학습 내용

Klaviyo에서 올바른 워밍 프로세스를 선택하여 강력한 초기 발신자 평판을 구축하고 받은 편지함 공급자로부터 호의적인 평가를 받을 수 있는 방법을 알아보세요.

이 가이드에서는 사용자의 특정 사용 사례와 관련된 워밍 프로세스를 안내합니다.

아래의 모든 사용 사례는 공유 IP의 계정에 대한 것입니다. 전용 IP 워밍업 프로세스에 대해 자세히 알아보세요.

워밍

워밍은 참여도가 높은 고객에 집중해 초기 발신자 평판을 구축하고, 새 도메인 또는 IP에서 전송되는 이메일 발송량을 점진적으로 늘리는 필수 프로세스입니다. 새 발신자는 Klaviyo와 같은 새로운 ESP(이메일 서비스 공급업체)로 이전할 때 발신 인프라를 워밍해야 합니다.

램핑

램핑은 전용 IP나 공유 IP를 사용하든 평판이 좋은 발신자가 되기 위한 전반적인 워밍 과정을 도와주는 프로세스예요. 램핑은 처음에는 소량의 이메일 전송으로 시작한 다음, 시간이 지남에 따라 전송량을 점진적으로 늘리는 것을 의미해요. 워밍과 램핑의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

워밍 프로세스 선택 방법(해당되는 경우)

Klaviyo 고객 유형, 참여 이벤트 데이터 보유 여부, 새 도메인 사용 여부, 기타 잠재적 고려 사항에 따라 워밍 프로세스가 달라질 수 있습니다. 아래 지침을 참고하여 어떤 프로세스를 따라야 할지 결정하세요.

온보딩 전문가 또는 고객 성공 관리자와 함께 작업하는 경우에는 아래 프로세스를 시작하기 전에 먼저 이들과 함께 구체적인 워밍 요구 사항을 검토하세요.

워밍 사용 사례

브랜드 전송 도메인으로 이전하는 기존 Klaviyo 고객

  • 기존 Klaviyo 고객 이 공유 전송 도메인에서 브랜드 전송 도메인으로 이동하는 경우, 다음 두 가지 조건을 모두 충족하면 수동 워밍을 다시 할 필요가 없어요:
    • 도메인이 최소 30일 이상 등록되어 있어야 하며
    • 이 도메인을 이미 이메일 전송에 사용한 적이 있는 경우(예: 이전 이메일 서비스 공급자에서 이 도메인을 사용했거나 발신자 주소에 Klaviyo를 사용한 경우).

기존 브랜드 전송 도메인을 교체하는 중이고 활성화 화면에 도메인 워밍으로 트래픽 이동이 표시된다면, 이 옵션을 사용하면 이메일 트래픽이 새 도메인으로 점진적으로 이동해요. 전환이 완료되면 이전 도메인이 삭제돼요. 설정 및 활성화 방법은 가이드를 따라 새 전송 서브도메인으로 이동을 확인해 주세요.

신규 Klaviyo 고객 및 신규 도메인

  • 신규 Klaviyo 고객(공유 도메인 또는 브랜드 도메인 사용)인 경우 표준 워밍 프로세스를 따르고 다음 조건을 충족해야 합니다.
    • Klaviyo에서 과거 열람 또는 클릭 이벤트를 사용할 수 있거나,
    • Klaviyo에서 구축한 연동을 통해 열람 및 클릭 이벤트를 동기화했어요.
  • 새로 등록했거나 사용하지 않은 도메인은 도메인이 지난 30일 이내에 등록되었거나 이메일 발송에 사용된 적이 없는 경우 신규 및 기존 고객을 대상으로 워밍이 필요해요. Klaviyo에 과거 오픈 또는 클릭 이벤트가 있다면 표준 워밍 프로세스를 사용해 주세요. 그렇지 않다면 플랫폼 도입 프로세스를 사용해 주세요.

표준 워밍 프로세스를 따르면, 계정이 요건을 충족하는 경우 워밍업 가이드 알림이 표시될 수 있어요. 워밍업 가이드 동안 캠페인 편집기의 안내를 통해 워밍 단계에 맞는 오디언스를 선택할 수 있어요. 대상인 단일 채널 이메일 캠페인의 경우, 선택한 오디언스가 너무 크면 Klaviyo가 참여도가 낮은 수신자를 자동으로 제외할 수 있어요.

워밍업 가이드는 최소 1,000명에게 전달된 단일 채널 이메일 캠페인이 45일 넘게 한 번도 없으면 시간이 초과될 수 있어요. 플로우 이메일과 더 작은 규모의 캠페인은 이 기간을 초기화하지 않아요. 워밍업 가이드가 시간 초과되면 다시 활성화할 수 없어요. Klaviyo에서 전송 도메인을 워밍업하는 방법 가이드를 따라 워밍을 수동으로 계속 진행해 주세요.

참여 유도 이벤트 또는 데이터가 없는 Klaviyo 고객

전송 인프라를 워밍업해야 하지만 Klaviyo에서 사용할 수 있는 과거 오픈 또는 클릭 이벤트가 없는 경우 플랫폼 소개 프로세스를 사용해 주세요.

여기에는 이전 ESP(이메일 서비스 공급업체)에서 가져올 참여 유도 데이터가 전혀 없거나, “마지막 열람” 및 “마지막 클릭” 같은 날짜 기반 속성만 있는 경우가 포함돼요.

추가 자료

  • 브랜드 도메인과 공유 전송 도메인에 대한 이해

    브랜드 전송 도메인(전용 전송 도메인이라고도 함), 공유 전송 도메인과 어떻게 다른지, 비즈니스에 도움이 될 만한 시기에 대해 자세히 알아보세요. 이메일 마케팅의 세계에서 전송 도메인을 포함한 전송 인프라는 매우 중요합니다. 전송 도메인은 긍정적인 평판을 구축하고 도메인 정렬을 촉진하는 데 도움이 되는 이메일 인프라의 핵심 구성 요소입니다.

  • 이메일 전송률 모니터링 및 성능 지표 시작하기

    업계별로 우수한 이메일 전달률 관련 메트릭을 살펴보고, 이메일 성과를 개선하려면 어떤 전략을 사용해야 하는지 알아봅니다. 이 가이드에서는 이메일 캠페인 및 플로우 메시지에서 시장별 또는 업계별로 집중해야 하는 오픈율과 클릭률에 대해 구체적으로 알아봅니다. 또한 전달률 관련 문제를 완화하는 데 도움이 되는 방법과 이러한 전달률을 지속적으로 모니터링하는 방법을 알아봅니다.

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