Så stärker du ditt avsändarrykte för en specifik leverantör eller e-postdomän i inkorgen

Du kommer att lära dig

Lär dig bästa metoder för att stärka ditt avsändarrykte om du ser leveransbarhetsproblem med specifika leverantörs- eller e-postdomäner i inkorgen. Om dina leveransbarhetsproblem inte är begränsade till specifika leverantörer eller domäner i inkorgen, se vår guide om hur du reparerar ditt avsändarrykte.

Innan du börjar

Om du är en helt ny avsändare är det viktigt att skapa ett gott rykte på förhand innan du diagnostiserar eventuella problem relaterade till att skicka till specifika domäner. Detta gör att du gradvis kan skicka till en bredare publik samtidigt som du behåller ett gott rykte och hög öppningsfrekvens. Men om du har skadat ditt avsändarrykte kommer dessa bästa metoder att hjälpa dig att komma tillbaka på rätt spår och återuppbygga engagemanget.

Notera att de flesta brevlådeföretag använder samma mättal för att bestämma sändningsrykte, så om du märker ett lågt rykte hos ett brevlådeföretag kommer det oundvikligen att vara ett problem för alla andra brevlådeföretag också. Därför rekommenderar vi att du utför listrensning på alla leverantörer av brevlådor om du upptäcker ett tecken på att du har ett lågt sändningsrykte. För att göra detta, vänligen se vår guide, Hur man skapar en Oengagerad segment, och Exkludera medlemmen av den segment.

Förbättra ditt avsändarrykte för en leverantör eller e-postdomän i inkorgen

De flesta större e-postklienter (t.ex. Gmail och Yahoo) spårar hur mottagare interagerar med e-post från din domän. 

De tittar särskilt på positiva och negativa engagemang, inklusive men inte begränsat till:

• öppningsfrekvens
• Klickfrekvenser
• Avvisningsfrekvenser
• Andel skräppostklagomål
• avregistreringsfrekvens 

Inbox leverantör använder denna information för att avgöra var din e-post kommer att placeras. Det innebär att dåliga resultat inom dessa områden ökar sannolikheten för att din nästa kampanj hamnar i skräppostmappen.

Genom att skapa segment i Klaviyo blir det enkelt att isolera Engagerad och Oengagerad profil så att du vet vilken målgrupp du ska rikta dig till med e-postinnehåll.

Om du märker att din öppningsfrekvens bara drabbas för kund som använder en viss leverantör eller e-postdomän kan du vidta åtgärder för att förbättra ditt avsändarrykte för denna grupp.

För att påskynda processen med att förbättra ditt avsändarrykte måste du göra följande för dina nästa 3-5 kampanjer:

• Ta bort alla e-postadresser med den lågpresterande leverantören eller domänen från din lista över regelbundna utskick.
• Skapa en segment med e-postadresser som använder inboxleverantören eller domänen som nyligen har Engagerad med dina kampanjer, och skicka separat till denna segment vid sidan av din vanliga sändlista.

Så här utesluter du lågpresterande e-postadresser från en sändlista

Om du har en huvudlista som du planerar att e-posta, skapa en segment baserad på listan som utesluter prenumeranter som använder inkorgen leverantör upplever prestandaproblem. Genom att skicka till denna segment i stället för huvudlistan kan du kontakta alla listmedlemmar som inte använder inkorgen leverantör står inför leveransbarhetsproblem, vilket gör att du kan skydda ditt avsändarrykte.

För att göra detta skapar du ett segment med två villkor:

• Om någon finns med eller inte finns med i en lista > Personen finns med i [ange listans namn],
  OCH
• Vad någon har gjort > Mottagen e-post noll gånger under all tid,
  WHERE Inbox leverantör equals [inbox leverantör]

Om du filtrerar baserat på kund-e-postdomänen använder du de två villkoren:

• Om någon finns med eller inte finns med i en lista > Personen finns med i [ange listans namn],
  OCH
• Egenskaper om någon > e-posten innehåller inte [e-postdomän]

Om du har en befintlig segment som du abonnemang att rikta in dig på med en kampanj, lägg till följande villkor för att utesluta alla prenumeranter från den lågpresterande inkorgen leverantör:

• OCH
  Vad någon har gjort > Mottagit e-post noll gånger under hela tiden,
  WHERE Inbox leverantör equals [inbox leverantör]

För e-postdomänen skulle detta vara:

• OCH
  Egenskaper om någon > e-posten innehåller inte [e-postdomän]

Så här isolerar du Engagerad prenumerant från en leverantör eller e-postdomän med låg prestanda i inkorgen

Nu när du har uteslutit alla prenumeranter som använder den lågpresterande leverantören eller domänen från dina vanliga utskick kan du isolera domänens Engagerad kund så att du kan skicka till dem separat.

Du måste skapa ett segment med profilen från den domän som nyligen har engagerat sig i din kampanj och inkludera denna segment i dina nästa utskick.

När du reparerar rykte är det viktigt att du kontaktar rätt engagemangskohort baserat på hur ofta du skickar. Använd segment -strukturerna nedan, i kombination med de värden som passar din sändningsfrekvens:

• Om någon finns med eller inte finns med i en lista > Personen finns med i [ange listans namn],
  OCH
• Vad någon har gjort > Mottagit e-post minst en gång under hela tiden,
  WHERE Inbox leverantör är lika med [inbox leverantör]
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > har öppnat e-post minst X gånger under de senaste X dagarna
  WHERE Apple Privacy Open är lika med False

För e-postdomäner skulle segment använda följande villkor:

• Om någon finns med eller inte finns med i en lista > Personen finns med i [ange listans namn],
  OCH
• Egenskaper om någon > e-post innehåller [e-postdomän]
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > har öppnat e-post minst X gånger under de senaste X dagarna
  Där Apple Privacy Open är lika med False 

Om du vanligtvis skickar till en segment kan du lägga till två nya villkor för att bara inkludera Engagerad-adresser från inkorgen leverantör:

• Vad någon har gjort > Mottagit e-post minst en gång under hela tiden,
  WHERE Inbox leverantör är lika med [inbox leverantör]
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > har öppnat e-post minst X gånger under de senaste X dagarna
  WHERE Apple Privacy Open är lika med False

För e-postdomän, lägg till villkoren:

• Egenskaper om någon > e-post innehåller [e-postdomän]
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > har öppnat e-post minst X gånger under de senaste X dagarna
  WHERE Apple Privacy Open equals False

Om du försöker återengagera Oengagerad prenumerant och inte lyckas rekommenderar vi att du Exkludera dem eller på annat sätt säkerställer att de förblir isolerade från din huvudsakliga sändlista framöver.

Ytterligare resurser

• Hur du startar och värmer upp din infrastruktur för sändning
• Så här skapar du en särskild sändningsdomän
• Komma igång med segment