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Scopri come creare un segmento di e-mail impegnate, che può aiutarti a migliorare le aperture, i clic e il tasso di conversione.
L'invio ad abbonati non impegnati mette a rischio la reputazione del mittente e la deliverability. Inoltre, l'invio a un segmento impegnato è una parte fondamentale del riscaldamento della sua infrastruttura di invio quando inizia a utilizzare un nuovo provider di servizi e-mail.
Prima di iniziarePrima di iniziare
La creazione di un segmento impegnato è fondamentale per un programma di email marketing forte e per la deliverability. Per i suoi invii regolari, dovrebbe concentrarsi sui profili inclusi nel suo segmento "engaged", poiché è più probabile che interagiscano con le sue e-mail, il che conferisce al suo marchio una forte reputazione di mittente.
Per le grandi promozioni (ad esempio, Black Friday, lancio di un prodotto, ecc.), puoi prendere in considerazione la possibilità di ampliare il tuo elenco di invii, ma per le tue campagne regolari, l'invio impegnato è essenziale.
Creare un segmento impegnatoCreare un segmento impegnato
Crei un segmento con la seguente definizione:
-
Se una persona può o non può ricevere marketing > può ricevere > marketing via e-mail > perché la persona è abbonata
E -
Cosa ha fatto o non fatto qualcuno > Ha aperto l'e-mail > almeno una volta negli ultimi 30 giorni.
O -
Cosa ha fatto o non ha fatto qualcuno > Ha cliccato sull'e-mail > almeno una volta negli ultimi 30 giorni
OPPURE - Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere > email di marketing > perché la persona si è iscritta > e la data di iscrizione è negli ultimi 15 giorni.
Si noti che il criterio finale, che specifica se qualcuno si è iscritto di recente, è opzionale. Includendo questo aspetto nella definizione del suo segmento, può assicurarsi che i nuovi abbonati che non hanno ancora avuto la possibilità di aprire un'e-mail siano comunque inclusi nel segmento "engaged".
Se invia di rado, consideri di utilizzare un periodo di tempo lungo (ad esempio, 60 giorni piuttosto che 30 giorni).
Se ha migrato molto recentemente da un'altra piattaforma a Klaviyo (ad esempio, da Mailchimp o Constant Contact), questi contatti saranno inclusi nel segmento, anche se sono molto più vecchi. Quindi, includa questa condizione OR solo se sta raccogliendo nuovi abbonati con Klaviyo da 15 giorni o più.
Se è curioso di sapere quando è meglio collegare le condizioni con AND rispetto a OR, consulti la nostra guida AND vs OR.
Inoltre, se sta migrando da un precedente fornitore di servizi e-mail (ESP) che ha un'integrazione nativa con Klaviyo, aggiunga al segmento i criteri di coinvolgimento del precedente fornitore di servizi e-mail. Klaviyo ha integrazioni per i seguenti ESP:
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle tue email mediante il recupero preliminare del nostro pixel di tracciamento. Con questo cambiamento, è importante capire che i tassi di apertura saranno gonfiati.
Se i dati analitici della sua campagna mostrano un gran numero di aperture con iOS, le suggeriamo di identificare queste aperture interessate nei suoi segmenti di abbonati individuali.
Per informazioni complete sulle aperture MPP, visita la nostra guida iOS 15: come prepararsi ai cambiamenti di Apple.