iOS15 Mail Privacy Protection 오픈을 식별하는 방법

학습 내용

Klaviyo 세그먼트에서 Apple의 Mail Privacy Protection(MPP) 열람을 식별하는 방법과, 이러한 자동 열람으로 인해 수치가 부풀려지지 않도록 세그먼트를 만드는 방법을 알아보세요. Klaviyo의 블로그로 이동해 iOS15 및 MPP에 대해 자세히 알아보세요.

Apple Privacy Open 플래그(모든 열기 이벤트에 대해 True 또는 False로 설정됨)를 사용하면 MPP 열기와 실제 수신자 참여 유도 여부를 구분할 수 있어요.

MPP 오픈 식별하기

오픈 이벤트에는 Apple Privacy Open이라는 속성이 있으며, 모든 오픈 이벤트에서 값은 True 또는 False 예요. Apple Privacy Open이 True이면, MPP가 켜진 기기에서 메시지가 열렸다는 의미예요. 따라서 오픈 이벤트는 Apple의 MPP로 인해 발생했을 수 있으며, 실제 이메일 오픈을 반드시 반영하는 것은 아니에요. 이런 경우 메시지는 받은편지함 또는 수신자가 열었을 수 있으며, 둘을 구분할 방법은 없어요.

Apple Privacy Open이 False이면, Apple의 MPP 기능이 활성화되지 않은 기기에서 수신자가 메시지를 열어 보고 발생한 오픈 이벤트로 볼 수 있어요.

세그먼트에 Apple Privacy Open 조건을 추가하려면 다음 조건을 사용하세요:

• 누군가가 수행한 작업 > 이메일 열기
  • 필터 추가를 클릭하고(사용 사례에 따라) Apple Privacy Open이 True/False와 같은 규칙을 추가해 주세요.

아래 샘플 세그먼트는 이 속성을 자체 계정에서 어떻게 사용할 수 있는지에 대한 예시를 제공합니다.

참여도가 높은 세그먼트에서 MPP 오프너 제거

참여도가 높은 세그먼트가 문서 참여도가 높은 세그먼트 만드는 방법의 권장 사항을 따른다면, 열람한 이메일 기준에 Apple Privacy Open이 False인 경우 필터를 추가하여 MPP 열람을 제외할 수 있어요. 아래 세그먼트에는 지난 30일 동안 이메일을 열었거나 클릭한 구독자(MPP 열람 제외) 또는 지난 15일 동안 구독한 구독자가 모두 포함돼요.

MPP 오프너 모두 찾기

MPP의 영향을 받는 프로필의 총 수를 확인하려면 아래 세그먼트를 사용해 주세요. 이 세그먼트에는 Klaviyo가 Apple 개인 정보 보호 열람 수 트래킹을 시작한 이후로 Apple Mail 계정에서 MPP 기능을 활성화한 모든 사용자가 포함돼요.

참여도가 낮은 MPP 오프너 식별

아래 세그먼트를 사용해 Apple Privacy 오픈이 있지만 최근에 메시지에 직접적으로 참여하지 않은 프로필을 식별해 보세요(MPP 없이 기기에서 이메일을 열었거나, 어떤 기기에서든 이메일을 클릭한 경우). 캠페인 발송에서 이 세그먼트를 제외하는 것을 고려해 보세요.

MPP 열람 정보

iOS15, Monterey, WatchOS8 및 iPadOS8가 출시되면서 Apple Mail 사용자는 MPP를 켤 수 있는 옵션이 생겼어요. 수신자 중 누군가가 이 기능을 켜면, 해당 수신자가 이메일을 열었는지와 관계없이 받는 메시지의 모든 이미지가 미리 로드돼요.

열람은 트래킹 픽셀(작고 거의 보이지 않는 이미지)이 로드될 때 추적되기 때문에, 이로 인해 Klaviyo에서 잘못된 열람 이벤트가 추적돼요. 그 결과 이메일 열람률이 인위적으로 부풀려지고, 진정으로 참여도가 높은 구독자를 식별하기가 더 어려워져요.

Klaviyo는 이러한 Apple 개인정보 보호 열람을 식별하여 세그먼트의 참여 유도 기준에서 제외하고, 실제로 메시지에 참여하는 수신자가 누구인지 확인할 수 있게 해요.