Szukaj według tematu
Dowiedz się, jak segmentować subskrybentów według wysłanego do nich kuponu.
Dowiedz się, jak tworzyć segmenty na podstawie tego, czy ktoś subskrybuje lub może otrzymywać marketing za pośrednictwem określonego kanału (np. e-maila, SMS lub powiadomień push).
Dowiedz się, jak identyfikować niezaangażowanych subskrybentów e-maili, aby unikać kontaktowania się z nimi oraz poprawić i utrzymać dostarczalność. Gdy już zidentyfikujesz niezaangażowanych subskrybentów, rozważ wykluczenie ich z większości wysyłek kampanii. W tym artykule dowiesz się, jak utworzyć segment niezaangażowanych.
Dowiedz się, jak identyfikować subskrybentów powiadomień push, którzy są bardzo zaangażowani w Twoje działania marketingowe. Gdy zidentyfikujesz tych subskrybentów w segmencie, wysyłaj kampanie do tej grupy, aby mieć pewność, że kontaktujesz się tylko z osobami, które chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości.
Dowiedz się, jak identyfikować otwarcia Apple Mail Privacy Protection (MPP) w segmentach Klaviyo, w tym jak tworzyć segmenty, które nie są zawyżane przez te automatyczne otwarcia. Przejdź na blog Klaviyo, aby dowiedzieć się więcej o iOS15 i MPP.
Dowiedz się, jak segmentować odbiorców na podstawie urodzin, i zobacz przykładowe segmenty, które możesz utworzyć na swoim koncie.
Nauczysz się, jak identyfikować najmniej zaangażowanych subskrybentów e-maili, dzięki czemu unikniesz kontaktowania się z nimi. Pomoże Ci to poprawić i utrzymać dobry poziom dostarczalności. Po zidentyfikowaniu takich osób rozważ wykluczenie ich z inicjatyw marketingowych, wysłanie im ostatniej próby ponownego zaangażowania lub usunięcie ich w ramach czyszczenia listy. W tym artykule omawiamy, jak utworzyć taki segment.
Dowiedz się, jak segmentować przy użyciu średniej wartości zamówienia (AOV). Średnia wartość zamówienia to łączna wartość pieniężna konwersji (zamówień) podzielona przez liczbę konwersji (zamówień, które miały miejsce). Można użyć średniej wartości zamówienia, aby tworzyć segmenty klientów o wysokiej i niskiej wartości. Następnie użyj tych segmentów, aby tworzyć ukierunkowane komunikaty na podstawie nawyków zakupowych subskrybentów.
Podczas wysyłania ważnej kampanii e-mailowej warto wiedzieć, kto wśród odbiorców nie otwiera wiadomości. Dzięki tej wiedzy możesz ponownie dotrzeć do osób, które nie otworzyły wiadomości, w innych kanałach (np. w mediach społecznościowych) lub ponownie wysłać kluczowe treści, których nie będą chcieli przegapić. W tym artykule pokażemy, jak utworzyć segment osób, które nie otworzyły wiadomości, oraz przedstawimy najlepsze praktyki dotyczące ponownego docierania do tych subskrybentów.
Dowiedz się, jak tworzyć segmenty, aby zobaczyć, kto przesyła Twoje formularze Klaviyo i jak na nie odpowiedział. Tworząc i analizując odpowiednie segmenty, możesz uzyskać informacje o tym, kto trafia na Twoje konto przez formularze Klaviyo. Te informacje pokażą, które formularze najlepiej sprawdzają się wśród Twoich odbiorców, oraz pozwolą analizować zachowanie klientów i właściwości w czasie.
Dowiedz się, jak identyfikować odwiedzających witrynę, którzy niedawno porzucili koszyk zakupowy, aby kierować do nich działania w różnych kanałach marketingowych. Na przykład możesz utworzyć segment niedawnych osób, które porzuciły koszyk zakupowy, i zsynchronizować go z Niestandardowymi grupami odbiorców na Facebooku, aby zachęcić je do powrotu do Twojej witryny, albo możesz utworzyć wyskakujące okienko z zamiarem opuszczenia strony, kierowane do kupujących, gdy mają zamiar opuścić Twoją witrynę. Chociaż nie da się dynamicznie wyświetlać konkretnych produktów pozostawionych w czyimś koszyku tak, jak w e-mailu o porzuconym koszyku zakupowym, nadal możesz przypomnieć im o pozostawionych produktach za pomocą języka i CTA, których użyjesz.
Dowiedz się, jak używać segmentów, aby identyfikować aktywne profile na swoim koncie, które nie mają wyraźnie wyrażonej zgody na marketing. Podczas wysyłania kampanii przydatne może być wykluczenie tego segmentu z wysyłki niektórych kampanii. Można to zrobić zamiast dodawać warunki do segmentu docelowego, aby uwzględniał tylko subskrybentów z wyrażoną zgodą.
Dowiedz się, jak utworzyć segment wartości życiowej klienta (CLV) i wyeksportować wszelkie kluczowe informacje o CLV. Wartość życiowa klienta jest częścią analityki predykcyjnej Klaviyo i może być bardzo przydatnym narzędziem do wykorzystania w segmentacji. Jest to całkowita kwota, zarówno historyczna, jak i przewidywana, jaką klient w czasie kupi od Twojej marki. Segmenty CLV umożliwiają grupowanie klientów według tej wartości życiowej klienta, aby móc wysyłać im odpowiednie treści i wyzwalać sekwencje oparte na segmentach. Na przykład można użyć historycznej wartości życiowej klienta, aby zbudować sekwencję powitalną dla VIP, lub użyć prognozowanej wartości życiowej klienta, aby wysyłać ukierunkowane kampanie do klientów, którzy prawdopodobnie wydadzą określoną kwotę w ciągu roku.
Dowiedz się, jak oferować subskrybentom różne preferencje dotyczące częstotliwości wysyłania e-maili, aby z wyprzedzeniem ustawić oczekiwania i dostarczać bardziej trafne treści. Umożliwienie subskrybentom wyboru, jak często będą otrzymywać od Ciebie wiadomości, to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania i ograniczenie wycofywania subskrypcji. Jeśli zbyt mocno się narzucisz i będziesz wysyłać e-maile do subskrybentów bardzo często, ryzykujesz, że nowe osoby zapisane na listę wycofają subskrypcję od razu na starcie.
Dowiedz się, jak utworzyć segment powracających kupujących, który pozwala sprawdzić, którzy klienci na Twoim koncie wrócili, aby kupić w Twojej marce po pierwszym zakupie. Pozwala to uzyskać praktyczne dane na temat zachowań zakupowych klientów i odpowiednio do tego kierować do nich działania.
Dowiedz się, jak zidentyfikować grupę osób, które kupiły określony produkt, ale nie kupiły konkretnego powiązanego produktu, aby kierować do nich komunikat cross-sellingowy (sprzedaż krzyżowa). Na przykład, jeśli ktoś kupi konsolę do gier wideo, można rozważyć kierowanie do niego treści o najpopularniejszych grach na tę konsolę, których jeszcze nie kupił.
Dowiedz się, jak korzystać z segmentów opartych na lokalizacji, aby wysyłać kampanie według regionu, kierować formularze do klientów w określonym obszarze lub lepiej zrozumieć podzbiór swoich klientów. Pamiętaj, że Klaviyo określa lokalizację profilu podczas synchronizacji adresu rozliczeniowego dla tego kontaktu lub — jeśli jeszcze nie dokonano zakupu — poprzez śledzenie geolokalizacji IP. Dowiedz się więcej o tym, jak ustawiana jest lokalizacja w profilach Klaviyo.
Dowiedz się, jak utworzyć zaangażowany segment e-mail, który może pomóc poprawić współczynniki otwarć, kliknięć i wskaźniki konwersji.
Dowiedz się, jak identyfikować VIP-y wśród swoich klientów za pomocą segmentów Klaviyo — może się to przydać, jeśli prowadzisz program lojalnościowy lub chcesz wiedzieć, którzy klienci są dla Ciebie najcenniejsi. Identyfikowanie i segmentowanie klientów VIP może pomóc budować lojalność i bardziej osobistą relację z niektórymi z najlepszych klientów, co pozwala zwiększyć średnią wartość zamówienia oraz wartość życiową klienta.
Dowiedz się, jak tworzyć segmenty dla espresso shotów na potrzeby e-maili, SMS-ów i Mobile Push.