Jak utworzyć segment niezaakceptowany

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak używać segmentów do identyfikowania aktywnych profili na Twoim koncie, które nie są wyraźnie wyrażone na marketing. Podczas wysyłania kampanii przydatne może być wykluczenie tej strony segment z niektórych wysyłanych kampanii. Można to zrobić zamiast dodawania warunków do celu segment, aby uwzględnić tylko subskrybentów, którzy wyrazili zgodę.

Utwórz segment, który nie został przyjęty

E-mail

Ponieważ istnieje wiele sposobów na dodanie aktywnego profilu lub kontaktu dostępnego przez e-mail do Twojego konta, ważne jest, aby wykluczyć kontakt, który nie został wybrany, aby nie otrzymywać wysokiej wycofać subskrypcję lub wskaźnik skarg na spam. Kontakt, który nie został wybrany i nie został zablokowany, może nadal wywoływać sekwencję. Dowiedz się więcej o dodawaniu kontaktów do konta Klaviyo .

Ta strona segment zawiera wszystkie osoby, które nie mogą otrzymywać wiadomości e-mail (tj. nie mogą otrzymywać wiadomości e-mail, być może dlatego, że zrezygnowały z subskrypcji), a także wszystkie osoby, które mogą otrzymywać wiadomości e-mail, ale nie wyraziły wyraźnej zgody na otrzymywanie materiałów marketingowych. Te profile mogły zostać dodane poprzez ogólne zaangażowanie (np. poprzez zainicjowanie strony płatności kasa, ale jej nie ukończenie). 

Aby utworzyć nieotwarty segment: 

1. Przejdź do segmentu Audience > lista & .
2. Kliknij przycisk Create New > Create segment. 
3. Użyj następującej definicji segment: 
   • Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać wiadomości marketingowych > nie może otrzymywać wiadomości marketingowych >
     LUB
   • Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > może otrzymywać > marketing e-mailowy > ponieważ osoba > nigdy nie subskrybować.
     

SMS lub powiadomienie push

Możesz utworzyć podobny segment dla innych kanałów, takich jak SMS lub Push. Z tymi kanałami, "nigdy nie subskrybować" kontakt są nieosiągalne dla tego kanału, więc możesz po prostu użyć tej segment definicji: 

Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > nie może otrzymywać > marketing SMS-owy/Mobile Push marketing

Rezultat

Wysyłając kampanie, użyj opcji nie wysył aj do funkcji, aby upewnić się, że ta strona segment jest wykluczona z Twoich wysyłek. Następnie, gdy będziesz gotowy do wysłania kolejnej kampanii, klonuj poprzednią. Klonować kampanie dziedziczą te same grupy odbiorców, więc nie musisz się martwić o wykluczenie tej segment za każdym razem, gdy tworzysz kampanię.

Dodatkowe źródła

• Utwórz poziomy zaangażowania klienta
• Zrozumienie często zadawanych pytań dotyczących RODO
• Jak uzyskać zgodę na kanał segment