Så skapar du ett segment med engagerade e-postprenumeranter
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar ett engagerat e-postsegment, vilket kan hjälpa dig att förbättra dina öppnings-, klick- och konverteringsfrekvenser.
Om du skickar till oengagerade prenumeranter riskerar du ditt avsändarrykte och leveransbarhet. Dessutom är det en viktig del av uppvärmning av din sändinfrastruktur att skicka till ett engagerat segment när du börjar använda en ny ESP.
Innan du börjar
Att skapa ett engagerat segment är nyckeln till ett starkt program för e-postmarknadsföring och leveransbarhet. För dina regelbundna utskick bör du fokusera på profilerna i ditt engagerade segment, eftersom de är mer benägna att interagera med din e-post, vilket ger ditt varumärke ett starkt avsändarrykte.
För stora kampanjer (t.ex. Black Friday, produktlansering osv.) kan du överväga att utöka dina sändlistor, men för dina vanliga kampanjer är engagerad sändning avgörande.
Skapa ett engagerat segment
Skapa ett segment med följande definition:
- Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > eftersom personen prenumererar
OCH - Vad någon har gjort eller inte gjort > Öppnat e-post > minst en gång under de senaste 30 dagarna
ELLER - Vad någon har gjort eller inte gjort > Klickat på e-post > minst en gång under de senaste 30 dagarna
ELLER - Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > eftersom personen prenumererar > och prenumerationsdatum är inom de senaste 15 dagarna
Observera att det sista villkoret, som anger om någon prenumererade nyligen, är valfritt. Om du inkluderar detta i din segmentdefinition kan du se till att helt nya prenumeranter som ännu inte har hunnit öppna ett e-postmeddelande fortfarande ingår i segmentet Engagerad.
Om du skickar sällan kan du överväga att använda en lång tidsperiod (t.ex. 60 dagar i stället för 30 dagar).
Om du nyligen migrerade från en annan plattform till Klaviyo (t.ex. från Mailchimp eller Constant Contact) kommer dessa kontakter att ingå i segmentet, även om de är mycket äldre. Ta därför bara med detta OR-villkor om du har samlat in nya prenumeranter med Klaviyo i 15 dagar eller mer.
Om du undrar när det är bäst att koppla ihop villkor med AND jämfört med OR kan du läsa vår guide om AND jämfört med OR.
Om du dessutom migrerar från en tidigare e-postleverantör (ESP) som har en inbyggd integration med Klaviyo kan du lägga till engagemangskriterier för din tidigare e-postleverantör i segmentet. Klaviyo har integrationer för följande ESP:er:
Med lanseringen av iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 och WatchOS 8 ändrade Apple Mail Privacy Protection (MPP) sättet som vi tar emot öppningsfrekvensdata på din e-post genom att förhämta vår spårningspixel. I och med denna förändring är det viktigt att förstå att öppningsfrekvensen kommer att överdrivas.
Om dina kampanjanalyser visar ett stort antal öppningar från iOS-enheter rekommenderar vi att du identifierar dessa påverkade öppningar i dina specifika prenumerantsegment.
För fullständig information om MPP-öppningar kan du besöka vår guide iOS 15: Så förbereder du dig för Apples ändringar.