Imparerai
Scopra come identificare i suoi abbonati meno impegnati, in modo da evitare di contattarli per migliorare e mantenere la sua deliverability. Una volta identificati i suoi abbonati non impegnati, consideri di escluderli dalle sue iniziative di marketing, di reimpegnarli o di sopprimerli durante la pulizia della lista. In questo articolo, imparerà come creare un segmento non impegnato.
Si noti che se invia a profili non impegnati che non si sono impegnati con le sue e-mail in 3-6 mesi, i provider di posta in arrivo (ad esempio, Gmail, Yahoo, Outlook) inizieranno a inserire le sue e-mail nello spam.
I profili che non si impegnano mai sono quelli che hanno maggiori probabilità di erodere la sua reputazione di deliverability nel tempo. Interrompere l'invio di e-mail a queste persone è il modo più efficace per risolvere tutti i problemi di deliverability, come ad esempio:
- email che finiscono nella cartella spam
- basso tasso di apertura
- basso tasso di clic
- conversioni basse
- alto tasso di spam
- alta frequenza di rimbalzo
- alto tasso di disiscrizione
Crea il segmento Mai coinvolto
Segui i passi seguenti per creare un segmento Mai coinvolto in Klaviyo.
- Vai alla scheda Elenchi e segmenti del tuo account.
- Selezionare Crea elenco / Segmento > Segmento
- Chiama il segmento "Mai coinvolto"
-
Aggiunga le seguenti condizioni e selezioni Crea.
- Se una persona può o non può ricevere marketing > La persona può ricevere marketing via e-mail
E - Cosa ha fatto (o non fatto) > La persona ha ricevuto e-mail è almeno 3 negli ultimi 180 giorni
E - Cosa ha fatto (o non ha fatto) > La persona ha aperto l'e-mail zero volte in tutto il tempo
E - Cosa ha fatto (o non fatto) > La persona ha cliccato sull'e-mail zero volte in tutto il tempo
E - Cosa ha fatto (o non ha fatto) qualcuno > La persona ha effettuato un ordine zero volte nell'arco di tutto il tempo
Crea un segmento mai impegnato con un solo clic
Se non hai ancora creato questo segmento, puoi anche creare rapidamente un segmento "mai impegnato" dall'hub di deliverability di Klaviyo.
Per accedere alla pagina, vai alla scheda deliverability sotto dati analitici in Klaviyo. Seleziona Crea segmento nel centro azioni per la raccomandazione Crea un segmento Mai impegnato .
Dopo aver creato il segmento nell'hub di deliverability, lo vedrai nella pagina Elenco e segmento di Klaviyo.
Soppressione massiva del segmento per ottimizzare la deliverabilitySoppressione massiva del segmento per ottimizzare la deliverability
- Vai su Elenchi e segmenti in Klaviyo
- Clicca sui tre puntini accanto al segmento che desideri eliminare
- Clicca su Sopprimi il membro attuale
Maggiori informazioni sull'eliminazione in blocco dei profili sono disponibili qui.
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle tue email mediante il recupero preliminare del nostro pixel di tracciamento. Con questo cambiamento, è importante capire che i tassi di apertura saranno gonfiati.
Se i dati analitici della tua campagna mostrano un gran numero di aperture con iOS, ti suggeriamo di identificare queste aperture nei tuoi segmenti di abbonati individuali.
Per informazioni complete sulle aperture MPP, visita la nostra guida iOS 15: come prepararsi ai cambiamenti di Apple.