Cosa imparerai
Scopri come scegliere la procedura più adatta per il riscaldamento iniziale in Klaviyo, in modo da poter stabilire una forte reputazione iniziale come mittente e farti riconoscere positivamente dai provider delle caselle di posta.
Nella nostra guida ti mostreremo le procedure di riscaldamento iniziale in relazione al tuo caso d'uso specifico.
Tutte le casistiche riportate qui di seguito si riferiscono ad account con indirizzi IP condivisi. Scopri di più sulla procedura di riscaldamento iniziale per gli indirizzi IP dedicati.
Riscaldamento iniziale
Il riscaldamento iniziale è una procedura indispensabile che permette di plasmare la tua reputazione iniziale come mittente. Si focalizza sui tuoi clienti più coinvolti, aumentando gradualmente il volume di e-mail inviate da un nuovo dominio o indirizzo IP. Contestualmente al passaggio verso un nuovo provider di servizi e-mail, come Klaviyo, ogni nuovo mittente deve provvedere al riscaldamento della propria infrastruttura di invio.
RampingRamping
Il ramping (ovvero la fase di accelerazione graduale) è una procedura che contribuisce all'intero riscaldamento iniziale per aiutarti a guadagnare la reputazione di mittente affidabile, sia che utilizzi un indirizzo IP dedicato o condiviso. Il ramping consiste nell'iniziare con l'invio di un numero ridotto di e-mail, per poi aumentare gradualmente il volume nel tempo. Scopri di più sulla differenza tra riscaldamento e ramping.
Come scegliere la procedura di riscaldamento iniziale (se applicabile)Come scegliere la procedura di riscaldamento iniziale (se applicabile)
La procedura di riscaldamento iniziale potrebbe differire in base alla tipologia di cliente Klaviyo a cui appartieni, alla possibilità di accedere ai dati sugli eventi di engagement, all'utilizzo di un nuovo dominio e di altre potenziali considerazioni. Utilizza la guida qui sotto per decidere quale procedura seguire.
Se stai collaborando con un Onboarding Specialist o un Customer Success Manager, rivedi insieme a loro le tue esigenze di riscaldamento iniziale prima di avviare la procedura menzionata qui sotto.
Casi d'uso per il riscaldamento iniziale
Clienti di Klaviyo che passano a un dominio di invio del marchio
- I clienti esistenti di Klaviyo che passano a un dominio di invio del marchio NON devono effettuare di nuovo il riscaldamento iniziale per la propria infrastruttura se rispettano ENTRAMBE QUESTE CONDIZIONI:
- hanno un dominio registrato da almeno 30 giorni;
- hanno già utilizzato il dominio per inviare e-mail (ad esempio in passato con un precedente provider di invio e-mail o con Klaviyo dall'indirizzo di provenienza).
- I nuovi clienti di Klaviyo devono seguire la procedura di riscaldamento iniziale standard nel caso in cui siano nuovi clienti di Klaviyo (su un dominio condiviso o con marchio) e rientrino in UNA TRA QUESTE DUE CONDIZIONI:
- hanno accesso ai dati di coinvolgimento (ad esempio aperture, clic, ecc.);
- utilizzano un'integrazione creata da Klaviyo che sincronizza gli eventi di apertura e di clic.
- Se il dominio appena registrato è stato creato e registrato negli ultimi 30 giorni e/o non è mai stato utilizzato per inviare e-mail, anche i domini appena registrati e messi in uso da clienti nuovi o esistenti devono seguire la procedura di riscaldamento iniziale standard.
Se rientri nella categoria della nostra procedura di riscaldamento iniziale standard, è possibile che tu veda le notifiche di riscaldamento iniziale guidato apparire nel tuo account durante il ramping con Klaviyo o una volta soddisfatti i requisiti. Durante il riscaldamento iniziale guidato, nell'editor della tua campagna apparirà un banner con le linee guida consigliate in base alla fase del riscaldamento iniziale in cui ti trovi.
Tieni presente che se il tuo profilo risulta idoneo per il riscaldamento iniziale guidato, ma non hai inviato un'e-mail da 45 giorni, le notifiche del riscaldamento scompariranno. Una volta disattivato, il riscaldamento iniziale guidato non può essere riattivato. Se desideri provvedere al riscaldamento iniziale del tuo account (cosa che consigliamo vivamente), segui le indicazioni della nostra guida su come effettuare il riscaldamento iniziale del dominio di invio in Klaviyo.
Clienti di Klaviyo senza eventi di coinvolgimento o dati
Devi utilizzare la procedura di introduzione alla piattaforma se ti ritrovi in una tra queste tre condizioni:
- non rientri in nessuno dei casi d'uso di cui sopra;
- non stai utilizzando un'integrazione creata da Klaviyo che sincronizza gli eventi di apertura e di clic;
- semplicemente, non disponi dei dati di coinvolgimento che stai trasferendo a Klaviyo (ad esempio disponi solo di proprietà basate sui dati, come "ultima apertura", "ultimo clic", ecc.).
Risorse aggiuntive
Come funzionano i domini di invio condivisi e quelli con marchio
Come creare un segmento di coinvolgimento per gli iscritti alla posta elettronica
Primi passi con il monitoraggio della deliverability delle e-mail e delle metriche delle prestazioni