Jak rozpoznać otwarcia z funkcji Ochrona prywatności w poczcie (MPP) w iOS 15
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak identyfikować otwarcia Apple Mail Privacy Protection (MPP) w segmentach Klaviyo, w tym jak tworzyć segmenty, które nie są zawyżane przez te automatyczne otwarcia. Przejdź na blog Klaviyo, aby dowiedzieć się więcej o iOS15 i MPP.
Korzystając z flagi Apple Privacy Open (która jest ustawiona na True lub False dla każdego zdarzenia otwarcia), możesz odróżnić otwarcia MPP od prawdziwego zaangażowania odbiorców.
Flaga Apple Privacy Open jest dostępna dla zdarzeń Otwarto e-mail, które wystąpiły 20 listopada 2021 r. lub później. Otwarcia sprzed tej wersji mogą nie zawierać tych informacji w metadanych.
Identyfikuj otwarcia MPP
Zdarzenia otwarcia zawierają właściwość o nazwie Apple Privacy Open, która dla wszystkich zdarzeń otwarcia ma wartość True albo False. Jeśli Apple Privacy Open ma wartość True, oznacza to, że wiadomość została otwarta na urządzeniu z włączonym MPP. W związku z tym zdarzenie otwarcia może być przypisane do MPP Apple i nie musi odzwierciedlać rzeczywistego otwarcia e-maila. W takich przypadkach wiadomość mogła zostać otwarta przez skrzynkę odbiorczą lub przez odbiorcę i nie da się rozróżnić tych dwóch możliwości.
Jeśli Apple Privacy Open ma wartość False, zdarzenie otwarcia można przypisać do otwarcia i wyświetlenia wiadomości przez odbiorcę na urządzeniu bez włączonej funkcji Apple MPP.
Aby dodać warunek Apple Privacy Open do segmentu, użyj tego warunku:
- Co ktoś zrobił > Otworzył e-maila
- Kliknij Dodaj filtr i dodaj regułę gdzie Apple Privacy Open równa się True/False (w zależności od przypadku użycia)
Przykładowe segmenty poniżej pokazują, jak możesz używać tej właściwości na swoim koncie.
Usuń osoby otwierające z MPP z segmentu zaangażowanych
Jeśli segment zaangażowanych stosuje się do rekomendacji z naszego artykułu Jak utworzyć segment zaangażowanych, możesz wykluczyć otwarcia MPP, dodając filtr gdzie Apple Privacy Open równa się False do kryteriów Otwarto e-mail. Poniższy segment obejmuje wszystkich subskrybentów, którzy otworzyli lub kliknęli e-mail w ciągu ostatnich 30 dni (z wyłączeniem otwarć MPP) lub dokonali subskrypcji w ciągu ostatnich 15 dni.
Znajdź wszystkie otwarcia MPP
Jeśli chcesz zobaczyć łączną liczbę profili, na które wpływa MPP, użyj poniższego segmentu. Ten segment będzie obejmować wszystkich, którzy mieli włączoną funkcję MPP na swoim koncie Apple Mail od momentu, gdy Klaviyo zaczęło śledzić wyświetlenia Apple Privacy opens.
Zidentyfikuj niezaangażowanych otwierających MPP
Użyj poniższego segmentu, aby zidentyfikować profile z otwarciami Apple Privacy, które nie byli ostatnio bezpośrednio zaangażowani z Twoimi wiadomościami (czy to przez otwarcie e-maila na urządzeniu bez MPP, czy przez kliknięcie e-maila na dowolnym urządzeniu). Rozważ wykluczenie tego segmentu z wysyłek kampanii.
Informacje o MPP otwierają się
Wraz z wydaniem iOS15, Monterey, WatchOS8 i iPadOS8 użytkownicy Apple Mail mają możliwość włączenia MPP. Gdy jeden z odbiorców ma tę funkcję włączoną, wszystkie obrazy w otrzymywanych wiadomościach zostaną wstępnie załadowane — niezależnie od tego, czy odbiorca otworzy e-mail, czy nie.
Ponieważ otwarcia są śledzone, gdy wczytywany jest piksel śledzący (mały, niemal niewidoczny obraz), powoduje to zarejestrowanie fałszywego zdarzenia otwarcia w Klaviyo. To z kolei sztucznie zawyża wskaźnik wyświetleń wiadomości i utrudnia identyfikację subskrybentów, którzy są naprawdę zaangażowani.
Klaviyo identyfikuje te otwarcia Apple Privacy, dzięki czemu można je wykluczyć z kryteriów zaangażowania w segmentach i sprawdzić, którzy odbiorcy naprawdę angażują się w Twoje wiadomości.
Jeśli subskrybent skonfigurował wiele skrzynek odbiorczych (np. skrzynkę odbiorczą Gmail i skrzynkę odbiorczą Apple Mail) dla tego samego adresu e-mail, dla tej samej wiadomości mogą pojawić się zarówno otwarcia Apple Privacy, jak i prawdziwe zdarzenia otwarcia (tj. zdarzenia Otwarto e-mail z ustawieniem Apple Privacy Open na False).
Dodatkowe źródła
- Zrozumienie, jak aktualizują się segmenty
Dowiedz się, jak aktualizują się segmenty (tj. dynamiczne grupy profili w Klaviyo). Większość segmentów aktualizuje się niemal w czasie rzeczywistym, a profile przechodzą do segmentów i z nich wychodzą w zależności od tego, czy ich interakcje z Twoją marką spełniają ustawione warunki. Gdy utworzysz segment, pobiera on członków spośród wszystkich osób na Twoim koncie na podstawie zdefiniowanych przez Ciebie kryteriów.
- Jak skonfigurować raporty niestandardowe, aby śledzić otwarcia Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Dowiedz się, jak śledzić i analizować sztucznie zawyżone wyświetlenia Apple Mail w raportach niestandardowych Klaviyo. We wrześniu 2021 r., wraz z wydaniem iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8, Apple udostępniło również nową funkcję Ochrona prywatności poczty (MPP). Użytkownicy Apple Mail mogą zdecydować się na włączenie MPP podczas korzystania z Apple Mail. MPP zmienia sposób, w jaki Klaviyo otrzymuje dane o wskaźniku wyświetleń wiadomości dla Twoich e-maili, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzącego, co sprawia, że niektóre elementy Klaviyo Analytics mogą pokazywać potencjalnie wyższą liczbę wyświetleń e-maili. W przypadku subskrybentów, którzy konkretnie włączyli MPP, każdy e-mail dostarczony na ich urządzenie przy użyciu aplikacji Apple Mail będzie miał wskaźnik wyświetleń wiadomości zaburzony (np. podłączenie konta Gmail do Apple Mail, w którym włączono MPP, również będzie zaliczać się do wyświetleń objętych tym wpływem). Każde wyświetlenie e-maila widoczne jako „Apple Privacy Open” pochodzi od subskrybenta korzystającego z urządzenia z włączonym MPP, niezależnie od tego, czy otworzył e-maila. Nie ma możliwości odróżnienia rzeczywistego wyświetlenia przez człowieka od automatycznego wyświetlenia, gdy MPP jest włączone.