클라비요의 가이드 온난화 이해하기

학습 내용

전송 인프라를 쉽게 따뜻하게 해주는 클라비요의 안내식 온난화에 대해 알아보세요.
발신 인프라를 따뜻하게 하면 받은 편지함 제공업체가 귀하를 "좋은 발신자"로 간주하도록 교육합니다. 이는 새로운 이메일 서비스 제공업체로 옮길 때마다 필수적인 사항입니다. 클라비요에서는 아래 나열된 전제 조건을 충족하는 계정에 대해 안내를 통해 최대한 원활하게 온난화 기능을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

이 도움말에서는 가이드 온난화 및 자격 여부에 대해 자세히 알아보세요. 온난화 안내를 받는 동안 클라비요는 캠페인 전송 관행이 현재 온난화 단계에 부합하는지 여부를 알려줍니다. 적절한 오디언스 규모를 초과하면 클라비요에서 알림을 보내고 참여하지 않는 오디언스를 자동으로 제외하여 계정을 적절히 따뜻하게 해줍니다.

시작하기 전 안내 사항

가이드 온난화는 모든 계정에 적용되는 것이 아니라 특정 전제 조건을 충족해야 합니다. 온난화 안내 알림을 보려면 다음 자격 요건을 충족해야 합니다:

• 최근에 새 계정을 만들었습니다.
• 5,000개 이상의 활성 프로필보유
• 클라비요에 참여 이벤트 데이터(즉, 지난 30일 이내에 최소 100회 이상의 이메일 클릭 또는 열람)가 있어야 합니다(신규 고객의 경우, 다음 중 하나에 해당하는 경우 이전 ESP에서 동기화할 수 있음): Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor 또는 ExactTarget)
• 지난 30일 동안 1000명 이상의 수신자에게 최소 한 번 이상의 캠페인을 전송한 경우(위에서 언급한 네 가지 적격 ESP 중 하나를 통해 전송한 경우 포함)

워밍업 진행 중이고 프로필이 5,000개 이상이지만 가이드 워밍업의 다른 전제 조건을 충족하지 못하는 경우에도 워밍업 진행 중이라는 알림을 받게 됩니다. 이 경우 캠페인 전송 페이지에 계정이 워밍업 중임을 알리는 배너와 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되는 상태(예: 10% 워밍업 완료)가 표시됩니다.

가이드 온난화 정보

위의 자격 요건을 충족하면 캠페인 페이지와 캠페인 빌더의 배너를 통해 안내 온난화 진행 중이라는 알림을 받게 됩니다. 가이드 워밍업 중에는 클라비요가 오디언스를 최적화하여 전달력을 높일 수 있도록 도와줍니다.

캠페인을 보내거나 캠페인 수신에서 제외할 목록 또는 세그먼트를 추가하면 클라비요가 이 오디언스를 구체화하는 모범 사례를 알려줍니다. 클라비요에서 오디언스가 계정 워밍업 모범 사례에 부합하는 것으로 확인되면 아래와 같은 성공 메시지가 표시됩니다.

또는 클라비요가 선택한 수신자에게 보내는 것이 전달률을 떨어뜨리고 보내는 연락처 수를 조정해야 한다고 판단하는 경우, 참여하지 않은 구독자는 자동으로 캠페인 수신에서 제외되며 배너를 통해 변경된 사항을 알려줍니다. 이 참여하지 않은 오디언스는 사용자가 만든 세그먼트가 아니라 클라비요가 관리하고 워밍업 진행 단계마다 자동으로 업데이트되는 '스마트 오디언스'입니다.

또한 클라비요에서 오디언스의 90% 이상이 참여하지 않는다고 판단하면 다음과 같은 알림이 표시되어 참여하지 않는 수신자를 제외하고 누구에게 보낼지 다시 평가할 것을 촉구합니다. 보다 구체적으로, 참여도가 높은 세그먼트에 보내는 것이 좋습니다. 

계정에 온난화 관련 안내가 표시되면 이를 따르는 것이 좋습니다. 즉, 참여하지 않은 오디언스를 포함하려면 가이드 워밍업 설정을 해제하여 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 제품을 구매한 모든 사람에게 연락해야 할 법적 의무가 있거나 클라비요에 참여 데이터가 없는 업로드된 프로필 목록으로 보내는 경우 이 제안을 무시해야 할 수 있습니다.

이렇게 하면 이러한 프로필을 제외하는 것이 중요한 이유에 대한 자세한 정보가 포함된 확인 상자가 나타납니다. 이 경고에도 불구하고 계속 진행하려면 안내 무시하기를 클릭합니다. 이는 모범 사례가 아니며, 좋은 전달성을 유지하기 위해 제안 사항을 준수하는 것이 좋습니다.

클라비요로 전송하거나 브랜드 전송 도메인을 위한 새 루트 도메인을 생성하면 시간이 지남에 따라 가이드 워밍업이 계속 진행되므로 올바른 대상에게 도달하여 전달 가능성을 극대화할 수 있습니다. 진행함에 따라 현재 온난화 단계에 따라 권장 사항이 달라집니다.

예열 과정이 완료되면 성공 메시지가 표시됩니다. 이 메시지에는 온난화를 완료했음을 알리고 발신자 평판을 유지하는 방법에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

온난화 과정의 현재 위치를 파악하는 방법

온난화 진행률은 클라비요에서 백분율로 표시됩니다. 이 비율은 현재 오디언스 정의, 1,000개 이상의 프로필로 전송한 캠페인 수, 적격 전송(즉, 전달 가능성을 높이는 캠페인 전송)에 따라 달라집니다.

워밍업 과정의 현재 위치를 확인하려면 캠페인 탭을 클릭하여 상태를 확인하거나 다음 캠페인을 보낼 때 캠페인 빌더의 계정 워밍업 안내 상자의 오른쪽 모서리를 확인하세요. 예를 들어, 계정 워밍업이 0% 진행 중이면 아래와 유사한 배너가 표시됩니다.

추가 리소스

• 전송 인프라를 증설하고 따뜻하게 하는 방법
• 이메일 전달성 가이드