Come creare un segmento di coinvolgimento per gli iscritti alla posta elettronica
Cosa imparerai
Scopri come creare un segmento e-mail coinvolto, che può aiutarti a migliorare i tassi di apertura, di clic e di conversione.
L'invio a iscritti non coinvolti mette a rischio la tua reputazione del mittente e la deliverability. Inoltre, inviare a un segmento coinvolto è una parte fondamentale del riscaldamento iniziale della tua infrastruttura di invio quando inizi per la prima volta a usare un nuovo ESP.
Prima di iniziare
Creare un segmento coinvolto è fondamentale per un programma solido di marketing via e-mail e per la deliverability. Per gli invii regolari, dovresti concentrarti sui profili inclusi nel segmento coinvolto, poiché è più probabile che interagiscano con il tuo e-mail, il che dà al tuo brand una solida reputazione di mittente.
Per grandi promozioni (ad esempio Black Friday, lancio di un prodotto, ecc.), puoi valutare di ampliare le liste di invio, ma per le campagne regolari è essenziale inviare a un pubblico coinvolto.
Crea un segmento di utenti coinvolti
Crea un segmento con la seguente definizione:
- Se una persona può o non può ricevere comunicazioni di marketing > può ricevere > marketing via e-mail > perché la persona si è iscritto
E - Cosa ha fatto o non ha fatto qualcuno > Ha aperto l'e-mail > almeno una volta negli ultimi 30 giorni
OPPURE - Cosa ha fatto o non ha fatto qualcuno > Ha fatto clic sull'e-mail > almeno una volta negli ultimi 30 giorni
OPPURE - Se una persona può o non può ricevere marketing > può ricevere > marketing via e-mail > perché la persona si è iscritta > e la data di iscrizione rientra negli ultimi 15 giorni
Tieni presente che i criteri finali, che specificano se qualcuno si è iscritto di recente, sono facoltativi. Includendo questo aspetto nella definizione del tuo segmento puoi assicurarti che gli iscritti appena acquisiti che non hanno ancora avuto la possibilità di aprire un'e-mail siano comunque inclusi nel segmento coinvolto.
Se invii raramente, valuta di utilizzare un periodo di tempo lungo (ad es. 60 giorni anziché 30 giorni).
Se hai eseguito molto di recente la migrazione da un'altra piattaforma a Klaviyo (ad es. da Mailchimp o Constant Contact), questi contatti saranno inclusi nel segmento, anche se sono molto più vecchi. Pertanto, includi questa condizione OR solo se raccogli nuovi iscritti con Klaviyo da 15 giorni o più.
Se vuoi sapere quando è meglio collegare le condizioni con AND invece di OR, vai alla nostra guida su AND vs. OR.
Inoltre, se stai effettuando la migrazione da un precedente provider di invio e-mail (ESP) che ha un'integrazione nativa con Klaviyo, aggiungi i criteri di coinvolgimento degli utenti per il tuo precedente provider di invio e-mail al segmento. Klaviyo offre integrazioni per i seguenti ESP:
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle tue e-mail mediante il recupero preliminare del nostro pixel di tracciamento. Con questo cambiamento, è importante capire che i tassi di apertura saranno gonfiati.
Se i dati analitici della tua campagna mostrano un numero elevato di aperture con iOS, ti suggeriamo di identificarle nei tuoi segmenti di iscritti individuali.
Per informazioni complete sulle aperture MPP, visita la nostra guida iOS 15: come prepararsi ai cambiamenti di Apple.
Risorse aggiuntive
- Come pulire il tuo elenco e-mail per mantenere una buona deliverability
Scopri come pulire i tuoi elenchi e-mail per evitare invii a contatti che non sono interessati ai tuoi contenuti. Questa procedura ti consente di rimanere in contatto con gli iscritti che sono più coinvolti dai tuoi messaggi, in modo da essere percepiti come un mittente affidabile con una buona reputazione.
- Come funziona la procedura di riscaldamento iniziale utilizzata da Klaviyo
Scopri come scegliere la procedura più adatta per il riscaldamento iniziale in Klaviyo, in modo da poter stabilire una forte reputazione iniziale come mittente e farti riconoscere positivamente dai provider delle caselle di posta.
- Capire la deliverability delle e-mail
Impara a conoscere la deliverability delle e-mail, compresi i passi che può compiere per stabilire una solida reputazione di mittente, in modo che le sue e-mail vengano consegnate nella casella di posta.
- Riferimento alle condizioni del segmento
Scopri di più sulle condizioni dei segmenti, incluso come filtrare le tue condizioni e altro ancora. Quando crei segmenti in Klaviyo, le condizioni sono gli elementi di base che personalizzi per includere o escludere determinati settori del tuo pubblico. In poche parole, i profili appariranno nei tuoi segmenti dinamici solo quando soddisfano le condizioni specifiche che imposti quando crei il segmento.