Klaviyo에서 워밍업 가이드를 이해하기

학습 내용

Klaviyo의 워밍업 가이드에 대해 알아보고, 전송 인프라를 쉽게 워밍업해 보세요.
전송 인프라를 워밍하면 받은편지함 제공업체가 “좋은 발신자”로 인식하도록 학습할 수 있어요. 새 이메일 전송 제공자(ESP(이메일 서비스 공급업체))로 이동할 때마다 이 작업은 꼭 필요해요. Klaviyo에서는 아래에 나열된 필수 요건을 충족하는 계정에 워밍업 가이드를 제공하여 이 과정을 최대한 매끄럽게 진행할 수 있도록 하고 있어요.

이 문서에서는 워밍업 가이드에 대해 자세히 알아보고 자격 요건을 충족하는지 확인할 수 있어요. 워밍업 가이드 중에는 Klaviyo에서 현재 진행 중인 워밍 단계에 캠페인 발송 방식이 부합하는지 여부를 알려드려요. 적절한 대상 고객 규모를 초과하면 Klaviyo에서 알림을 보내고 계정을 충분히 워밍할 수 있도록 참여도가 낮은 대상 고객을 자동으로 제외해요.

시작하기 전에 알아야 할 것

워밍업 가이드는 모든 계정에 표시되는 것이 아니라, 특정 사전 요구 사항을 충족해야 해요. 워밍업 가이드 알림을 보려면 다음 자격 요건을 충족해야 해요:

• 최근에 새 계정을 만들었어요.
• 최소 5,000개의 활성 프로필보유
• Klaviyo에 참여 유도 이벤트 데이터(즉, 지난 30일 이내에 최소 100회의 이메일 클릭 또는 열람)가 있어야 합니다(신규 고객의 경우, 다음 중 하나인 이전 ESP(이메일 서비스 공급업체)에서 동기화할 수 있습니다: Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor 또는 ExactTarget).
• 최근 30일 동안 1,000명 이상의 수신자에게 캠페인을 1회 이상 발송함(위에 언급된 4개의 적격 ESP(이메일 서비스 공급업체) 중 하나에서 발송한 캠페인 포함)

워밍을 진행 중이고 프로필이 5,000개 이상이지만 워밍업 가이드의 다른 전제 조건을 충족하지 못하는 경우에도 워밍을 진행 중이라는 안내가 표시돼요. 이 경우 캠페인 전송 페이지에 계정이 워밍 중임을 알리는 배너와 상태(예: 워밍 10% 진행)가 표시되어 진행 상황을 추적하는 데 도움이 돼요.

워밍업 가이드 소개

위의 자격 요건을 충족하면 캠페인 페이지와 캠페인 빌더의 배너를 통해 워밍업 가이드 진행 중이라는 알림을 받게 돼요. 워밍업 가이드 진행 중에는 Klaviyo가 전송 가능성을 높게 유지하면서 점진적으로 확장할 수 있도록 잠재고객을 최적화해요.

캠페인을 수신하도록 추가하거나 수신에서 제외할 리스트 또는 세그먼트를 추가하면, Klaviyo에서 이 대상 고객을 세분화하는 모범 사례를 안내해 드려요. Klaviyo에서 대상 고객이 계정 워밍을 위한 모범 사례에 부합하는 것으로 확인되면, 아래에 표시된 것과 같은 성공 메시지가 표시됩니다.

또는 Klaviyo에서 선택한 수신자에게 보내면 전송 가능성에 악영향을 줄 수 있고 전송하는 연락처 수를 더 정교하게 조정해야 한다고 판단하면, 참여도가 낮은 구독자는 캠페인을 받는 대상에서 자동으로 제외되며 변경된 내용이 있으면 배너로 안내돼요. 이 참여도가 낮은 대상은 직접 만드는 세그먼트가 아니라, Klaviyo에서 관리하고 워밍 진행의 각 단계에서 자동으로 업데이트되는 “스마트 대상”이에요.

또한 Klaviyo에서 대상의 90% 이상이 참여도가 낮은 것으로 판단하면, 참여도가 낮은 수신자를 제외하고 누구에게 보내는지 다시 평가하라는 다음 알림이 표시돼요. 더 구체적으로는 참여도가 높은 세그먼트로 보내는 것을 권장해요.

계정에 표시되는 경우, 이러한 워밍업 가이드 제안을 따르는 것을 적극 권장해요. 다만, 워밍업 가이드 설정을 끄면 참여도가 낮은 대상도 포함하도록 선택할 수 있어요. 예를 들어 특정 제품을 구매한 모든 사람에게 연락해야 하는 법적 의무가 있거나, Klaviyo에서 참여 유도 데이터가 없는 프로필의 업로드한 목록으로 전송하는 경우에는 이 제안을 무시해야 할 수 있어요.

이렇게 하면 이러한 프로필을 제외하는 것이 중요한 이유에 대한 추가 정보가 포함된 확인 상자가 표시돼요. 이 경고에도 불구하고 계속 진행하려면 가이던스 무시를 클릭해 주세요. 이는 모범 사례가 아니며, 전송 가능성을 유지하기 위해 제안 사항을 따르는 것을 권장해요.

워밍업 가이드는 Klaviyo로 발송을 진행하거나 브랜드 전송 도메인의 새 루트 도메인을 생성하는 경우에도, 전송 가능성을 최대화할 수 있도록 적절한 대상에게 도달하도록 시간이 지남에 따라 계속 진행돼요. 진행할수록 워밍 단계에 따라 권장 사항이 변화해요.

워밍 프로세스를 완료하면 성공 메시지가 표시됩니다. 이 메시지는 워밍을 완료했음을 알려주며 발신자 평판을 양호하게 유지하는 방법에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

워밍 프로세스에서 현재 위치를 확인하는 방법

워밍 진행 상황은 Klaviyo에서 백분율로 표시돼요. 이 백분율은 현재 오디언스 정의, 오디언스가 1,000개 이상의 프로필인 상태로 발송한 캠페인 수, 그리고 적격 발송(즉, 전송 가능성을 높이는 캠페인 발송)에 따라 달라져요.

워밍 프로세스에서 현재 어디까지 진행됐는지 확인하려면 캠페인 탭에서 상태를 확인하거나, 다음 캠페인을 발송할 때 캠페인 빌더의 가이드 계정 워밍 상자 오른쪽 모서리를 확인하세요. 예를 들어, 계정 워밍 진행률이 0%일 때는 아래와 비슷한 배너가 표시돼요.

추가 자료