer information om hur du redigerar din galleria finns i Skapa, redigera, ta bort och hantera galleria.

Överföring av profil och engagemangsdata

Om ni slår ihop Konto kommer ni att vilja överföra befintlig profildata till det Konto ni avser att behålla. Du kan exportera din huvudlista till en CSV-fil och sedan importera den informationen direkt till ditt nästa Konto.

De enda engagemangsdata som kommer att överföras till ditt andra Konto är First Click och Last Click. Du kan använda dessa tidsramar för att mäta engagemanget i ditt nya Konto och återuppta meddelandet.

Värm upp din domän

uppvärmning av din domän gör att inbox leverantör ser dig som en "bra" ny avsändare och stärker ditt sändningsrykte så att du undviker att hamna i skräppostmappen. Alla nya Klaviyo kunder, eller de som använder en nyregistrerad domän som har engagemangsdata eller använder en förbyggd integrationer, kommer att behöva följa standard guidad uppvärmning process. Annars, om du kommer till Klaviyo utan engagemangsdata eller inte använder någon av de förbyggda integrationerna, kan du följa plattformens introduktionsprocess.

Ytterligare resurser

• Så här ändrar du organisationsnamnet på ditt Konto
• Hur du startar och värmer upp din infrastruktur för sändning
• Guide till att skapa en varumärkesröst
• Förstå dedikerade vs. delade sändningsdomäner