Gebrandete vs. gemeinsam genutzte Absender-Domains

Übersicht

Erfahre mehr über Gebrandete Absender-Domaine (auch dedizierte Absender-Domaine genannt), wie sie sich von gemeinsam genutzten Absender-Domainen unterscheiden und wann sie für dein Unternehmen von Vorteil sein können. In der Welt des E-Mail-Marketings ist deine Sendeinfrastruktur, einschließlich deines Absender-Domains, ein wichtiger Teil dafür, wie du eine positive Absenderreputation aufbaust und wie E-Mail-Anbieter deine Identität verifizieren.

Wenn du bereit bist, eine gebrandete Absender-Domain einzurichten, lies So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein. Bestehende Klaviyo-Kund*innen, die zu einer gebrandeten Absender-Domain wechseln, müssen die Infrastruktur nicht erneut aufwärmen, solange:

• Die Domain ist seit mindestens 30 Tagen registriert UND
• Du hast die Domain bereits zum Senden der E-Mail verwendet (z. B. wenn du diese Domain mit einem vorherigen E-Mail-Service-Anbieter oder mit Klaviyo in deiner Absenderadresse verwendet hast).

Klaviyo-Standardeinrichtung

Wenn du Klaviyo zum ersten Mal beitrittst, sind Authentifizierungs-Records bereits für Klaviyos geteilte Absender-Domains konfiguriert. Diese Records helfen Posteingangsanbieter*innen dabei zu verifizieren, woher deine E-Mails kommen, garantieren aber keine Zustellung.

Standardmäßig beginnst du mit dem Senden von einer gemeinsam genutzten IP-Adresse und Klaviyo-Domain. Diese Domain erscheint in den Absenderinformationen am Anfang einer E-Mail-Nachricht (z. B. „im Namen von“ oder „über klaviyomail.com“). In Gmail sehen deine Empfänger, dass deine Absender-E-Mail-Adresse „via klaviyomail.com“ enthält weil du eine gemeinsam genutzte Absender-Domain verwendest.

Wenn du stattdessen eine gebrandete Absender-Domain verwenden möchtest, lies So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein.

Was ist ein Gebrandete Absender-Domain und warum solltest du es verwenden?

Mit einem Gebrandete Absender-Domain kannst du E-Mails versenden, die von deiner Marke statt von Klaviyo zu kommen scheinen. Alle Unternehmen können eine gebrandete Absender-Domain einrichten. Dadurch wird „via klaviyomail.com“ entfernt. neben deiner Absender-E-Mail-Adresse angezeigt.

Posteingangsanbieter wie Google setzen Absenderanforderungen für Bulk-Versender durch, und das Einrichten einer gebrandeten Absender-Domain ist Teil der Erfüllung dieser Anforderungen. Google betrachtet Absender*innen, die 5.000 oder mehr E-Mails pro Tag an persönliche Gmail-Konten senden, als Bulk-Versender. Alle Nachrichten von derselben Root-Domain zählen für diesen Grenzwert, einschließlich Transaktions-E-Mails. Wenn du eine neue Marke in Klaviyo bist, aber planst, in diesem Umfang zu senden, solltest du eine gebrandete Absender-Domain einrichten.

Vorteile eines Gebrandete Absender-Domains

Wenn du eine gebrandete Absender-Domain verbindest, kannst du zum Versenden von E-Mails den Domain-Namen deiner Marke verwenden, anstatt eine gemeinsame Klaviyo Domain zu nutzen. Außerdem kannst du damit eine Absenderreputation auf der eigenen Domain deiner Marke aufbauen und deine Abhängigkeit von der Reputation einer gemeinsamen Domain reduzieren. Eine gebrandete Absender-Domain stellt dir keine dedizierte IP bereit. Wenn du über gemeinsame IPs versendest, können andere Absender*innen die Reputation dieser IPs weiterhin beeinflussen – und damit auch deine Zustellbarkeit.

Mailbox-Anbieter (MBPs) überwachen Aktivitäten immer nach Reputation, einschließlich Domain- und IP-Reputation. Wenn diese Anbieter sehen, dass E-Mails, die von einer bestimmten Domain gesendet werden, oft als Spam markiert, selten geöffnet oder schnell geöffnet und dann gelöscht werden, kann sich diese Domain mit der Zeit einen schlechten Ruf aneignen.

Wenn du eine gemeinsame Absender-Domain verwendest, nutzen andere Klaviyo Kund*innen dieselbe Absender-Domain. Das bedeutet, dass du den Ruf dieser gemeinsam genutzten Domains übernehmen kannst. Auch wenn diese Domains kontinuierlich überprüft werden und Klaviyo darauf hinarbeitet, dass Konten gesunde Listenpraktiken befolgen, solltest du ggf. deine eigene Absender-Domain verwenden. Mit einer gebrandeten Domain hast du mehr Kontrolle über deinen eigenen Absenderruf.

Das Verbinden einer gebrandeten Absender-Domain ermöglicht dir außerdem, E-Mail-Authentifizierungsprotokolle wie DMARC zu nutzen. Mailserver verwenden diese Authentifizierungsprotokolle, um zu prüfen, ob eingehende E-Mails von legitimen Absender*innen stammen, und schützen so deine Marke und deine Kund*innen vor böswilligen Akteur*innen. Neben der Verhinderung von Phishing- und Spoofing-Versuchen kann die Implementierung dieser Protokolle dazu beitragen, die Zustellbarkeit zu verbessern. Um DMARC mit deiner gebrandeten Absender-Domain zu verwenden, veröffentliche eine DMARC-Richtlinie für deine Domain und verwende eine Absender-E-Mail-Adresse mit derselben Root-Domain wie deine gebrandete Absender-Domain. Beispielsweise passt sales@yourbrand.com zu send.yourbrand.com. Erfahre mehr über die E-Mail-Authentifizierung.

Versandarten: Marketing, Transaktionen und Service

Ein Gebrandete Absender-Domain in Klaviyo hat einen Sendetyp, der bestimmt, welche Art von E-Mail-Traffic es führt. Du kannst für jeden Sendetyp im selben Konto separate Gebrandete Absender-Domaine konfigurieren, sodass jeder Traffic seine eigene Absenderreputation aufbaut.

• Marketing: Kampagnen und Flow-Nachrichten, die nicht als transaktional gekennzeichnet wurden, einschließlich Werbe- oder kommerzieller Nachrichten. Dies ist der Standard-Versandtyp und das, womit die meisten Konten beginnen.
• Transaktional: Bestellbestätigungen, Versand-Updates, Passwortzurücksetzungen und andere Nachrichten, die auf eine Kund*innenaktion reagieren. Transaktionale Absender-Domains können nur von Flow-Nachrichten verwendet werden, die als transaktional gekennzeichnet wurden. Weitere Details zur Kennzeichnung findest du unter Transaktionale Nachrichten verstehen.
• Service: Kundenservice-E-Mails, die über Klaviyo Helpdesk (Klaviyos Kundenservice-Produkt) und Customer Agent gesendet werden, einschließlich Ticket-Nachrichten und Kundenzufriedenheitsumfragen. Aktiviere eingehende E-Mails in deinen E-Mail-Einstellungen, bevor du eine Service-Domain hinzufügst.

Die meisten Konto benötigen nur eine gebrandete Absender-Domain. Transaktions- und Service-Domains sind nützlich, wenn du die Reputation dieser Streams von deinen Marketing-Sendungen isolieren möchtest oder wenn du Klaviyo Helpdesk gezielt nutzt. Wenn du keine Transaktions-Absender-Domain konfiguriert hast, verwenden festgelegte Transaktions-Flow-Nachrichten deine Marketing-Absender-Domain, die geteilt oder gebrandet sein kann.

Du kannst pro Versandtyp 1 aktive gebrandete Absender-Domain haben. Beim Wechsel zu einer neuen Subdomain kannst du eine zweite Domain hinzufügen und Domain Warming verwenden, um den Traffic schrittweise zu verlagern. Die ursprüngliche Domain sendet während des Warming weiter und wird entfernt, wenn der Übergang abgeschlossen ist. Details zur Einrichtung und zum Wechsel zu einer neuen Subdomain findest du unter So richtest du eine gebrandete Absender-Domain ein.

Weitere Überlegungen

Wenn du ein brandneues Absender-Domain hast oder noch nicht mit E-Mail-Marketing vertraut bist, hat deine Domain noch keine Absenderreputation für E-Mails. Mailbox-Anbieter und Filtersoftware können das Alter deiner Domain berücksichtigen, wenn sie deine Vertrauenswürdigkeit als Absender bestimmen.

Wenn du ein Bulk-Versender bist, richte eine gebrandete Absender-Domain ein, um die Authentifizierungsanforderungen von Posteingangs-Anbieter*innen zu erfüllen. Dies garantiert keine Posteingangsplatzierung. Wenn du keine vorherige Sendehistorie auf deiner Absender-Domain hast, befolge den Warming-Prozess, um dir eine starke anfängliche Absenderreputation aufzubauen.

Verwende eine gemeinsam genutzte Absender-Domain nur, wenn du nicht verpflichtet bist, eine gebrandete Absender-Domain zu verwenden und deine Absender-Domain keine DMARC-Richtlinie mit p=quarantine oder p=reject verwendet. Diese strengeren DMARC-Richtlinien können dazu führen, dass E-Mails von einer gemeinsamen Absender-Domain im Spam landen oder abgelehnt werden. Wenn du eine geteilte Absender-Domain verwendest, kannst du dir zunächst einen Ruf auf der Domain deiner Marke aufbauen, indem du sie zuerst in der „freundlichen Absenderadresse“ verwendest. Sobald du 30 Tage lang konsistente Nachrichten mit positiven Ergebnissen gesendet hast, kannst du zu einer gebrandeten Absender-Domain wechseln. Es ist weiterhin wichtig, Best Practices zu befolgen und nicht an Listen ohne Engagement oder gekaufte Listen zu senden, da deine Domain noch jung ist und dies deinen Versandruf schnell schädigen kann.

Weitere Ressourcen