Das wirst du lernen
Erfahre, wie du das richtige Warming in Klaviyo wählst, damit du von Beginn an einen guten Ruf als Absender aufbauen kannst und von den E-Mail-Anbietern wohlwollend betrachtet wirst.
In dieser Anleitung gehen wir die Warming-Prozesse für deinen speziellen Anwendungsfall durch.
Alle unten aufgeführten Anwendungsfälle beziehen sich auf Konten mit gemeinsam genutzten IP-Adressen. Mehr über das Warming mit dedizierten IP-Adressen erfahren.
Warming
Warming ist ein wichtiger Prozess, bei dem du deinen Ruf als Absender aufbaust. Dazu konzentrierst du dich auf die Kund*innen mit der größten Kundenbindung und erhöhst schrittweise die E-Mail-Menge, die du von einer neuen Domain oder IP-Adresse versendest. Jeder neue Absender sollte beim Versenden mit einem neuen E-Mail-Dienstanbieter wie Klaviyo zunächst langsam beginnen.
RampingRamping
Ramping ist ein Prozess, der das gesamte Warming unterstützt. Er hilft dir dabei, ein seriöser Absender zu werden, unabhängig davon, ob du eine dedizierte oder gemeinsam genutzte IP-Adresse verwendest. Beim Ramping beginnst du mit kleineren E-Mail-Mengen und erhöhst diese dann im Laufe der Zeit. Mehr über den Unterschied zwischen Warming und Ramping erfahren.
So wählst du das passende Warming (falls zutreffend)So wählst du das passende Warming (falls zutreffend)
Das Warming ist davon abhängig, welche Art von Klaviyo Kunde du bist, ob du Ereignisdaten zum Kundenengagement hast oder eine neue Domain verwendest. Aber auch andere Faktoren können eine Rolle spielen. Anhand der folgenden Hinweise kannst du entscheiden, welcher Prozess am besten zu dir passt.
Hinweis: Wenn Sie mit dem Onboarding-Team oder Customer Success Management zusammenarbeitest, solltest du deine spezifischen Anforderungen an das Warming mit deiner Kontaktperson besprechen, bevor du einen der unten stehenden Prozesse beginnst.
Anwendungsfälle für Warming
Klaviyo Kunden wechseln zu einer gebrandeten Versanddomain
- Bestehende Klaviyo Kunden , die zu einer gebrandeten Versanddomain wechseln, brauchen unter den folgenden Voraussetzungen KEIN erneutes Warming der Infrastruktur:
- Deine Domain ist seit mindestens 30 Tagen registriert UND
- du hast bereits E-Mails von dieser Domain versendet (z. B. wenn du diese Domain in der Vergangenheit bei einem früheren E-Mail-Dienstanbieter oder bei Klaviyo in deiner Absenderadresse verwendet hast).
- Als neuer Klaviyo Kunde folgst du dem Standard-Warming, wenn du ein neuer Klaviyo Kunde bist (entweder auf einer gemeinsam genutzten oder gebrandeten Domain) und:
- Kundenengagement-Daten zur Hand hast (d. h. Öffnungen, Klicks usw.) ODER
- eine von Klaviyo erstellte Integration nutzt, die Öffnungen und Klicks synchronisiert
- Neu registrierte Domains, die von neuen oder bestehenden Kunden genutzt werden, sollten ebenfalls das Standard-Warming durchlaufen, wenn die neu registrierte Domain innerhalb der letzten 30 Tage erstellt und registriert und/oder nie zum Versenden von E-Mails genutzt wurde.
Wenn für dich das Standard-Warming gilt, siehst du in deinem Konto Benachrichtigungen zum geführten Warming, wenn du noch in den ersten Schritten mit Klaviyo steckst oder die entsprechenden Anforderungen erfüllst. Beim geführten Warming erscheint im Kampagnen-Editor ein Banner mit Hinweisen zu den Best Practices, je nachdem, in welcher Warming-Phase du dich befindest.
Hinweis: Wenn du für das geführte Warming infrage kommst, aber innerhalb von 45 Tagen keine E-Mail versendet hast, werden die Benachrichtigungen zum Warming nicht mehr angezeigt. Einmal abgelehnt, kann das geführte Warming nicht wieder aktiviert werden. Wenn du das Warming nutzen möchtest (was wir dringend empfehlen), geh wie in unserer Anleitung „Warming deiner Versanddomain in Klaviyo“ beschrieben vor.
Klaviyo Kunde ohne Kundenengagement-Ereignisse oder -Daten
Du solltest den Einführungsprozess der Plattform nutzen, wenn du:
- dich in keinem der oben genannten Anwendungsfälle wiederfindest ODER
- keine von Klaviyo erstellte Integration nutzt, die Öffnungen und Klicks synchronisiert ODER
- einfach keine Kundenengagement-Daten hast, die du zu Klaviyo übertragen kannst (z. B. hast du nur datumsbasierte Attribute wie „zuletzt geöffnet“, „zuletzt angeklickt“ usw.).
Zusätzliche Ressourcen
Gebrandete vs. gemeinsam genutzte Absender-Domains
So erstellst du ein Segment von E-Mail-Abonnent*innen
Überwachung von E-Mail-Zustellbarkeit und Performancekennzahlen – erste Schritte