학습 내용
참여도가 가장 낮은 이메일 구독자를 식별하는 방법을 알아보고, 해당 구독자에게 연락하지 않음으로써 전달률을 개선하고 유지할 수 있습니다. 참여하지 않는 구독자를 파악한 후에는 마케팅 이니셔티브에서 제외하거나, 재참여를 유도하거나, 목록 정리 중에 구독을 중지하는 것을 고려하세요. 이 문서에서는 참여하지 않은 세그먼트를 만드는 방법에 대해 알아봅니다.
3~6개월 동안 이메일을 사용하지 않은 비참여 프로필로 이메일을 보내면 받은 편지함 공급자(예: Gmail, Yahoo, Outlook)에서 해당 이메일을 스팸으로 분류하기 시작합니다.
참여가 전혀 없는 프로필은 시간이 지남에 따라 전달성 평판을 떨어뜨릴 가능성이 가장 높습니다. 이들에게 이메일 전송을 중단하는 것은 다음과 같은 모든 전달성 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법입니다:
- 스팸 폴더에 도착한 이메일
- 낮은 오픈율
- 낮은 클릭률
- 낮은 전환율
- 높은 스팸 비율
- 높은 이탈률
- 높은 구독 취소율
참여하지 않은 세그먼트 만들기
아래 단계에 따라 Klaviyo 에서 참여하지 않음 세그먼트를 만들 수 있습니다.
- 계정의 목록 & 세그먼트 탭으로 이동합니다.
- 목록/세그먼트 만들기선택 > 세그먼트
- 이름을 지정할 수 있습니다. "참여하지 않음"
-
다음의 조건을 추가하고 만들기를 선택합니다.
- 마케팅 수신 여부 > 이메일 마케팅을 받을 수 있는 사람
및 - 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업) > 지난 180일 동안 이메일을 받은 횟수가 3건 이상
및 - 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업) > 전체 기간 동안 이메일을 0회 엶
및 - 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업) > 전체 기간 동안 이메일을 0회 클릭
및 - 누군가가 수행한 (또는 수행하지 않은) 작업 > 누군가가 모든 시간 동안 주문한 횟수 0회
클릭 한 번으로 참여하지 않은 세그먼트 만들기
이 세그먼트를 아직 만들지 않았다면 의 전송 가능성 허브에서 참여하지 않은 세그먼트를 빠르게 만들 수도 Klaviyo 있습니다.
이 페이지에 액세스하려면 에서 분석/애널리틱스 아래의 전송 가능성 탭으로 Klaviyo 이동합니다. 참여하지 않은 세그먼트 만들기 권장 사항에 대한 액션 센터에서 세그먼트 만들기를 선택합니다.
전송 가능성 허브에서 세그먼트를 생성하면 의 리스트 및 세그먼트 페이지에서 세그먼트를 확인할 수 Klaviyo 있습니다.
세그먼트를 일괄 억제하여 전송 가능성 최적화세그먼트를 일괄 억제하여 전송 가능성 최적화
- 목록 및 세그먼트로 이동 Klaviyo
- 숨기려는 세그먼트 옆의 점 세 개를 클릭합니다.
- 현재 회원 표시 안 함을클릭합니다.
프로필 일괄 억제에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
iOS15, macOS 몬트레이, iPadOS 15, WatchOS 8이 출시되 면서 Apple 메일 개인정보 보호(MPP)는 추적 픽셀을 미리 가져와서 이메일의 열람률 데이터를 수신하는 방식을 변경했습니다. 이러한 변경 사항으로 인해 오픈율이 부풀려진다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
캠페인 분석에서 많은 수의 iOS 오프너가 표시되는 경우 개별 구독자 세그먼트에서 이러한 영향을 받는 오프너를 식별하는 것이 좋습니다.
MPP 공개에 대한 자세한 내용은 iOS 15: Apple의 변경 사항에 대비하는 방법 가이드를 참조하세요.