Du wirst lernen
Lerne, wie du deine am wenigsten engagierten E-Mail-Abonnenten identifizierst, damit du den Kontakt zu ihnen vermeiden kannst, um deine Zustellbarkeit zu verbessern und zu erhalten. Sobald du deine unengagierten Abonnenten identifiziert hast, kannst du überlegen, ob du sie von deinen Marketinginitiativen ausschließt, sie erneut ansprichst oder sie bei der Listenbereinigung ausschließt. In diesem Artikel erfährst du, wie du ein unengagiertes Segment erstellen kannst.
Beachte, dass Anbieter (z.B. Gmail, Yahoo, Outlook) deine E-Mails in den Spam-Ordner verschieben, wenn du sie an uninteressierte Profile schickst, die sich in den letzten 3-6 Monaten nicht mit deiner E-Mail beschäftigt haben.
Profile, die sich nie engagieren, sind am ehesten in der Lage, deinen Ruf in Sachen Zustellbarkeit mit der Zeit zu untergraben. Ihnen keine E-Mails mehr zu schicken, ist der effektivste Weg, um alle Bedenken bezüglich der Zustellbarkeit auszuräumen, wie zum Beispiel:
- E-Mail landet im Spam-Ordner
- niedrige Öffnungsrate
- niedrige Klickrate
- niedrige Umrechnung
- hohe Spam-Rate
- hohe Bounce-Rate
- hohe Abmelderate
Erstelle ein Segment „Never Engaged“
Befolge die nachstehenden Schritte, um ein „Never Engaged“-Segment in Klaviyo zu erstellen.
- Navigiere zur Registerkarte Liste & Segment deines Kontos
- Wähle Liste erstellen / Segment > Segment
- Du kannst es „Never Engaged“ nennen
-
Füge die folgenden Bedingungen hinzu und wähle Erstellen.
- Ob jemand Marketing erhalten kann oder nicht > Person kann E-Mail-Marketing erhalten
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Person hat in den letzten 180 Tagen mindestens 3 E-Mails erhalten
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Die Person hat in der gesamten Zeit null Mal eine E-Mail geöffnet
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Person hat in der gesamten Zeit null Mal auf E-Mail geklickt
UND - Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Person hat in der gesamten Zeit null Mal eine Bestellung aufgegeben
Erstelle ein nie engagiertes Segment mit einem Klick
Wenn du dieses Segment noch nicht erstellt hast, kannst du auch schnell ein nie besetztes Segment über die Zustellbarkeit in Klaviyo erstellen.
Um die Seite aufzurufen, navigiere zum Reiter Zustellbarkeit unter Auswertungen in Klaviyo. Wähle im Aktionscenter die Option "Segment erstellen" für die Empfehlung "Ein nie besetztes Segment erstellen" .
Nachdem du das Segment auf dem Zustellbarkeits-Hub erstellt hast, siehst du es auf der Seite Liste & Segment in Klaviyo.
Massenunterdrückung des Segments zur Optimierung der ZustellbarkeitMassenunterdrückung des Segments zur Optimierung der Zustellbarkeit
- Gehe zu Listen und Segmente in Klaviyo
- Klicke auf die drei Punkte neben dem Segment, das du unterdrücken möchtest
- Klicken Sie auf Aktuelles Mitglied unterdrücken
Weitere Informationen zur Massenunterdrückung von Profilen findest du hier.
Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 hat Apple Mail Privacy Protection (MPP) die Art und Weise geändert, wie wir Daten über die Öffnungsrate deiner E-Mail erhalten, indem wir unser Tracking-Pixel vorwegnehmen. Bei dieser Änderung ist es wichtig zu verstehen, dass die Öffnungsrate erhöht wird.
Wenn deine Kampagne-Analysen eine große Anzahl von iOS-Öffnern zeigen, empfehlen wir dir, diese betroffenen Öffnungen in deinem individuellen Abonnentensegment zu identifizieren.
Ausführliche Informationen zu MPP-Öffnungen findest du in unserem Leitfaden iOS 15: So bereitest du dich auf Apples Änderungen vor.