학습 내용
이러한 자동 열기로 인해 부풀려지지 않는 세그먼트를 만드는 방법을 포함하여 클라비요 세그먼트에서 Apple의 MPP(메일 프라이버시 보호) 열기를 식별하는 방법을 알아보세요. 클라비요의 블로그에서 iOS15와 MPP에 대해 자세히 알아보세요.
Apple 개인정보 보호 개방 플래그(모든 개방 이벤트에 대해 True 또는 False로 설정됨)를 사용하면 MPP 개방을 실제 수신자 참여와 구분할 수 있습니다.
Apple 개인정보 공개 플래그는 2021년 11월 20일 이후에 발생하는 이메일 열기 이벤트에 사용할 수 있습니다. 이 릴리스 이전의 오픈 프로젝트는 메타데이터에 이 정보가 포함되지 않을 수 있습니다.
MPP 열기 식별
열기 이벤트에는 모든 열린 이벤트에 대해 True 또는 False인 Apple Privacy Open이라는 속성이 포함되어 있습니다. Apple 프라이버시 열기 설정이 참이면 MPP가 켜져 있는 기기에서 메시지를 열었다는 뜻입니다. 따라서 열기 이벤트는 Apple의 MPP로 인한 것일 수 있으며, 실제 이메일이 열렸음을 반영하지 않을 수도 있습니다. 이러한 경우 받은 편지함 또는 수신자가 메시지를 열었을 수 있으며, 두 가지를 구분할 방법이 없습니다.
Apple 개인 정보 공개가 거짓인 경우, 공개 이벤트는 수신자가 Apple의 MPP 기능이 활성화되지 않은 기기에서 메시지를 열어 본 것이 원인일 수 있습니다.
세그먼트에 Apple 개인정보 공개 조건을 추가하려면 이 조건을 사용합니다:
-
누군가 한 일 > 이메일을 열었습니다.
- 필터 추가를 클릭하고 사용 사례에 따라 Apple Privacy Open이 True/False인 규칙을 추가합니다.
아래 샘 플 세그먼트는 자신의 계정에서 이 속성을 사용하는 방법에 대한 예시를 제공합니다.
참여 세그먼트에서 MPP 오프너 제거하기참여 세그먼트에서 MPP 오프너 제거하기
참여 세그먼트가 참여 세그먼트를 만드는 방법 문서에 나와 있는 권장 사항을 따르는 경우, 열린 이메일 기준에 Apple 개인 정보 공개가 거짓과 같은 필터를 추가하여 MPP 열기를 제외할 수 있습니다. 아래 세그먼트에는 지난 30일 동안 이메일을 열거나 클릭한 모든 구독자(MPP 열기는 제외)가 포함되거나 지난 15일 동안 구독한 모든 구독자가 포함됩니다.
모든 MPP 오프너 찾기
MPP의 영향을 받는 총 프로필 수를 확인하려면 아래 세그먼트를 참조하세요. 이 세그먼트에는 클라비요가 Apple 프라이버시 공개를 추적하기 시작한 이후 Apple 메일 계정에서 MPP 기능을 활성화한 적이 있는 모든 사람이 포함됩니다.
참여하지 않은 MPP 오프너 식별
아래 세그먼트를 사용하여 최근에 내 메시지에 직접 참여하지 않은(MPP가 없는 장치에서 이메일을 열거나 모든 장치에서 이메일을 클릭하여) Apple 개인정보 보호가 열려 있는 프로필을 식별하세요. 캠페인 전송에서 이 세그먼트를 제외하는 것이 좋습니다.
MPP 열기 정보
iOS15, 몬트레이, WatchOS8 및 iPadOS8이 출시됨에 따라 Apple Mail 사용자는 MPP를 켤 수 있는 옵션이 생겼습니다. 수신자 중 한 명이 이 기능을 켜두면 수신자가 이메일을 열든 열지 않든 수신하는 메시지의 모든 이미지가 선제적으로 로드됩니다.
추적 픽셀(거의 보이지 않는 작은 이미지)이 로드될 때 열림이 추적되므로, 이로 인해 클라비요에서 잘못된 열림 이벤트가 추적됩니다. 이렇게 하면 오픈율이 인위적으로 부풀려지고 실제 참여도가 높은 구독자를 식별하기가 더 어려워집니다.
클라비요는 이 러한 Apple 개인 정보 공개를 식별하여 세그먼트의 참여 기준에서 제외시키고 어떤 수신자가 내 메시지에 진정으로 참여하고 있는지 확인할 수 있습니다.
가입자가 동일한 이메일 주소에 대해 여러 개의 받은 편지함(예: Gmail 받은 편지함과 Apple Mail 받은 편지함)을 설정한 경우 동일한 메시지에 대해 Apple 개인정보 보호가 열림 이벤트와 실제 열린 이벤트(즉, Apple 개인정보 보호가 열림이 거짓으로 설정된 이메일 열림 이벤트)가 모두 표시될 수 있습니다.