Referens för AND vs. OR

Läs mer om OCH- och ELLER-anslutningar och hur de är avgörande för att konfigurera segment och flöden i Klaviyo. Dessa kopplingar definierar vilka som ska grupperas i dina segment och när någon ska få flödesmeddelanden. I den här guiden går vi igenom vad som skiljer de två villkoren åt och när du ska använda respektive villkor för att rikta dig till rätt målgrupp.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

OCH-anslutning

Att använda AND-kopplingen mellan villkor gör ett segment eller ett flödesfilter mer exklusivt. Klaviyo kontrollerar varje villkor som separeras med AND var för sig; därför måste varje villkor vara sant för att någon ska inkluderas. Så om en kund uppfyller ett villkor men inte uppfyller det andra, exkluderas de från ditt flöde eller segment.

Exempel på flöde

I exempel-flödet nedan måste någon vara med i din lista Nyhetsbrev OCH ha öppnat ett e-postmeddelande under de senaste 30 dagarna för att inkluderas. Om någon bara är med i din lista Nyhetsbrev, eller bara har öppnat ett e-postmeddelande under de senaste 30 dagarna, kommer de inte att gå igenom det här flödet när de lägger en order.

De måste ha gjort båda för att kvalificera sig.

Exempel på segment

I exempelsegmentet nedan måste kunden ha prenumererat på din lista för nyhetsbrev OCH lagt en beställning minst en gång under hela perioden. Om någon bara har gjort en av dessa åtgärder kommer de inte att ingå i ditt segment.

Endast de som har utfört båda åtgärderna visas i det här segmentet.

Flödesexempel med negativa villkor

I exempelflödet nedan ställer vi in ett winback-flöde så att det inkluderar alla som inte har lagt en beställning sedan de påbörjade det här flödet OCH inte har varit aktiva på din webbplats de senaste 20 dagarna. På så sätt får alla som nyligen har varit aktiva på din webbplats, eller som har lagt en beställning medan de går igenom flödet, inte meddelandet. Om någon inte klarar någon av filtren exkluderas de från flödet.

Eftersom villkoren är negativa (dvs. de får inte ha lagt en beställning, de måste ha varit aktiva på webbplatsen noll gånger) använder du kopplingen AND så att bara de som uppfyller båda villkoren inkluderas.

OR-anslutning

Att använda kopplingen OR mellan en sekvens av segment- eller flödesvillkor gör dem mer inkluderande. På grund av kopplingen OR:s inkluderande karaktär behöver någon bara uppfylla 1 av de sammankopplade villkoren för att läggas till. Så om en kund uppfyller ett villkor men inte det andra inkluderas de i ditt flöde eller segment.

Exempel på segment

I exemplet nedan måste kunden ha prenumererat på din e-postlista ELLER beställt en produkt minst en gång någonsin.

Om någon inte har gjort någon av dessa åtgärder inkluderas de inte i ditt segment. Men så länge de gör minst en av åtgärderna kommer de att visas i det här segmentet.

Visuell hjälp för AND jämfört med OR

Komplexa exempel

Negativa villkor

När det gäller negativa påståenden ska du komma ihåg att AND kräver att alla villkor utvärderas som sanna, medan med OR behöver bara 1 vara sant.

Om du till exempel vill skapa ett flödesfilter som exkluderar dem som bor i USA och Kanada kanske du tror att du ska använda Egenskaper om någon och säga Land är inte lika med USA OR Land är inte lika med Kanada.

Men OR-kopplingen innebär att någon kan bo i Kanada (och inte i USA) och ändå gå igenom det här flödet, eftersom bara 1 av dessa villkor måste vara sant. För att exkludera personer i båda länderna använder du AND-kopplingen.

Felaktig	Korrekt

Tillämpa båda anslutningarna

I vissa fall behöver du använda både AND- och OR-villkor när du skapar ett segment eller ett flöde. Reglerna för villkoren ändras inte, så när två villkor sammanfogas med AND måste båda vara sanna för att prenumeranter ska inkluderas; medan när villkor separeras med OR kan något av dem vara sant för att prenumeranter ska inkluderas.

Till exempel är ditt mål i ett Nearly There-segment att hitta prenumeranter som är engagerade men ännu inte har köpt från din butik. Engagemang definieras med både AND- och OR-villkor som visas nedan.

I det här fallet fungerar ELLER-anslutningen som om den ligger inom parentes. Den ligger mellan två OCH-anslutningar, men eftersom villkoren för öppnat och klickat e-postmeddelande separeras med ELLER behöver de inte båda vara sanna för att någon ska visas i segmentet.

Ytterligare resurser