Förstå varumärkesbaserade vs. delade sändningsdomäner
Du kommer att lära dig
Läs mer om varumärkta sändningsdomäner (även känt som dedikerade sändningsdomäner), hur de skiljer sig från delade sändningsdomäner och när de kan vara fördelaktiga för ditt företag. I e-postmarknadsföringsvärlden är din sändningsinfrastruktur, inklusive din sändningsdomän, en viktig del av hur du bygger ett positivt avsändarrykte och hur inkorgsleverantörer verifierar din identitet.
Om du är redo att konfigurera en varumärkt sändningsdomän kan du läsa Så här konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän. Befintliga Klaviyo-kunder som flyttar till en varumärkt sändningsdomän behöver inte värma upp infrastrukturen igen, så länge:
- Domänen har varit registrerad i minst 30 dagar, OCH
- Du har redan använt domänen för att skicka e-post (till exempel att du använt domänen med en tidigare e-postleverantör eller med Klaviyo i din från-adress).
Klaviyos standardkonfiguration
När du först går in på Klaviyo-plattformen finns de nödvändiga posterna automatiskt på plats för att säkerställa att dina e-postmeddelanden levereras till dina mottagare. Dessa poster inkluderar din sändningsdomän, som är varifrån dina e-postmeddelanden verkar skickas.
Som standard börjar du skicka från en delad IP-adress och en delad Klaviyo-domän. Denna domän visas i avsändarinformationen högst upp i ett e-postmeddelande (till exempel ”skickat för” eller ”via klaviyomail.com”). I Gmail ser din mottagare att din avsändaradress innehåller ”via klaviyomail.com” eftersom du använder en delad sändningsdomän.
Om du i stället är intresserad av att använda en varumärkt sändningsdomän kan du läsa Så här konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän.
Vad är en varumärkt sändningsdomän, och varför skulle du använda den?
Med en varumärkt sändningsdomän kan du skicka e-postmeddelanden som ser ut att komma från ditt varumärke istället för Klaviyo. Varje företag har rätt att skapa en varumärkt sändningsdomän. Detta tar bort ”via klaviyomail.com” meddelandet visas bredvid din avsändares e-postadress.
De flesta inkorgsleverantörer tillämpar avsändarkrav för bulksändare, och att konfigurera en varumärkt sändningsdomän är en del av att uppfylla dessa krav. Som referenspunkt anser Google att alla som skickar 5 000 eller fler e-postmeddelanden till Google-konton per dag är ”bulksändare”. All trafik räknas mot detta tröskelvärde, inklusive transaktionsutskick. Om du är ett nytt varumärke på Klaviyo men planerar att skicka med denna volym bör du konfigurera en varumärkt sändningsdomän.
Fördelar med en varumärkt sändningsdomän
Genom att ansluta en varumärkt sändningsdomän kan du använda ditt varumärkes domännamn för att skicka e-post istället för en delad Klaviyo-domän. Det gör också att du kan bygga upp ett rykte som avsändare på ditt varumärkes egen domän och begränsa eventuella negativa effekter på ditt domänrykte och leveransbarhet från delade avsändare. Med andra ord är du den enda som kommer att skicka från din domän och därmed påverka ditt rykte.
Inkorgsleverantörer (MBP) övervakar alltid aktiviteten efter anseende, inklusive både domän- och IP-rykte. Om dessa leverantörer ser att e-postmeddelanden som skickas från en viss domän ofta markeras som skräppost, sällan öppnas eller snabbt öppnas och sedan tas bort, kan den domänen med tiden få ett negativt rykte.
Om du har en delad sändningsdomän använder andra Klaviyo-kunder samma sändningsdomän, vilket innebär att du kan ärva dessa delade domäners rykte. Även om dessa domäner granskas genomgående och Klaviyo arbetar för att säkerställa att konton följer en sund listpraxis kanske du vill ta leveransbarheten helt i dina egna händer. Med en varumärkt domän har du mer kontroll över ditt eget avsändarrykte.
Genom att ansluta en varumärkt sändningsdomän kan du också dra nytta av e-postautentiseringsprotokoll som DMARC. E-postservrar använder dessa autentiseringsprotokoll för att verifiera att inkommande e-post kommer från legitima avsändare, vilket skyddar ditt varumärke och dina kunder från illasinnade aktörer. Förutom att förhindra nätfiske och förfalskningsförsök kan implementering av dessa protokoll bidra till att förbättra leveransbarheten.
Sändningstyper: marknadsföring, transaktioner och service
En varumärkt sändningsdomän i Klaviyo har en sändningstyp som avgör vilken typ av e-posttrafik den bär på. Du kan konfigurera separata varumärkta sändningsdomäner för varje sändningstyp i samma konto, så att varje typ av trafik bygger sitt eget avsändarrykte.
- Marknadsföring: kampanjer, flöden och eventuella marknadsförings- eller kommersiella meddelanden. Detta är standardsändningstypen och vad de flesta konton börjar med.
- Transaktionellt: orderbekräftelser, leveransuppdateringar, återställning av lösenord och andra meddelanden som svarar på en kundåtgärd. Transaktionella sändningsdomäner kan bara användas av flödesmeddelanden som har utsetts som transaktionella. Se Förstå transaktionella meddelanden för information om hur du gör beteckningen.
- Tjänst: supportsvar som skickas via Klaviyo Helpdesk, Klaviyos kundtjänstprodukt.
De flesta konton behöver bara en marknadsföringsvarumärkt sändningsdomän. Transaktions- och tjänstdomäner är användbara när du vill isolera ryktet för dessa strömmar från dina marknadsföringsutskick, eller när du specifikt använder Klaviyo Helpdesk.
Du kan ha en aktiv varumärkt sändningsdomän per sändningstyp. Mer information om konfiguration finns i Så konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän.
Andra överväganden
Om du har en helt ny sändningsdomän eller är ny inom e-postmarknadsföring helt och hållet kommer din domän inte att ha något rykte om e-postsändning ännu. Inkorgsleverantörer och filtreringsprogram kan ta hänsyn till din domäns ålder när de avgör din trovärdighet som avsändare.
Du kan använda en delad sändningsdomän medan du utvecklar ett rykte på ditt varumärkes domän genom att använda den i ”vänlig från-adress” först. När du har skickat konsekventa meddelanden med positiva resultat under 30 dagar kan du säkert konfigurera din varumärkta sändningsdomän. Det är fortfarande viktigt att följa bästa praxis genom att inte skicka till oengagerade eller köpta listor, eftersom din domän fortfarande är ung och detta snabbt kan skada ditt rykte som avsändare.
Om du är bulkavsändare enligt de flesta inkorgsleverantörers standarder måste du konfigurera en varumärkt sändningsdomän för att kunna landa i inkorgarna. Om du inte har tidigare sändningshistorik på din sändningsdomän, följ uppvärmningsprocessen för att skapa ett starkt första avsändarrykte.