Wybór procesu rozgrzewania do zastosowania w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Nauczysz się, jaki proces rozgrzewania wybrać w Klaviyo, aby zbudować dobrą wyjściową reputację nadawcy i cieszyć się pozytywną opinią dostawcy skrzynki odbiorczej.
W tym przewodniku omówimy poszczególne procesy rozgrzewania w odniesieniu do konkretnych występujących u użytkowników przypadków użycia.
Wszystkie poniższe przykłady dotyczą kont na współdzielonych adresach IP. Dowiedz się więcej o procesie rozgrzewania dedykowanego adresu IP.
Rozgrzewanie
Rozgrzewanie to podstawowy proces, który obejmuje budowanie początkowej reputacji nadawcy. Polega on na skupianiu się na najbardziej zaangażowanych klientach oraz na stopniowym zwiększaniu liczby e-maili wysyłanych z nowej domeny lub nowego adresu IP. Po przejściu do nowego dostawcy usług e-mailowych (ESP) jak Klaviyo każdy nowy nadawca musi rozgrzać swoją infrastrukturę wysyłkową.
Zwiększanie wysyłkiZwiększanie wysyłki
Rozbudowywanie wysyłki, czyli ramping, to proces, który pomaga rozgrzać domenę. Ma on na celu zdobycie dobrej reputacji nadawcy, niezależnie od tego, czy korzysta się z dedykowanego czy współdzielonego adresu IP. Zwiększanie wysyłki polega na tym, że początkowo wysyłany jest mniejszy wolumen e-maili, a następnie liczba tych wiadomości jest stopniowo zwiększana. Dowiedz się więcej o różnicy między rozgrzewaniem a zwiększaniem wysyłki.
Jak wybrać proces rozgrzewania domeny (jeśli Cię dotyczy)?Jak wybrać proces rozgrzewania domeny (jeśli Cię dotyczy)?
Odpowiedni dla Ciebie proces rozgrzewania domeny będzie zależeć od tego, do jakiego typu klientów i klientek Klaviyo należysz: czy masz dane zdarzeń dotyczących zaangażowania odbiorców? Czy korzystasz z nowej domeny i innych potencjalnych czynników? Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby zdecydować, który proces należy zastosować.
Uwaga: jeśli współpracujesz z osobą specjalizującą się we wdrażaniu użytkowników lub z menedżerem ds. sukcesu klienta, przed rozpoczęciem poniższego procesu dokładnie zweryfikuj swoje potrzeby w zakresie rozgrzewania domeny.
Przykłady przypadków użycia procesu rozgrzewania
Przenoszenie się klientów Klaviyo na markową domenę wysyłającą
- Obecni klienci Klaviyo przenoszący się na markową domenę wysyłającą NIE muszą ponownie rozgrzewać swojej infrastruktury, pod warunkiem, że:
- ich domena została zarejestrowana co najmniej 30 dni temu; ORAZ
- używają już tej domeny do wysyłania e-maili (np. była ona już używana u poprzedniego dostawcy usług e-mailowych (ESP) lub w Klaviyo w adresie nadawcy).
- Nowi klienci Klaviyo (z domeną współdzieloną lub markową) muszą przeprowadzić standardowy proces rozgrzewania domeny jeżeli:
- mają dane dotyczące zaangażowania odbiorców (tj. otwarcia, kliknięcia itp.); LUB
- korzystają z integracji zbudowanej przez Klaviyo, która synchronizuje zdarzenia otwarcia i kliknięcia wiadomości.
- Gdy nowy lub istniejący klient zaczyna korzystać z nowo zarejestrowanych domen, również należy przeprowadzić standardowy proces rozgrzewania domeny, o ile nowo zarejestrowana domena została utworzona i zarejestrowana w ciągu ostatnich 30 dni lub nigdy nie była wykorzystywana do wysyłania wiadomości.
Jeśli nasz standardowy proces rozgrzewania domeny dotyczy Ciebie, możliwe, że w miarę zwiększania wysyłki w Klaviyo lub po spełnieniu konkretnych wymagań zobaczysz na swoim koncie powiadomienia o rozgrzewaniu ukierunkowanym. Podczas tego procesu w edytorze kampanii pojawi się baner instruujący o najlepszych praktykach w zależności od etapu rozgrzewania, na którym się znajdujesz.
Pamiętaj, że jeśli kwalifikujesz się do rozgrzewania ukierunkowanego, ale w ciągu 45 dni nie został przez Ciebie wysłany żaden e-mail, Twoje powiadomienia o rozgrzewaniu będą odrzucane. Po odrzuceniu rozgrzewania ukierunkowanego nie można włączyć go ponownie. Jeżeli chcesz rozgrzać swoje konto (co zdecydowanie zalecamy), postępuj zgodnie ze wskazówkami z naszego przewodnika na temat rozgrzewania domeny wysyłającej w Klaviyo.
Klient Klaviyo bez zarejestrowanych zdarzeń ani danych dotyczących zaangażowania
Z procesu wprowadzania platformy należy skorzystać, jeśli:
- żaden z powyższych przypadków użycia Cię nie dotyczy; LUB
- nie korzystasz z integracji zbudowanej przez Klaviyo, która synchronizuje zdarzenia otwarcia i kliknięcia; LUB
- zwyczajnie nie masz danych dotyczących zaangażowania odbiorców, które przenosisz do Klaviyo (np. masz tylko właściwości związane z datą, takie jak „Ostatnie otwarcie”, „Ostatnie kliknięcie” itp.).
Dodatkowe źródła
Różnica między markową a współdzieloną domeną wysyłającą
Jak stworzyć segment e-mailowy osób zaangażowanych?
Monitorowanie dostarczalności e-maili i metryki skuteczności: pierwsze kroki