Du wirst lernen
Lerne, wie du ein engagiertes Segment erstellst, mit dem du deine Öffnungs-, Klick- und Conversion-Rate verbessern kannst.
Das Senden an nicht aktivierte Abonnenten gefährdet deinen Absenderruf und deine Zustellbarkeit. Außerdem ist der Versand an ein engagiertes Segment ein wichtiger Teil der Aufwärmphase deiner Versandinfrastruktur, wenn du zum ersten Mal einen neuen E-Mail-Service-Anbieter nutzt.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Die Schaffung eines engagierten Segments ist der Schlüssel zu einem starken E-Mail-Marketingprogramm und Zustellbarkeit. Für deine regelmäßigen Versendungen solltest du dich auf die Profile in deinem engagierten Segment konzentrieren, da sie mit größerer Wahrscheinlichkeit mit deiner E-Mail interagieren, was deiner Marke einen starken Absenderruf verleiht.
Für große Aktionen (z. B. Black Friday, Produktvorstellungen usw.) kannst du deine Versandliste erweitern, aber für deine reguläre Kampagne ist ein engagierter Versand unerlässlich.
Ein engagiertes Segment schaffenEin engagiertes Segment schaffen
Erstelle ein Segment mit der folgenden Definition:
- Ob jemand Marketing > erhalten kann oder nicht, kann > E-Mail-Marketing > erhalten, weil die Person sich angemeldet hat
UND - Was jemand getan oder nicht getan hat > In den letzten 30 Tagen mindestens einmal die E-Mail > geöffnet
ODER - Was jemand getan oder nicht getan hat > In den letzten 30 Tagen mindestens einmal auf die E-Mail > geklickt
ODER - Ob jemand Marketing > erhalten kann oder nicht, kann > E-Mail-Marketing > erhalten, weil die Person > abonniert hat und das Datum der Anmeldung in den letzten 15 Tagen liegt.
Beachte, dass das letzte Kriterium, das angibt, ob sich jemand kürzlich angemeldet hat, optional ist. Wenn du dies in deine Segmentdefinition aufnimmst, kannst du sicherstellen, dass brandneue Abonnenten, die noch keine Gelegenheit hatten, eine E-Mail zu öffnen, trotzdem in dem engagierten Segment enthalten sind.
Wenn du nur selten versendest, solltest du einen längeren Zeitraum wählen (z. B. 60 Tage statt 30 Tage).
Wenn du erst vor kurzem von einer anderen Plattform auf Klaviyo migriert bist (z. B. von Mailchimp oder Constant Contact), werden diese Kontakte in das Segment aufgenommen, auch wenn sie viel älter sind. Nimm diese ODER-Bedingung also nur auf, wenn du seit 15 Tagen oder mehr neue Abonnenten mit Klaviyo sammelst.
Wenn du wissen willst, wann es am besten ist, Bedingungen mit UND und wann mit ODER zu verknüpfen, dann schau dir unseren AND vs. OR-Leitfaden an.
Wenn du von einem früheren E-Mail-Service-Provider (E-Mail-Service-Provider) migrierst, der eine native Integration mit Klaviyo hat, füge dem Segment Kundenbindungskriterien für deinen früheren E-Mail-Service-Provider hinzu. Klaviyo hat Integrationen für die folgenden ESPs:
Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 hat Apple Mail Privacy Protection (MPP) die Art und Weise geändert, wie wir Daten über die Öffnungsrate deiner E-Mail erhalten, indem wir unser Tracking-Pixel vorwegnehmen. Bei dieser Änderung ist es wichtig zu verstehen, dass die Öffnungsrate erhöht wird.
Wenn deine Kampagne-Analysen eine große Anzahl von iOS-Öffnern zeigen, empfehlen wir dir, diese betroffenen Öffnungen in deinem individuellen Abonnentensegment zu identifizieren.
Ausführliche Informationen zu MPP-Öffnungen findest du in unserem Leitfaden iOS 15: So bereitest du dich auf Apples Änderungen vor.