Förstå varumärkesbaserade vs. delade sändningsdomäner

Du kommer att lära dig

Läs mer om varumärkta sändningsdomäner (även känt som dedikerade sändningsdomäner), hur de skiljer sig från delade sändningsdomäner och när de kan vara fördelaktiga för ditt företag. I e-postmarknadsföringsvärlden är din sändningsinfrastruktur, inklusive din sändningsdomän, en viktig del av hur du bygger ett positivt avsändarrykte och hur inkorgsleverantörer verifierar din identitet.

Om du är redo att konfigurera en varumärkt sändningsdomän kan du läsa Så här konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän. Befintliga Klaviyo-kunder som flyttar till en varumärkt sändningsdomän behöver inte värma upp infrastrukturen igen, så länge:

• Domänen har varit registrerad i minst 30 dagar, OCH
• Du har redan använt domänen för att skicka e-post (till exempel att du använt domänen med en tidigare e-postleverantör eller med Klaviyo i din från-adress).

Klaviyos standardkonfiguration

När du först börjar använda Klaviyo är autentiseringsposter redan konfigurerade för Klaviyos delade sändningsdomäner. De här posterna hjälper inkorgsleverantörer att verifiera var dina e-postmeddelanden kommer ifrån, men garanterar inte leverans.

Som standard börjar du skicka från en delad IP-adress och en delad Klaviyo-domän. Denna domän visas i avsändarinformationen högst upp i ett e-postmeddelande (till exempel ”skickat för” eller ”via klaviyomail.com”). I Gmail ser din mottagare att din avsändaradress innehåller ”via klaviyomail.com” eftersom du använder en delad sändningsdomän.

Om du i stället är intresserad av att använda en varumärkt sändningsdomän kan du läsa Så här konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän.

Vad är en varumärkt sändningsdomän, och varför skulle du använda den?

Med en varumärkt sändningsdomän kan du skicka e-postmeddelanden som ser ut att komma från ditt varumärke istället för Klaviyo. Varje företag har rätt att skapa en varumärkt sändningsdomän. Detta tar bort ”via klaviyomail.com” meddelandet visas bredvid din avsändares e-postadress.

Inkorgsleverantörer som Google tillämpar avsändarkrav för bulksändare, och att konfigurera en varumärkt sändningsdomän är en del av att uppfylla de kraven. Google anser att avsändare som skickar 5 000 eller fler e-postmeddelanden till personliga Gmail-konton per dag är bulksändare. Alla meddelanden från samma rotdomän räknas in i det här tröskelvärdet, inklusive transaktionsmejl. Om du är ett nytt varumärke på Klaviyo men planerar att skicka i den här volymen bör du konfigurera en varumärkt sändningsdomän.

Fördelar med en varumärkt sändningsdomän

Genom att ansluta en varumärkt sändningsdomän kan du använda ditt varumärkes domännamn för att skicka e-post i stället för en delad Klaviyo-domän. Det gör också att du kan bygga upp ett sändningsrykte på ditt varumärkes egen domän och minska ditt beroende av en delad domäns rykte. En varumärkt sändningsdomän ger dig inte en dedikerad IP-adress. Om du skickar från delade IP-adresser kan andra avsändare fortfarande påverka de IP-adressernas rykte och din leveransbarhet.

Inkorgsleverantörer (MBP) övervakar alltid aktiviteten efter anseende, inklusive både domän- och IP-rykte. Om dessa leverantörer ser att e-postmeddelanden som skickas från en viss domän ofta markeras som skräppost, sällan öppnas eller snabbt öppnas och sedan tas bort, kan den domänen med tiden få ett negativt rykte.

Om du använder en delad sändningsdomän använder andra Klaviyo-kunder samma sändningsdomän, vilket innebär att du kan ärva dessa delade domäners rykte. Även om dessa domäner granskas kontinuerligt och Klaviyo arbetar för att säkerställa att konton följer sunda listpraxis kanske du vill använda din egen sändningsdomän. Med en varumärkesprofilerad domän har du mer kontroll över ditt eget avsändarrykte.

Genom att ansluta en varumärkt sändningsdomän kan du också dra nytta av protokoll för e-postautentisering, som DMARC. E-postservrar använder de här autentiseringsprotokollen för att verifiera att inkommande e-postmeddelanden kommer från legitima avsändare och skyddar ditt varumärke och dina kunder från illasinnade aktörer. Förutom att förhindra försök till nätfiske och spoofing kan implementeringen av de här protokollen bidra till att förbättra leveransbarhet. För att använda DMARC med din varumärkta sändningsdomän ska du publicera en DMARC-policy för din domän och använda en avsändaradress med samma rotdomän som din varumärkta sändningsdomän. Till exempel matchar sales@yourbrand.com med send.yourbrand.com. Läs mer om e-postautentisering.

Sändningstyper: marknadsföring, transaktioner och service

En varumärkt sändningsdomän i Klaviyo har en sändningstyp som avgör vilken typ av e-posttrafik den bär på. Du kan konfigurera separata varumärkta sändningsdomäner för varje sändningstyp i samma konto, så att varje typ av trafik bygger sitt eget avsändarrykte.

• Marknadsföring: kampanjer och flödesmeddelanden som inte har angetts som transaktionsmeddelanden, inklusive reklam- eller kommersiella meddelanden. Detta är standardsändningstypen och den som de flesta konton börjar med.
• Transaktionellt: orderbekräftelser, leveransuppdateringar, återställning av lösenord och andra meddelanden som svarar på en kundåtgärd. Transaktionella sändningsdomäner kan bara användas av flödesmeddelanden som har utsetts som transaktionella. Se Förstå transaktionella meddelanden för information om hur du gör beteckningen.
• Service: kundtjänstmejl och supportsvar som skickas via Klaviyo Helpdesk (Klaviyo kundtjänstprodukt) och Customer Agent, inklusive ärendemeddelanden och enkäter om kundnöjdhet. Aktivera inkommande e-post i dina e-postinställningar innan du lägger till en tjänstedomän.

De flesta konton behöver bara en varumärkt sändningsdomän för marknadsföring. Transaktions- och servicedomaner är användbara när du vill isolera ryktet för de strömmarna från dina marknadsföringsutskick eller när du specifikt använder Klaviyo Helpdesk. Om du inte har konfigurerat en transaktionssändningsdomän använder angivna transaktionsmeddelanden i flöden din sändningsdomän för marknadsföring, som kan vara delad eller varumärkt.

Du kan ha 1 aktiv varumärkt sändningsdomän per sändningstyp. När du flyttar till en ny underdomän kan du lägga till en andra domän och använda domänuppvärmning för att gradvis flytta trafiken. Den ursprungliga domänen fortsätter att skicka under uppvärmningen och tas bort när övergången är klar. Mer information om konfigurering och om att flytta till en ny underdomän finns i Så här konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän.

Andra överväganden

Om du har en helt ny sändningsdomän eller är ny inom e-postmarknadsföring helt och hållet kommer din domän inte att ha något rykte om e-postsändning ännu. Inkorgsleverantörer och filtreringsprogram kan ta hänsyn till din domäns ålder när de avgör din trovärdighet som avsändare.

Om du är en bulksändare ska du konfigurera en varumärkt sändningsdomän för att uppfylla inkorgsleverantörers autentiseringskrav. Detta garanterar inte placering i inkorgen. Om du inte har någon tidigare sändningshistorik för din sändningsdomän ska du följa uppvärmningsprocessen för att etablera ett starkt initialt avsändarrykte.

Använd bara en delad sändningsdomän om du inte måste använda en varumärkt sändningsdomän och din avsändardomän inte använder en DMARC-policy med p=quarantine eller p=reject. De striktare DMARC-policyerna kan göra att e-post från en delad sändningsdomän hamnar i skräppost eller avvisas. Om du använder en delad sändningsdomän kan du bygga upp ett rykte för ditt varumärkes domän genom att först använda den i "vänlig avsändaradress". När du har skickat konsekventa meddelanden med positiva resultat under 30 dagar kan du byta till en varumärkt sändningsdomän. Det är fortfarande viktigt att följa bästa praxis och inte skicka till Oengagerade eller köpta listor, eftersom din domän fortfarande är ny och det kan snabbt skada ditt sändningsrykte.

Ytterligare resurser