학습 내용
오픈, 클릭 및 전환율을 개선하는 데 도움이 되는 참여 세그먼트를 만드는 방법을 알아보세요.
참여하지 않은 구독자에게 전송하면 발신자의 평판과 전달 가능성이 위험에 처하게 됩니다. 또한 새로운 이메일 서비스 제공업체를 처음 사용할 때 참여도가 높은 세그먼트로 전송하는 것은 전송 인프라를 워밍업하는 데 매우 중요한 부분입니다.
시작하기 전 안내 사항시작하기 전 안내 사항
참여도가 높은 세그먼트를 만드는 것은 강력한 이메일 마케팅 프로그램과 전달률의 핵심입니다. 일반 발송의 경우, 참여 세그먼트에 포함된 프로필은 이메일과 상호작용할 가능성이 높기 때문에 브랜드에 강력한 발신자 평판을 줄 수 있으므로 이 프로필에 집중해야 합니다.
대규모 프로모션(예: 블랙 프라이데이, 제품 출시 등)의 경우 전송 목록을 확장하는 것을 고려할 수 있지만, 일반 캠페인의 경우 참여형 전송이 필수적입니다.
참여도 높은 세그먼트 만들기참여도 높은 세그먼트 만들기
다음 정의로 세그먼트를 만듭니다:
- 마케팅을 받을 수 있거나 받을 수 없는 경우 > 사람이 구독했기 때문에 > 이메일 마케팅 > 받을 수 있습니다.
AND - 누군가가 수행한 작업 또는 수행하지 않은 작업 > 지난 30일 동안 최소 한 번 이상 이메일 > 을 열었습니다.
또는 - 누군가가 한 일 또는 하지 않은 일 > 지난 30일 동안 이메일 > 을 한 번 이상 클릭했습니다.
또는 - 마케팅을 받을 수 있거나 받을 수 없는 경우 > 이메일 마케팅을 > 받을 수 있음 > 구독한 사람이 > 구독 날짜가 최근 15일 이내이기 때문입니다.
최근에 구독했는지 여부를 지정하는 최종 기준은 선택 사항입니다. 이를 세 그먼트 정의에 포함하면 아직 이메일을 열어보지 않은 신규 구독자도 참여 세그먼트에 포함시킬 수 있습니다.
자주 보내지 않는 경우에는 긴 기간(예: 30일이 아닌 60일)을 사용하는 것이 좋습니다.
최근에 다른 플랫폼에서 클라비요로 마이그레이션한 경우(예: Mailchimp 또는 Constant Contact에서) 이러한 연락처는 훨씬 오래되었더라도 세그먼트에 포함됩니다. 따라서 클라비요로 15일 이상 신규 가입자를 수집한 경우에만 이 OR 조건을 포함하세요.
조건을 언제 AND와 OR로 연결하는 것이 가장 좋은지 궁금하다면 AND와 OR 비교 가이드를 참조하세요.
또한 클라비요와 기본적으로 통합되어 있는 이전 이메일 서비스 제공업체(ESP)에서 마이그레이션하는 경우 이전 이메일 서비스 제공업체의 참여 기준을 세그먼트에 추가하세요. 클라비요는 다음 ESP를 위한 통합 기능을 제공합니다:
iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 및 WatchOS 8이 출시되면서 Apple MPP(Apple Mail Privacy Protection)는 추적 픽셀을 미리 가져와 이메일의 오픈율 데이터를 수신하는 방식을 변경했습니다. 이러한 변경 사항으로 인해 오픈율이 과장될 수 있다는 점을 알아야 합니다.
캠페인 분석에서 많은 수의 iOS 오프너가 표시되는 경우 개별 구독자 세그먼트에서 이러한 영향을 받는 오프너를 식별하는 것이 좋습니다.
MPP 오픈에 대한 자세한 내용은 iOS 15: Apple의 변경 사항에 대한 준비 방법 가이드를 참조하십시오.