Klaviyo で使用するウォーミングプロセスを理解する
このページで学べること
Klaviyo で適切なウォーミングプロセスを選択する方法を学び、初期送信者としての評価を確立して、受信箱プロバイダーから高評価を得られるようにしましょう。
このガイドでは、特定のユースケースに関連するウォーミングプロセスについて説明します。
以下のユースケースはすべて、共有 IP のアカウントを対象としたものです。専用 IP ウォーミングプロセスについて詳細はこちら。
ウォーミング
ウォーミングは、まずエンゲージメントの高い顧客への送信から開始し、徐々に新しいドメインや IP から送信されるメールの量を増やすことによって、送信者としての初期の評価を構築する重要なプロセスです。Klaviyo などの新しいメール送信プロバイダーへ移行する際、新規送信者は送信インフラをウォームアップする必要があります。
ランプアップ
ランプアップは、専用 IP と共有 IP のいずれを使用している場合でも、信頼できる送信者になるためのウォーミング全体を支援するプロセスです。ランプアップでは、まず少量のメール送信から始め、時間をかけて徐々に送信量を増やしていきます。ウォーミングとランプアップの違いについて詳細はこちら。
ウォーミングプロセスの選び方（必要な場合）
ウォーミングプロセスは、Klaviyo の利用形態、エンゲージメントイベントデータの有無、新しいドメインを使用しているかどうかなど、複数の事項によって異なります。以下のガイダンスを使用して、どのプロセスに従うべきか判断してください。
オンボーディングスペシャリストまたはカスタマーサクセスマネージャーと連携している場合は、以下のプロセスを開始する前に、まず担当者とともにお客様のウォーミングニーズをご確認ください。
ウォーミングのユースケース
Klaviyo のお客様がブランド送信ドメインに移行する
- 既存の Klaviyo のお客様がブランド送信ドメインに移行する場合は、次の条件を満していれば、インフラストラクチャを再度ウォームアップする必要はありません。
- 登録から 30 日以上経過しているドメインであり、かつ、
- 過去にそのドメインを使ってメールを送信したことがある（例：過去にこのドメインをメール送信プロバイダーで使用したことがある、または from アドレスに Klaviyo を使用したことがある）。
- 新規の Klaviyo のお客様（共有ドメインまたはブランドドメインのいずれか）であり、次のいずれかの条件に該当する場合は、新規の Klaviyo のお客様として標準のウォーミングプロセスに従ってください。
- エンゲージメントデータ（開封数、クリック数など）がある
- 開封イベントおよびクリックイベントを同期する Klaviyo 組込みの連携を使用している
- 新規または既存のお客様が使用する新規登録ドメインについても、そのドメインが過去 30 日以内に作成および登録されたものである場合、および/またはメール送信に使用されたことがない場合は、標準のウォーミングプロセスに従う必要があります。
標準のウォーミングプロセスの対象である場合、Klaviyo でランプアップ中またはウォーミングの条件に該当した段階で、アカウントにガイド付きウォーミングの通知が表示されることがあります。ガイド付きウォーミングを行う間は、ウォーミングのステージに応じて、ベストプラクティスを説明するバナーがキャンペーンエディターに表示されます。
ガイド付きウォーミングの対象であっても、45 日以内にメールを送信しなかった場合は、ウォーミングの通知が非表示になります。ご注意ください。一度非表示になったガイド付きウォーミングは、再度有効にはできません。アカウントのウォームアップをご希望の場合（強く推奨します）は、Klaviyo で送信ドメインをウォームアップする方法に従ってください。
Klaviyo のお客様（エンゲージメントイベントやデータなし）
以下のいずれかに該当する場合、プラットフォーム導入プロセスを利用する必要があります。
- 上記のどのユースケースにも該当しない
- 開封イベントおよびクリックイベントを同期する Klaviyo 組込みの連携を使用していない
- Klaviyo に取り込むエンゲージメントデータがない（例：「last opened」、「last clicked」などの日付ベースのプロパティしかない）
その他のリソース
- ブランドドメインと共有送信ドメインを理解する
ブランド送信ドメイン（専用送信ドメインとも呼ばれます）の詳細、共有送信ドメインとの違い、そしてビジネスでの利用が有益となる場合についてご確認ください。メールマーケティングの世界では、送信ドメインを含む送信インフラが非常に重要です。送信ドメインはメール インフラストラクチャの主要な構成要素であり、良好なレピュテーションの構築とドメイン アラインメントの促進に役立ちます。
- メール購読者のエンゲージメントありセグメントの作成方法
エンゲージメントありのメール セグメントを作成する方法をご確認ください。これにより、開封率、クリック率、コンバージョン率の改善に役立ちます。
- メールデリバビリティのモニタリングとパフォーマンスメトリックのスタートガイド
業界別に、良好なデリバビリティの水準を理解し、メールのパフォーマンス向上に用いるべき戦略について学びます。このガイドでは、自社の業種や業界を踏まえて、メールキャンペーンやフローメッセージで目指すべき具体的な開封率やクリック率についても案内します。さらに、潜在的なデリバビリティの問題を軽減する方法や、長期にわたってこれらの値を継続的にモニタリングする方法についても学びます。