AND 대 OR 참조

예상 3분 읽기

업데이트 2025년 10월 6일 오후 9:55 EST

AND 및 OR 커넥터에 대해 자세히 알아보고 세그먼트 및 플로우 설정에 이 커넥터가 어떻게 중요한지 Klaviyo 에서 확인하세요. 이러한 커넥터는 세그먼트 내에서 그룹화할 대상과 플로우 메시지를 수신할 시기를 정의합니다. 이 가이드에서는 두 가지 조건의 차이점과 적절한 오디언스를 타겟팅하기 위해 각 조건을 언제 사용해야 하는지에 대해 설명합니다.

AND 커넥터

조건 사이에 AND 커넥터를 사용하면 세그먼트 또는 흐름 필터를 더 배타적으로 만들 수 있습니다. 클라비요는 AND로 구분된 각 조건을 개별적으로 확인하므로, 누군가가 포함되려면 각 조건이 모두 참이어야 합니다. 따라서 고객이 한 조건은 충족하지만 다른 조건은 충족하지 않는 경우 해당 고객은 플로우 또는 세그먼트에서 제외됩니다.

흐름 예시

아래 예시 플로우에서는 누군가가 내 뉴스레터 리스트에 포함되어 있어야 하며, 지난 30일 동안 이메일을 열어본 적이 있어야 포함될 수 있습니다. 뉴스레터 리스트에만 포함되어 있거나 지난 30일 동안 이메일을 열어본 적이 있는 사람은 주문할 때 이 플로우를 거치지 않습니다.

자격을 얻으려면 두 가지를 모두 수행해야 합니다.

지난 30일 동안 뉴스레터를 구독하고 최소 한 번 이상 주문한 적이 있어야 하는 플로우 예시

세그먼트 예시

아래 예시 세그먼트에서 고객은 뉴스레터 리스트를 구독하고 모든 기간 동안 최소 한 번 이상 주문한 적이 있어야 합니다. 누군가 이러한 작업 중 하나만 수행한 경우 해당 작업은 세그먼트에 포함되지 않습니다.

이 세그먼트에는 두 가지 작업을 모두 수행한 사람만 표시됩니다.
뉴스레터를 구독하고 한 번 �이상 주문한 적이 있어야 하는 세그먼트 예시

음수 조건이 있는 흐름 예시

아래 예시 플로우에서는 이 플로우를 시작한 이후 주문을 하지 않았고 지난 20일 동안 사이트에서 활동하지 않은 사람을 포함하도록 윈백 플로우를 설정했습니다. 이렇게 하면 최근에 사이트에서 활동했거나 플로우를 진행하는 동안 주문한 사람은 메시지를 받지 못합니다. 두 필터 중 하나라도 통과하지 못하면 해당 사용자는 플로우에서 제외됩니다.

조건이 음수이므로(즉, 주문한 적이 없어야 하고 사이트에서 0회 활동해야 함) 두 조건을 모두 충족하는 사람만 포함되도록 AND 커넥터를 사용합니다.

플로우에 들어온 이후 주문을 하지 않았고 지난 20일 동안 사이트에서 활동하지 않은 사람이 있어야 하는 플로우 예시

OR 커넥터

일련의 세그먼트 또는 플로우 조건 사이에 OR 커넥터를 사용하면 더 포괄적으로 만들 수 있습니다. OR 커넥터의 포괄성 때문에 가입 조건 중 하나만 충족하면 추가할 수 있습니다. 따라서 고객이 한 조건은 충족하지만 다른 조건은 충족하지 않으면 플로우 또는 세그먼트에 포함되지 않습니다.

세그먼트 예시

아래 예에서 고객은 이메일 목록에 가입했거나 지금까지 한 번 이상 제품을 주문한 적이 있어야 합니다.

이 중 어느 하나도 수행하지 않은 사람은 세그먼트에 포함되지 않습니다. 그러나 다음 중 하나 이상의 작업을 수행하면 이 세그먼트에 표시됩니다.

고객이 뉴스레터 리스트를 구독했거나 제품을 한 번 이상 주문한 적이 있어야 하는 세그먼트 예시

AND 대 OR 시각 보조

추가는 모든 조건을 충족하는 프로필이 필요함을 보여주는 그래픽, 또는 추가는 포괄적이며 프로필이 다음 조건만 충족해야 함을 보여주는 그래픽입니다.

복잡한 예

부정적 조건

부정문의 경우 AND는 모든 조건이 참으로 평가되어야 하는 반면, OR은 1만 참이면 된다는 점을 기억하세요.

예를 들어 미국과 캐나다에 거주하는 사용자를 제외하는 플로우 필터를 만들려면 누군가에 대한 속성을 사용하여 Country 는 미국, Country 는 캐나다라고 말할 수 있습니다.

그러나 OR 커넥터는 이 조건 중 하나만 해당되어야 하므로 캐나다(미국이 아닌)에 거주하면서도 이 플로우를 통과할 수 있음을 의미합니다. 두 국가의 사용자를 모두 제외하려면 AND 조인을 사용합니다.

잘못됨	정답

두 커넥터 모두 적용

경우에 따라 세그먼트 또는 흐름을 생성할 때 AND 및 OR 조건을 모두 적용해야 할 수도 있습니다. 조건에 대한 규칙은 변경되지 않으므로 두 조건이 AND로 연결되면 두 조건이 모두 참이어야 구독자가 포함되지만, 조건이 OR로 구분되면 둘 중 하나만 참이어도 구독자가 포함될 수 있습니다.

예를 들어 거의 완료 세그먼트에서는 참여는 했지만 아직 스토어에서 구매하지 않은 구독자를 찾는 것이 목표입니다. 참여 유도는 아래와 같이 AND 및 OR 조건으로 정의됩니다.

그리고 vs 또는 example.jpg