Zrozumienie rozgrzewania ukierunkowanego w Klaviyo
Czego się dowiesz
Dowiedz się więcej o rozgrzewaniu ukierunkowanym w Klaviyo, które ułatwia rozgrzewanie infrastruktury wysyłkowej.
Rozgrzewanie infrastruktury wysyłania pociągów w skrzynce odbiorczej usługodawca
dostawca, aby postrzegać Cię jako "dobrego nadawcę". Jest to niezbędne za każdym razem, gdy przenosisz się do nowego dostawcy usług e-mailowych (ESP). W Klaviyo staramy się, aby było to jak najbardziej bezproblemowe, oferując rozgrzewanie ukierunkowane na konto, które spełnia poniższe warunki.
- masz domenę zarejestrowaną od co najmniej 30 dni;
- używasz już tej domeny do wysyłania e-maili (np. była przez Ciebie używana u poprzedniego dostawcy usług e-mailowych lub w Klaviyo w adresie nadawcy).
I odwrotnie, jeśli jesteś nowym kontem Klaviyo bez danych dotyczących zaangażowania lub nie korzystasz z integracji zbudowanej na Klaviyo, będziesz chciał postępować zgodnie ze zmodyfikowanym procesem wprowadzania platformy.
W tym artykule dowiesz się więcej na temat rozgrzewania ukierunkowanego i tego, czy się kwalifikujesz. Podczas rozgrzewania ukierunkowanego, Klaviyo poinformuje Cię o tym, czy Twoje praktyki wysyłania kampanii są zgodne z etapem rozgrzewania, na którym się znajdujesz. Jeśli przekroczysz odpowiedni rozmiar odbiorców, Klaviyo ostrzeże Cię i automatycznie wykluczy niezaangażowanych odbiorców, aby odpowiednio ogrzać Twoje konto.
Kilka słów na początek
Rozgrzewanie ukierunkowane nie pojawi się na koncie każdego; raczej musisz spełnić pewne warunki wstępne. Aby zobaczyć rozgrzewanie ukierunkowane powiadomienia, musisz spełnić następujące wymagania:
- Niedawno utworzyłeś nowe konto
- Posiadaj co najmniej 5000 aktywnych profili
- Posiadaj zaangażowane dane zdarzeń (tj. co najmniej 100 kliknięć lub otwarć wiadomości e-mail w ciągu ostatnich 30 dni) w Klaviyo (w przypadku nowego klienta może to być zsynchronizowane z poprzednim dostawcą usług e-mailowych (ESP), o ile jest to jeden z poniższych: Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor, lub ExactTarget)
- Wysłałeś co najmniej jedną kampanię do co najmniej 1000 odbiorców w ciągu ostatnich 30 dni (w tym kampanie wysłane za pośrednictwem jednego z czterech kwalifikujących się ESP wymienionych powyżej).
Jeśli jesteś w trakcie procesu rozgrzewania i posiadasz co najmniej 5000 profilu, ale nie spełniasz innych warunków wstępnych dla rozgrzewania ukierunkowanego, nadal będziesz informowany, że jesteś w procesie rozgrzewania. W takim przypadku na stronie wysyłania kampanii zobaczysz baner informujący o tym, że Twoje konto jest w rozgrzewce oraz status (np. 10% w rozgrzewce), który pomoże Ci śledzić postępy.
O rozgrzewaniu ukierunkowanymO rozgrzewaniu ukierunkowanym
Jeśli spełniasz powyższe wymagania, zostaniesz powiadomiony na stronie kampanie oraz poprzez baner na stronie kampanie builder, że jesteś w trakcie procesu rozgrzewania ukierunkowanego. Podczas rozgrzewania ukierunkowanego, Klaviyo zoptymalizuje Twoją publiczność, aby pomóc Ci utrzymać dobrą dostarczalność w miarę wzrostu.
Gdy dodasz listę lub segment do wysłania lub wykluczenia z otrzymywania kampanii, Klaviyo poinstruuje Cię o najlepszych praktykach w celu udoskonalenia tej grupy odbiorców. Kiedy Klaviyo zobaczy, że Twoi odbiorcy są zgodni z najlepszymi praktykami dotyczącymi rozgrzewania Twojego konta, zobaczysz komunikat o powodzeniu, jak pokazano poniżej.
Alternatywnie, jeśli Klaviyo stwierdzi, że wysyłanie do wybranego odbiorcy zaszkodzi Twojej dostarczalności, a ilość wysyłanych kontaktów wymaga doprecyzowania, niezaangażowani subskrybenci zostaną automatycznie wykluczeni z otrzymywania Twojej kampanii, a baner poinformuje Cię o wszelkich dokonanych zmianach. Ta niezaangażowana publiczność nie jest segment, którą tworzysz; jest to raczej "inteligentna publiczność", która jest utrzymywana przez Klaviyo i automatycznie aktualizowana na każdym etapie twoich postępów w rozgrzewce.
Ponadto, jeśli Klaviyo ustali, że 90% lub więcej Twoich odbiorców jest niezaangażowanych, zobaczysz następujące powiadomienie, wzywające do wykluczenia niezaangażowanych odbiorców i ponownej oceny, do kogo wysyłasz. W szczególności zalecamy wysłanie do zaangażowanego segment.
Zdecydowanie zalecamy stosowanie się do tych sugestii dotyczących rozgrzewania ukierunkowanego, jeśli pojawią się one na Twoim koncie. To powiedziawszy, możesz zdecydować się na włączenie niezaangażowanych odbiorców poprzez przełączenie ustawienia rozgrzewania ukierunkowanego. Na przykład, jeśli masz prawny obowiązek skontaktowania się z każdym, kto kupił określony produkt, lub jeśli wysyłasz do przesłanej listy profili, dla której nie masz danych dotyczących zaangażowania w Klaviyo, może być konieczne zignorowanie tej sugestii.
Gdy to zrobisz, pojawi się okno potwierdzenia z dodatkowymi informacjami o tym, dlaczego wykluczenie tych profili jest ważne. Jeśli chcesz kontynuować pomimo tego ostrzeżenia, kliknij przycisk Ignoruj wskazówki. Pamiętaj, że nie jest to najlepsza praktyka i zalecamy przestrzeganie sugestii dotyczących utrzymania dobrej dostarczalności.
Rozgrzewanie ukierunkowane będzie kontynuowane w miarę upływu czasu, gdy będziesz wysyłać z Klaviyo lub jeśli utworzysz nową domenę główną dla swojej domeny markowej wysyłającej, aby upewnić się, że docierasz do odpowiednich odbiorców, aby zmaksymalizować dostarczalność. W miarę postępów zalecenia będą ewoluować w zależności od etapu rozgrzewki, na którym się znajdujesz.
Po zakończeniu procesu rozgrzewania zobaczysz komunikat o powodzeniu. Wiadomość poinformuje Cię, że zakończyłeś rozgrzewanie i możesz uzyskać dodatkowe informacje o tym, jak utrzymać zdrową reputację nadawcy.
Pamiętaj, że jeśli zakwalifikowałeś się do rozgrzewki, ale nie wysłałeś wiadomości e-mail w ciągu ostatnich 45 dni, powiadomienia o rozgrzewce zostaną odrzucone. Raz odrzucone rozgrzewanie ukierunkowane nie może być ponownie włączone.
Jak sprawdzić, na jakim etapie procesu rozgrzewania się znajdujesz?
Rozgrzewanie postępu jest wyświetlane jako wartość procentowa w Klaviyo. Procent ten zależy od aktualnej definicji odbiorców, liczby wysłanych kampanii z odbiorcami o profilu powyżej 1000 oraz wszelkich kwalifikujących się wysyłek (tj. wysyłek kampanii, które zwiększają Twoją dostarczalność).
Aby sprawdzić, na jakim etapie procesu rozgrzewania się znajdujesz, kliknij w zakładkę kampanie, aby zobaczyć status, lub spójrz w prawy róg pola rozgrzewania konta z przewodnikiem w kreatorze kampanii podczas wysyłania następnej kampanii. Na przykład baner podobny do poniższego zostanie wyświetlony, gdy jesteś na 0% etapie rozgrzewania konta.