Qué aprenderás
Descubre cómo elegir el proceso de calentamiento adecuado en Klaviyo para poder labrarte una buena reputación de remitente inicial y conseguir que los proveedores de bandeja de entrada tengan una imagen positiva de ti.
En esta guía, repasaremos todos los procesos de calentamiento para que puedas elegir el más adecuado según tu caso de uso.
Todos los casos de uso que se detallan a continuación se refieren a cuentas con direcciones IP compartidas. Consulta más información sobre el proceso de calentamiento para direcciones IP dedicadas.
Calentamiento
El calentamiento es un proceso esencial que consiste en adquirir una buena reputación de remitente inicial centrándose en los clientes con mayor interacción y aumentando gradualmente el volumen de correos electrónicos que se envían desde un dominio o una IP nuevos. Los nuevos remitentes deben calentar su infraestructura de envío cuando cambian a un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico, como Klaviyo.
AceleraciónAceleración
La aceleración es un proceso auxiliar dentro del proceso general de calentamiento para convertirte en un remitente de confianza, tanto si usas una IP dedicada como una IP compartida. La aceleración consiste en enviar un volumen pequeño de correo electrónico inicialmente e ir aumentando el volumen de forma gradual a lo largo del tiempo. Consulta más información sobre la diferencia entre calentamiento y aceleración.
Cómo elegir el proceso de calentamiento (si procede)Cómo elegir el proceso de calentamiento (si procede)
El proceso de calentamiento adecuado varía según el tipo de cliente de Klaviyo que seas: si tienes datos de eventos de interacción, si estás utilizando un dominio nuevo y otros aspectos. Consulta las indicaciones que se muestran abajo para decidir qué proceso debes seguir.
Ten en cuenta que, si estás trabajando con un experto en incorporación o un director de éxito del cliente, debes hablar con esa persona sobre qué calentamiento se ajusta más a tus necesidades antes de iniciar cualquiera de los procesos que se mencionan a continuación.
Casos de uso del calentamiento
Clientes de Klaviyo que cambien a un dominio de envío de marca
- Los clientes que ya estaban suscritos a Klaviyo que migren a un dominio de envío de marca NO tendrán que volver a calentar su infraestructura si cumplen estas dos condiciones:
- Tener un dominio que lleve registrado al menos 30 días Y
- Haber utilizado anteriormente el dominio para enviar correos electrónicos (por ejemplo, si ya has usado ese dominio con un proveedor de servicios de correo electrónico anterior o con Klaviyo en tu dirección de remitente)
- Los clientes nuevos de Klaviyo deben seguir el proceso de calentamiento estándar si son clientes nuevos de Klaviyo (con un dominio compartido o de marca) y cumplen una de estas condiciones:
- Disponer de datos de interacción (es decir, datos de aperturas, clics, etc.) O
- Utilizar una integración desarrollada en Klaviyo que sincronice los eventos de apertura y clic
- Para los dominios registrados recientemente, tanto si los usan clientes nuevos como clientes que ya estaban suscritos a Klaviyo, también se debe seguir el proceso de calentamiento estándar si el dominio se ha creado y registrado en los últimos 30 días o nunca se ha usado para enviar correos electrónicos.
Si cumples los requisitos para realizar el proceso de calentamiento estándar, es posible que se muestren notificaciones de calentamiento guiado en tu cuenta a medida que vayas usando Klaviyo o una vez que cumplas los requisitos. Durante el calentamiento guiado, aparecerá un banner en tu editor de campañas para informarte de prácticas recomendadas según la fase de calentamiento en la que estés.
Ten en cuenta que, si cumples los requisitos del calentamiento guiado, pero no envías un correo electrónico en un plazo de 45 días, se cerrarán las notificaciones de calentamiento. Una vez cerradas las notificaciones, no podrás volver a habilitar el calentamiento guiado. Si quieres calentar tu cuenta (lo cual te recomendamos encarecidamente), sigue las instrucciones de nuestra guía sobre cómo calentar un dominio de envío en Klaviyo.
Clientes de Klaviyo que no tengan eventos ni datos de interacción
Debes seguir el proceso de introducción de la plataforma si:
- No encajas en ninguno de los casos de uso anteriores O
- No utilizas ninguna integración desarrollada en Klaviyo que sincronice los eventos de apertura y clic O
- No tienes ningún dato de interacción que quieras importar en Klaviyo (por ejemplo, si solo tienes propiedades basadas en la fecha, como «última apertura», «último clic», etc.)
Recursos adicionales
Diferencias entre los dominios de envío de marca y los dominios de envío compartidos
Cómo crear un segmento de suscriptores de correo electrónico con interacción