Klaviyo のガイド付きウォーミングについて理解する

このページで学べること

送信インフラストラクチャのウォーミングを簡単に行える Klaviyo のガイド付きウォーミングについてご紹介します。
送信インフラストラクチャをウォーミングすると、受信トレイ プロバイダーが「優良な送信者」として認識するようにトレーニングできます。これは、新しいメール送信プロバイダーに移行するたびに不可欠です。Klaviyo では、以下に記載した前提条件を満たすアカウントにガイド付きウォーミングを提供し、できる限りシームレスに行えるようにしています。

この記事では、ガイド付きウォーミングの詳細と、適格かどうかを確認できます。ガイド付きウォーミング中、Klaviyo は、キャンペーンの送信方法が現在のウォーミングのステージに合っているかどうかをお知らせします。適切なオーディエンスサイズを超えると、Klaviyo がアラートを表示し、アカウントを適切にウォーミングするために、エンゲージメントなしのオーディエンスを自動的に除外します。

始める前に

ガイド付きウォーミングはすべてのアカウントに表示されるわけではなく、特定の前提条件を満たす必要があります。ガイド付きウォーミングの通知を表示するには、次の要件を満たす必要があります：

• 最近、新しいアカウントを作成しました
• 少なくとも 5,000 件の アクティブなプロファイル があること
• Klaviyo にエンゲージメントイベントデータ（つまり、過去 30 日以内に少なくとも 100 件のメールクリックまたは開封）がある（新しい顧客の場合、次のいずれかの ESP から同期できます：Mailchimp、Constant Contact、Campaign Monitor、または ExactTarget）
• 直近 30 日以内に 1000 人以上の受信者（上記で言及した 4 つの対象 ESP のいずれかで送信されたものを含む）に対して、少なくとも 1 件のキャンペーンを送信している

ウォーミングの進行中で、少なくとも 5,000 件のプロファイルがあるものの、ガイド付きウォーミングの他の前提条件を満たしていない場合でも、ウォーミングの進行中であることが通知されます。この場合、キャンペーン送信ページにバナーが表示され、アカウントがウォーミング中であることと、進捗を追跡できるようにステータス（例：ウォーミング 10％ 完了）が示されます。

ガイド付きウォーミングについて

上記の条件を満たす場合は、キャンペーンページとキャンペーンビルダーのバナーで、ガイド付きウォーミングのプロセス中であることが通知されます。ガイド付きウォーミングの実施中、Klaviyo は、ウォーミングを進める際に良好なデリバビリティを維持できるようにオーディエンスを最適化します。

キャンペーンの送信先、または受信から除外するリストやセグメントを追加すると、Klaviyo はこのオーディエンスを絞り込むためのベストプラクティスを案内します。Klaviyo で、オーディエンスがアカウントのウォーミングに関するベストプラクティスに沿っていることが確認されると、以下に表示されているような成功メッセージが表示されます。

または、選択した受信者への送信がデリバビリティに悪影響を及ぼすと Klaviyo が判断し、送信する連絡先数を調整する必要がある場合、エンゲージメントなしの購読者はキャンペーンの受信対象から自動的に除外され、変更内容はバナーで通知されます。このエンゲージメントなしのオーディエンスは作成するセグメントではなく、Klaviyo によって維持され、ウォーミングの進行状況の各段階で自動的に更新される「スマートオーディエンス」です。

さらに、Klaviyo がオーディエンスの 90％以上がエンゲージメントなしであると判断した場合、エンゲージメントなしの受信者を除外し、送信先を再評価するよう促す次の通知が表示されます。より具体的には、エンゲージメントありのセグメントへの送信を推奨します。

これらのガイド付きウォーミングの提案がアカウントに表示された場合は、必ず従うことを強くおすすめします。ただし、ガイド付きウォーミング設定をオフに切り替えることで、エンゲージメントなしのオーディエンスを含めることもできます。例えば、特定の商品を購入したすべての人に連絡する法的義務がある場合や、Klaviyo でエンゲージメント データがないアップロード済みのプロファイル リストに送信している場合は、この提案を無視する必要がある場合があります。

この操作を行うと、これらのプロファイルを除外することが重要な理由について、より詳しい情報が記載された確認ボックスが表示されます。この警告が表示されても続行する場合は、[ガイダンスを無視]をクリックします。これはベストプラクティスではなく、良好なデリバビリティを維持するために、提案に従うことをおすすめします。

ガイド付きウォーミングは、Klaviyo で送信を続けるか、ブランド送信ドメイン用に新しいルートドメインを作成することで、時間の経過とともに継続されます。これは、適切なオーディエンスに確実にリーチしてデリバビリティを最大化するためです。進行に伴い、ウォーミングのステージに応じて推奨事項が変化します。

ウォーミングプロセスが完了すると、成功メッセージが表示されます。メッセージには、ウォーミングが完了したことが示され、健全な送信者レピュテーションを維持する方法に関する追加情報を入手できます。

ウォーミング プロセスのどの段階にいるかを確認する方法

ウォーミングの進捗状況は、Klaviyo でパーセンテージとして表示されます。この割合は、現在のオーディエンス定義、1,000 件を超えるプロファイルのオーディエンスに対して送信したキャンペーン数、ならびに対象となる送信（つまり、デリバビリティを向上させるキャンペーン送信）によって異なります。

ウォーミング プロセスの進捗を確認するには、キャンペーンタブをクリックしてステータスを確認するか、次のキャンペーンを送信する際に、キャンペーンビルダーの ガイド付きアカウントウォーミング ボックスの右上隅を確認してください。たとえば、アカウントのウォーミングが 0％進行している場合、以下のようなバナーが表示されます。

その他のリソース