Jak rozpoznać otwarcia z funkcji Ochrona prywatności w poczcie (MPP) w iOS 15

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak identyfikować otwarcia Apple Mail Privacy Protection (MPP) w segmentach Klaviyo, w tym jak tworzyć segmenty, które nie są zawyżane przez te automatyczne otwarcia. Przejdź na blog Klaviyo, aby dowiedzieć się więcej o iOS15 i MPP.

Korzystając z flagi Apple Privacy Open (która jest ustawiona na True lub False dla każdego zdarzenia otwarcia), możesz odróżnić otwarcia MPP od prawdziwego zaangażowania odbiorców.

Identyfikuj otwarcia MPP

Zdarzenia otwarcia zawierają właściwość o nazwie Apple Privacy Open, która dla wszystkich zdarzeń otwarcia ma wartość True albo False. Jeśli Apple Privacy Open ma wartość True, oznacza to, że wiadomość została otwarta na urządzeniu z włączonym MPP. W związku z tym zdarzenie otwarcia może być przypisane do MPP Apple i nie musi odzwierciedlać rzeczywistego otwarcia e-maila. W takich przypadkach wiadomość mogła zostać otwarta przez skrzynkę odbiorczą lub przez odbiorcę i nie da się rozróżnić tych dwóch możliwości.

Jeśli Apple Privacy Open ma wartość False, zdarzenie otwarcia można przypisać do otwarcia i wyświetlenia wiadomości przez odbiorcę na urządzeniu bez włączonej funkcji Apple MPP.

Aby dodać warunek Apple Privacy Open do segmentu, użyj tego warunku:

• Co ktoś zrobił > Otworzył e-maila
  • Kliknij Dodaj filtr i dodaj regułę gdzie Apple Privacy Open równa się True/False (w zależności od przypadku użycia)

Przykładowe segmenty poniżej pokazują, jak możesz używać tej właściwości na swoim koncie.

Usuń osoby otwierające z MPP z segmentu zaangażowanych

Jeśli segment zaangażowanych stosuje się do rekomendacji z naszego artykułu Jak utworzyć segment zaangażowanych, możesz wykluczyć otwarcia MPP, dodając filtr gdzie Apple Privacy Open równa się False do kryteriów Otwarto e-mail. Poniższy segment obejmuje wszystkich subskrybentów, którzy otworzyli lub kliknęli e-mail w ciągu ostatnich 30 dni (z wyłączeniem otwarć MPP) lub dokonali subskrypcji w ciągu ostatnich 15 dni.

Znajdź wszystkie otwarcia MPP

Jeśli chcesz zobaczyć łączną liczbę profili, na które wpływa MPP, użyj poniższego segmentu. Ten segment będzie obejmować wszystkich, którzy mieli włączoną funkcję MPP na swoim koncie Apple Mail od momentu, gdy Klaviyo zaczęło śledzić wyświetlenia Apple Privacy opens.

Zidentyfikuj niezaangażowanych otwierających MPP

Użyj poniższego segmentu, aby zidentyfikować profile z otwarciami Apple Privacy, które nie byli ostatnio bezpośrednio zaangażowani z Twoimi wiadomościami (czy to przez otwarcie e-maila na urządzeniu bez MPP, czy przez kliknięcie e-maila na dowolnym urządzeniu). Rozważ wykluczenie tego segmentu z wysyłek kampanii.

Informacje o MPP otwierają się

Wraz z wydaniem iOS15, Monterey, WatchOS8 i iPadOS8 użytkownicy Apple Mail mają możliwość włączenia MPP. Gdy jeden z odbiorców ma tę funkcję włączoną, wszystkie obrazy w otrzymywanych wiadomościach zostaną wstępnie załadowane — niezależnie od tego, czy odbiorca otworzy e-mail, czy nie.

Ponieważ otwarcia są śledzone, gdy wczytywany jest piksel śledzący (mały, niemal niewidoczny obraz), powoduje to zarejestrowanie fałszywego zdarzenia otwarcia w Klaviyo. To z kolei sztucznie zawyża wskaźnik wyświetleń wiadomości i utrudnia identyfikację subskrybentów, którzy są naprawdę zaangażowani.

Klaviyo identyfikuje te otwarcia Apple Privacy, dzięki czemu można je wykluczyć z kryteriów zaangażowania w segmentach i sprawdzić, którzy odbiorcy naprawdę angażują się w Twoje wiadomości.