Gebrandete vs. gemeinsam genutzte Absender-Domains

Übersicht

Erfahre mehr über Gebrandete Absender-Domaine (auch dedizierte Absender-Domaine genannt), wie sie sich von gemeinsam genutzten Absender-Domainen unterscheiden und wann sie für dein Unternehmen von Vorteil sein können. In der Welt des E-Mail-Marketings ist deine Sendeinfrastruktur, einschließlich deines Absender-Domains, ein wichtiger Teil dafür, wie du eine positive Absenderreputation aufbaust und wie E-Mail-Anbieter deine Identität verifizieren.

Wenn du bereit bist, eine gebrandete Absender-Domain einzurichten, lies So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein. Bestehende Klaviyo-Kund*innen, die zu einer gebrandeten Absender-Domain wechseln, müssen die Infrastruktur nicht erneut aufwärmen, solange:

• Die Domain ist seit mindestens 30 Tagen registriert UND
• Du hast die Domain bereits zum Senden der E-Mail verwendet (z. B. wenn du diese Domain mit einem vorherigen E-Mail-Service-Anbieter oder mit Klaviyo in deiner Absenderadresse verwendet hast).

Klaviyo-Standardeinrichtung

Wenn du zum ersten Mal auf die Klaviyo-Plattform wechselst, werden automatisch die erforderlichen Datensätze erstellt, um sicherzustellen, dass deine E-Mails an deine Empfänger zugestellt werden. Diese Datensätze enthalten dein Absender-Domain, von dem deine E-Mails scheinbar gesendet werden.

Standardmäßig beginnst du mit dem Senden von einer gemeinsam genutzten IP-Adresse und Klaviyo-Domain. Diese Domain erscheint in den Absenderinformationen am Anfang einer E-Mail-Nachricht (z. B. „im Namen von“ oder „über klaviyomail.com“). In Gmail sehen deine Empfänger, dass deine Absender-E-Mail-Adresse „via klaviyomail.com“ enthält weil du eine gemeinsam genutzte Absender-Domain verwendest.

Wenn du stattdessen eine gebrandete Absender-Domain verwenden möchtest, lies So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein.

Was ist ein Gebrandete Absender-Domain und warum solltest du es verwenden?

Mit einem Gebrandete Absender-Domain kannst du E-Mails versenden, die von deiner Marke statt von Klaviyo zu kommen scheinen. Alle Unternehmen können eine gebrandete Absender-Domain einrichten. Dadurch wird „via klaviyomail.com“ entfernt. neben deiner Absender-E-Mail-Adresse angezeigt.

Die meisten E-Mail-Anbieter setzen die Absenderanforderungen für Bulk-Versender durch. Die Einrichtung eines Gebrandete Absender-Domains ist Teil der Erfüllung dieser Anforderungen. Als Referenzpunkt betrachtet Google jeden, der 5.000 oder mehr E-Mails pro Tag an Google-Konten sendet, als „Bulk-Versender“. Auf diesen Schwellenwert wird der gesamte Traffic angerechnet, einschließlich Transaktions-E-Mails. Wenn du neu bei Klaviyo bist, aber in diesem Umfang senden möchtest, solltest du ein Gebrandete Absender-Domain einrichten.

Vorteile eines Gebrandete Absender-Domains

Wenn du ein Gebrandete Absender-Domain verbindest, kannst du den Domain-Namen deiner Marke verwenden, um E-Mails zu versenden, anstatt eine gemeinsam genutzte Klaviyo-Domain zu verwenden. Außerdem kannst du dir eine Absenderreputation auf der Domain deiner Marke aufbauen und die nachteiligen Auswirkungen auf deine Domain-Reputation und Zustellbarkeit durch gemeinsam genutzte Absender begrenzen. Mit anderen Worten: Du bist der Einzige, der von deiner Domain aus sendet und sich somit auf deine Reputation auswirkt.

Mailbox-Anbieter (MBPs) überwachen Aktivitäten immer nach Reputation, einschließlich Domain- und IP-Reputation. Wenn diese Anbieter sehen, dass E-Mails, die von einer bestimmten Domain gesendet werden, oft als Spam markiert, selten geöffnet oder schnell geöffnet und dann gelöscht werden, kann sich diese Domain mit der Zeit einen schlechten Ruf aneignen.

Wenn du ein gemeinsam genutztes Absender-Domain nutzt, verwenden andere Klaviyo-Kund*innen dasselbe Absender-Domain, d. h. du kannst die Reputation dieser gemeinsam genutzten Domains übernehmen. Auch wenn diese Domains regelmäßig überprüft werden und Klaviyo daran arbeitet, sicherzustellen, dass die Kund*innen die richtigen Listenpraktiken befolgen, solltest du die Zustellbarkeit ganz selbst in die Hand nehmen. Mit einer gebrandeten Domain hast du mehr Kontrolle über deine eigene Absenderreputation.

Wenn du ein Gebrandete Absender-Domain verbindest, kannst du auch E-Mail-Authentifizierungsprotokolle wie DMARC nutzen. Mailserver verwenden diese Authentifizierungsprotokolle, um zu überprüfen, ob eingehende E-Mails von legitimen Absendern stammen, und deine Marke und deine Kund*innen vor böswilligen Akteuren zu schützen. Die Implementierung dieser Protokolle verhindert nicht nur Phishing- und Spoofing-Versuche, sondern kann auch die Zustellbarkeit verbessern.

Versandarten: Marketing, Transaktionen und Service

Ein Gebrandete Absender-Domain in Klaviyo hat einen Sendetyp, der bestimmt, welche Art von E-Mail-Traffic es führt. Du kannst für jeden Sendetyp im selben Konto separate Gebrandete Absender-Domaine konfigurieren, sodass jeder Traffic seine eigene Absenderreputation aufbaut.

• Marketing: Kampagnen, Flows und alle Werbe- oder kommerziellen Nachrichten. Dies ist der Standardsendetyp und womit die meisten Konten beginnen.
• Transaktional: Bestellbestätigungen, Versand-Updates, Passwortzurücksetzungen und andere Nachrichten, die auf eine Kund*innenaktion reagieren. Transaktionale Absender-Domains können nur von Flow-Nachrichten verwendet werden, die als transaktional gekennzeichnet wurden. Weitere Details zur Kennzeichnung findest du unter Transaktionale Nachrichten verstehen.
• Service: Support-Antworten, die über Klaviyo Helpdesk, Klaviyos Kundenservice-Produkt, gesendet werden.

Die meisten Konten benötigen nur ein Marketing-Gebrandete Absender-Domain. Transaktions- und Service-Domains sind hilfreich, wenn du die Reputation dieser Streams von deinen Marketingsendungen isolieren möchtest oder wenn du speziell Klaviyo Helpdesk verwendest.

Du kannst pro Versandtyp eine aktive gebrandete Absender-Domain haben. Details zur Einrichtung findest du unter So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein.

Weitere Überlegungen

Wenn du ein brandneues Absender-Domain hast oder noch nicht mit E-Mail-Marketing vertraut bist, hat deine Domain noch keine Absenderreputation für E-Mails. Mailbox-Anbieter und Filtersoftware können das Alter deiner Domain berücksichtigen, wenn sie deine Vertrauenswürdigkeit als Absender bestimmen.

Du kannst ein gemeinsam genutztes Absender-Domain verwenden, während du dich auf der Domain deiner Marke einen Ruf erarbeitet, indem du es zuerst in der Absenderadresse verwendest. Sobald du innerhalb von 30 Tagen konsistente Nachrichten mit positiven Ergebnissen versendet hast, kannst du dein Gebrandete Absender-Domain sicher einrichten. Es ist weiterhin wichtig, Best Practices zu befolgen, indem du nicht an ohne Engagement oder gekaufte Listen sendest, da deine Domain noch jung ist und dies deiner Absenderreputation schnell schaden kann.

Wenn du nach den Standards der meisten E-Mail-Anbieter*innen ein Bulk-Versender bist, musst du ein Gebrandete Absender-Domain einrichten, um erfolgreich im Posteingang zu landen. Wenn du noch keine Sendehistorie in deinem Absender-Domain hast, befolge den Warming-Prozess, um eine gute anfängliche Absenderreputation aufzubauen.

Weitere Ressourcen