Qué aprenderás
Aprende a identificar a tu suscriptor de correo electrónico menos comprometido, de modo que puedas evitar ponerte en contacto con él para mejorar y mantener tu capacidad de entrega. Una vez que los hayas identificado, plantéate excluirlos de tus iniciativas de marketing, enviarles un último intento de reinteracción o suprimirlos durante la limpieza de listas. En este artículo aprenderás a crear este segmento.
Ten en cuenta que enviar regularmente a perfiles que no interactúan con tu correo electrónico puede hacer que el proveedor (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Outlook) empiece a colocar tu correo electrónico en spam.
Los perfiles que nunca interactúan son los que tienen más probabilidades de erosionar tu reputación de remitente con el tiempo. Dejar de enviarles es la forma más eficaz de resolver todos los problemas de capacidad de entrega, como:
- correos electrónicos que aterrizan en la carpeta de spam
- baja tasa de apertura
- baja tasa de clics
- bajas conversiones
- alto índice de spam
- alta tasa de rebote
- alta tasa de bajas
Crear un segmento nunca comprometido
También puedes crear un segmento de perfil que nunca se haya comprometido con tus envíos. Sigue los pasos que se indican a continuación para crear un segmento Nunca comprometido en Klaviyo.
- Navega hasta la pestaña lista & segmento de tu cuenta.
- Selecciona Crear lista / segmento > segmento.
- Puedes ponerle el nombre de Nunca Comprometidos.
-
Añada las siguientes condiciones y seleccione Crear.
- Si alguien puede o no recibir marketing > La persona puede recibir marketing por correo electrónico
Y - Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > La persona ha Recibido Email es al menos 5 en los últimos 180 días
Y - Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > La persona ha Abierto Email 0 veces en todo el tiempo
Y - Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > La persona ha hecho clic en Email 0 veces en todo el tiempo
Y - Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > La persona ha hecho un pedido 0 veces en todo el tiempo
Crea un segmento nunca comprometido con un solo clic
Si aún no has creado este segmento, tambi én puedes crear rápidamente un segmento nunca comprometido desde el hub de capacidad de entrega en Klaviyo.
Para acceder a la página, navega hasta la pestaña capacidad de entrega en análisis en Klaviyo. Selecciona Crear segmento en el centro de actividades para la recomendación Crear un segmento Nunca comprometido .
Después de crear el segmento en el hub de capacidad de entrega, lo verás en la página de lista y segmento en Klaviyo.
Suprime a granel el segmento para optimizar la capacidad de entregaSuprime a granel el segmento para optimizar la capacidad de entrega
- Ir a Listas & Segmentos en Klaviyo
- Pulse los tres puntos situados junto al segmento que desea suprimir
- Haz clic en Suprimir miembro actual
Encontrará más información sobre la supresión masiva de perfiles aquí.
Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) cambió la forma en que recibimos los datos de tasa de apertura de sus correos electrónicos al precargar nuestro píxel de seguimiento. Con este cambio, es importante entender que las tasas de apertura se inflarán.
Si los análisis de su campaña muestran un gran número de aperturas iOS, le sugerimos que identifique estas aperturas afectadas en sus segmentos de suscriptores individuales.
Para obtener información completa sobre la apertura del MPP, visite nuestra guía iOS 15: Cómo prepararse para los cambios de Apple.