Klaviyo のガイド付きウォーミングについて理解する

このページで学べること

送信インフラストラクチャのウォーミングを簡単に行える Klaviyo のガイド付きウォーミングについてご紹介します。
送信インフラストラクチャをウォーミングすると、受信トレイ プロバイダーが「優良な送信者」として認識するようにトレーニングできます。これは、新しいメール送信プロバイダーに移行するたびに不可欠です。Klaviyo では、以下に記載した前提条件を満たすアカウントにガイド付きウォーミングを提供し、できる限りシームレスに行えるようにしています。

ガイド付きウォーミング中、Klaviyoは送信量とオーディエンスのエンゲージメントを使用して、各メールキャンペーンのオーディエンスを推奨します。Klaviyoがエンゲージメントなしのプロファイルを除外することを推奨する場合、新しいキャンペーンでその除外がオンになります。送信前に推奨内容を確認できます。

始める前に

ガイド付きウォーミングは、単一チャネルのメールキャンペーンを送信する対象の新規アカウントでご利用いただけます。フローとオムニチャネルキャンペーンは、ガイド付きウォーミングの進捗にはカウントされません。オーディエンスの自動推奨と除外を受け取るには、アカウントが次の要件を満たしている必要があります：

• 最近、新しいアカウントを作成しました
• 少なくとも5,000件のアクティブなメールプロファイルを保持している
• 有効化されているMailchimp、Campaign Monitor、またはExactTargetの外部連携があり、初回同期が完了している
• Klaviyoで、プロファイルにリンクされ、次の要件をすべて満たすメールエンゲージメントイベントがあること：
  • 1〜365日前の間に（機械的な開封を除き）少なくとも100件の開封
  • 1～30日前のクリック数が少なくとも100回
  • 31–60日前の期間、または61–90日前の期間のいずれかで少なくとも100クリック
• 過去30日間に、これらのESPのいずれかを通じて少なくとも1,000人の受信者に対して少なくとも1件のキャンペーンを送信した、または同期間に少なくとも1,000件のプロファイルにKlaviyoメールキャンペーンが配信された

自動オーディエンスガイダンスを開始する前に、Klaviyoは送信履歴に基づいて推奨送信ボリュームを算出する必要があります。

アカウントにアクティブなメールプロファイルが少なくとも5,000件あるものの、ガイド付きウォーミングのデータ要件を満たしていない場合、3件のKlaviyoメールキャンペーンがそれぞれ少なくとも1,000件のプロファイルに配信された後、キャンペーンページに進捗バナーが表示されることがあります。このバナーは、エンゲージメントなしのプロファイルを自動的に除外することなく、ウォーミングの進捗を追跡します。このバナーのみでアカウントのウォーミングを開始した後に不足しているデータを同期しても、ガイド付きウォーミングは有効になりません。

ガイド付きウォーミングについて

ガイド付きウォーミングがアクティブな場合、キャンペーンページおよびキャンペーンビルダーの受信者ステップにあるガイド付きアカウントウォーミングセクションで通知されます。ガイド付きウォーミングの間、Klaviyoはオーディエンスを最適化し、段階的に増やす際にも良好なデリバビリティを維持できるよう支援します。

キャンペーンの送信先、または受信から除外するリストやセグメントを追加すると、Klaviyo はこのオーディエンスを絞り込むためのベストプラクティスを案内します。Klaviyo で、オーディエンスがアカウントのウォーミングに関するベストプラクティスに沿っていることが確認されると、以下に表示されているような成功メッセージが表示されます。

Klaviyoがより小さいオーディエンスを推奨する場合、新しいキャンペーンではエンゲージメントなしの受信者を除外が自動的にオンになります。ガイド付きアカウントウォーミングセクションでは、スキップされるプロファイル数と使用されるエンゲージメント期間が表示されます。このエンゲージメントなしのオーディエンスは、作成するセグメントではなく、Klaviyoによって維持され、ウォーミングの進捗の各段階で自動的に更新される「スマートオーディエンス」です。

ガイド付きウォーミングがオンになっていて、選択したオーディエンスの90％以上が除外される場合、最もエンゲージメントありの受信者に送信することを推奨する警告が表示されます。受信者が残っていない場合は、別の警告が表示されます。エンゲージメントありのセグメントに送信することをおすすめします。

アカウントにこれらのガイド付きウォーミングの提案が表示された場合は、提案に従うことを強くおすすめします。ただし、エンゲージメントなしの受信者を除外をオフに切り替えることで、このキャンペーンにエンゲージメントなしのオーディエンスを含めることもできます。たとえば、特定の商品を購入したすべての人に連絡する法的義務がある場合や、Klaviyoでエンゲージメントデータがないアップロード済みのプロファイルリストに送信する場合は、この提案を無視する必要があるかもしれません。

そうすると、これらのプロファイルを除外することが重要である理由について、詳細情報を含む確認ボックスが表示されます。この警告が表示されても続行する場合は、ガイダンスを無視をクリックしてください。エンゲージメントなしの受信者の除外を続けるには、閉じてガイダンスに従うをクリックしてください。ガイダンスを無視することはベストプラクティスではないため、良好なデリバビリティを維持するには、提案に従うことをおすすめします。

次へをクリックしてオーディエンス設定を保存し、キャンペーンの作成を続行してください。

Klaviyoで送信し、ウォーミングを進めるにつれて、ガイド付きウォーミングの推奨事項は変化します。ブランド送信ドメインの新しいルートドメインを作成する場合は、そのドメインに適したウォーミングプロセスに従ってください。ドメインを追加しても、完了済みまたは期限切れのガイド付きアカウントウォーミングは再開されません。

ウォーミングプロセスが完了すると、成功メッセージが表示されます。メッセージには、ウォーミングが完了したことが示され、健全な送信者レピュテーションを維持する方法に関する追加情報を入手できます。

ウォーミング プロセスのどの段階にいるかを確認する方法

ウォーミングの進捗は、Klaviyoでパーセンテージとして表示されます。このパーセンテージは、現在のオーディエンス定義、少なくとも1,000件のプロファイルに配信されたメールキャンペーンの数、そして配信量や、機械的な開封として識別されない開封を含むキャンペーンのパフォーマンスに基づきます。

ウォーミングプロセスのどの段階にいるかを確認するには、キャンペーンを開くか、次のメールキャンペーンを作成する際に受信者ステップのガイド付きアカウントウォーミングセクションで割合を確認してください。たとえば、アカウントのウォーミングが0％進んでいる場合は、以下のようなバナーが表示されます。

その他のリソース